No hay productos en la cesta.
Folletos y manuales
Para descargar los manuales, inicie sesión como cliente.
Iniciar sesión como cliente JAMESNo, no se requieren conocimientos técnicos previos para utilizar los relojes de llamada de emergencia JAMES. Gracias al software adaptado a la edad, el reloj puede ponerse en funcionamiento inmediatamente después de su activación. Las funciones están claramente dispuestas y son fáciles de entender.
Antes de que las personas mayores con JAMES Sin embargo, antes de poner en marcha el reloj, es aconsejable que lo configuren sus familiares/personas autorizadas o ILOGS. La configuración incluye, por ejemplo, la activación de la tarjeta SIM ROAMING, el acceso Wi-Fi (si está disponible), la personalización (visualización, activación o desactivación de diversas funciones, etc.) y la adición de contactos a la cadena de alarma.
En JAMES relojes de emergencia están diseñados para personas mayores y personas necesitadas de cuidados de todas las edades. Además, el reloj puede personalizarse en función de las necesidades individuales y las situaciones vitales (residencia de ancianos, modo demencia, etc.) del usuario del reloj.
No, los relojes de emergencia JAMES no requieren conexión WLAN. El reloj funciona principalmente a través de la tarjeta SIM integrada.
Si no tiene cobertura de telefonía móvil en casa, el modelo S6 ofrece la posibilidad de enviar la alarma a través de WLAN. Para ello, la WLAN (WiFi) debe estar disponible en la casa.
Sí, los relojes no requieren un teléfono móvil o smartphone para su configuración o funcionamiento. Solo los ayudantes pueden utilizar la APP JAMES para cambiar los ajustes del reloj o consultar determinados valores.
¡No! Los relojes para llamadas de emergencia James llevan instaladas tarjetas SIM especiales para conseguir la mejor cobertura de red posible.
Por regla general, se utiliza una tarjeta SIM itinerante (prefijo: +46 ....), que puede conectarse a casi todas las redes de Europa. La tarjeta SIM también está controlada por el equipo de James.
En la cadena de alarma puede haber cualquier número de ayudantes. También pueden utilizar la aplicación para realizar una localización o consultar información.
Los relojes están protegidos contra las salpicaduras de agua. La mayoría de los modelos también pueden sumergirse en agua clara durante unos minutos. La lejía, el agua salada o el cloro pueden dañar el reloj.
Por ello, recomendamos quitarse el reloj al ducharse y colocarlo al alcance de la mano para poder alcanzarlo fácilmente en caso necesario.
Hay muchos relojes en el mercado que afirman tener una buena detección de caídas basada en la detección de la aceleración. Por desgracia, la realidad es otra, ya que es muy difícil detectar una caída. He aquí algunos ejemplos:
La portadora del reloj se marea y resbala lentamente hasta el suelo; se apoya parcialmente en una silla
Alguien tropieza con el borde de la alfombra y cae al suelo.
El portador del reloj golpea la mesa con la mano.
Es muy difícil reconocer correctamente estos casos. Todos los modelos JAMES B y R disponen de un sensor de colisión, pero su funcionamiento es limitado. Puede ocurrir que el sensor de colisión se dispare con demasiada frecuencia o que no se dispare porque el "impacto" fue demasiado bajo. Puede activar o desactivar el sensor de colisión a través de la APP.
El modelo S de JAMES ofrece una opción completamente diferente gracias al sensor de inactividad integrado. Esto significa que el reloj emite una alarma cuando llega a una hora determinada (p. ej. 15 minutos - se pueden ajustar 8 niveles) no se mueve.
En JAMES estamos trabajando para mejorar la detección de caídas, pero sabemos por experiencia que la mayor seguridad se consigue cuando se lleva puesto el reloj. En la mayoría de las situaciones de emergencia (ya sea una caída, miedo, peligro inminente, etc.) sólo hay que pulsar un botón para obtener ayuda.
La batería dura unos tres o cuatro días. No obstante, recomendamos cargar el reloj todos los días (aprox. 30 minutos).
Los relojes de emergencia JAMES disponen de contactos de carga sensibles. Para mantener la plena funcionalidad del proceso de carga de la batería, los contactos de carga del reloj deben limpiarse a intervalos regulares.
Puede pedir cables de carga de repuesto en cualquier momento en nuestra tienda en línea.
En Productos JAMES debe limpiarse regularmente con un paño de microfibra para eliminar las huellas de uso cotidiano, como el polvo o las huellas dactilares. Si la pantalla está más sucia, también se puede utilizar un paño húmedo para limpiarla. También se recomiendan paños especiales para limpiar pantallas, que pueden adquirirse en tiendas de electrónica.
No. Puedes JAMES incluso sin Aplicación y Portal ya que también se le informa de las alarmas / posiciones mediante llamada telefónica y SMS. Sin embargo, tanto el Aplicación así como el Portal web más comodidad para el usuario, ofrece una visión general del estado del reloj y permite realizar ajustes.
El servidor actualiza automáticamente el software. Si el Vigilancia de emergencia JAMES suficientemente cargado, las actualizaciones se instalan automáticamente.
Si un componente de su Productos JAMES defectuoso o faltante, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas. Apoyo JAMES.
Con JAMES La PROTECCIÓN DE DATOS es una prioridad para nosotros. Todos los datos se transmiten mediante una tecnología de encriptación segura. Por lo tanto, como usuario, no tiene nada de qué preocuparse: el JAMES relojes de emergencia puede utilizarse sin preocupaciones.
Detrás de JAMES es el informático austriaco ilogs healthcare. Como empresa austriaca, la ilogs healthcare estrictamente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable. Si, tras cancelar su suscripción, se opone a que se siga utilizando la Vigilancia de emergencia JAMES todos sus datos personales se eliminarán de forma fiable. Además, las precauciones en materia de protección de datos son supervisadas y adaptadas periódicamente por reconocidos expertos en protección de datos.
En caso de reparación o devolución, el cliente deberá JAMES atención al cliente por teléfono o por correo electrónico. El equipo de expertos decidirá entonces cómo proceder en función del problema planteado. En caso de que se produzcan fallos técnicos, se subsanan rápidamente en la empresa, si es posible, y se devuelve el producto al propietario.
La tarifa puede cancelarse en cualquier momento Esto significa que, dependiendo de su forma de pago (mensual o anual), no se le volverá a cobrar después de la cancelación. La cancelación es gratuita y no conlleva ningún coste adicional.
La tarifa anual puede ser Cancelado hasta 5 días antes del final del año de lo contrario, se prorroga automáticamente 1 año.
La cancelación debe hacerse por escrito. Envíenos un correo electrónico a support@ilogs.care
También puede enviarnos una carta de cancelación por correo.
¡JAMES simplemente funciona! Nuestros vídeos explicativos le muestran el contenido del Suministro de llamada de emergencia B6cómo utilizarlos y qué funciones son posibles.
Nuestro centro de ayuda ofrece Respuestas rápidas a todas las preguntas sobre los productos JAMES, el proceso de pedido y compra y su activación y uso. Nos esforzamos constantemente por ampliar la base de datos de preguntas. Si su pregunta no ha sido incluida, nuestro Equipo de apoyo sobre su contacto.
Nuestro horario de oficina:
Lunes hasta Jueves de 08:00 hasta 17:00 Reloj.
Viernes de 08:00 hasta 14:00 Reloj.
