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Commander vous pouvez maintenant JAMES montre d'appel d'urgence.
Non, l'utilisation des montres d'appel d'urgence JAMES ne requiert aucune connaissance technique préalable.
Grâce au logiciel adapté à l'âge, la montre peut être mise en service immédiatement après son activation. Les fonctions sont claires et faciles à comprendre.
Installation recommandée par des proches ou des personnes autorisées
Avant que les seniors ne commencent à utiliser JAMES, il est toutefois recommandé de faire installer la montre par des proches, des personnes autorisées ou la société ILOGS. Cette installation comprend
Selon le pays et l'application, JAMES utilise des cartes SIM de différents opérateurs. Les fournisseurs de réseau les plus fréquents par pays sont
Autriche, Allemagne, la plupart des pays de l'UE:
JAMES utilise presque exclusivement des cartes SIM de l'opérateur suédois TELE2. Cela permet au service d'urgence de ces pays de se connecter au réseau le plus puissant disponible, quel que soit l'opérateur. Le préfixe de ces cartes SIM TELE2 est : +46.
Suisse:
En Suisse, ce sont principalement les cartes SIM de la société SWISSCOM pour l'utilisation. L'excellente couverture réseau et la fiabilité font de SWISSCOM le premier choix. Toutes les montres d'appel d'urgence JAMES du modèle Galaxy (Samsung) sont livrées avec des cartes eSIM de la société suisse SWISSCOM. Le préfixe est +41.
Le site Montres d'appel d'urgence JAMES s'adressent aux seniors ainsi qu'aux personnes dépendantes de tous âges. En outre, la montre peut être adaptée individuellement aux besoins et aux situations de vie du porteur, par exemple pour une utilisation en maison de soins ou en mode démence.
Non, les montres d'appel d'urgence JAMES ne nécessitent pas de connexion WLAN. La montre fonctionne principalement grâce à la carte SIM intégrée.
Toutefois, si vous n'avez pas de couverture mobile chez vous, le modèle S6 la possibilité d'envoyer des alarmes via WLAN. Pour cela, il faut que le réseau WLAN (WiFi) soit disponible dans la maison.
Oui, les montres d'appel d'urgence JAMES fonctionnent indépendamment d'un téléphone portable ou d'un smartphone. Il est possible d'installer ou d'utiliser la montre directement.
Seuls les proches peuvent utiliser l'application JAMES sur leur téléphone portable pour effectuer des réglages sur la montre ou consulter certaines valeurs.
Non, les montres d'appel d'urgence JAMES sont équipées de cartes SIM spécialement sélectionnées afin de garantir une couverture réseau optimale. En règle générale, une carte SIM d'itinérance avec le préfixe +46 (Suède), qui peut se connecter à presque tous les réseaux de téléphonie mobile dans toute l'Europe. Ces cartes SIM sont activement surveillées par l'équipe JAMES afin de garantir un fonctionnement sans faille.
Les bornes d'appel d'urgence JAMES sont connectées à une carte SIM d'itinérance suédoise avec le préfixe +46 est fournie. Cette carte SIM est prise en charge par la plupart des réseaux mobiles des pays suivants :
Oui, dans la chaîne d'alerte, on peut jusqu'à 10 proches ou aidants être enregistrés comme utilisateurs. Ceux-ci ont en outre la possibilité d'utiliser l'application JAMES pour effectuer la localisation ou consulter des informations.
Les montres sont protégées contre les projections d'eau. Pour la plupart des modèles, une immersion de courte durée dans de l'eau claire est également possible. Toutefois, les produits alcalins, l'eau salée ou le chlore peuvent endommager la montre.
Nous recommandons donc d'enlever la montre même pendant la douche et de la placer à portée de main afin de pouvoir l'atteindre rapidement en cas de besoin.
Il existe de nombreuses montres sur le marché qui prétendent offrir une détection fiable des chutes sur la base de capteurs de mouvement. La réalité est toutefois souvent différente, car il est très difficile de détecter une chute. Voici quelques exemples :
Il est difficile d'identifier clairement de tels scénarios. Tous les sites Modèles B et R de JAMES disposent certes d'un détecteur de chute, mais celui-ci ne fonctionne que partiellement. Il peut arriver que le capteur se déclenche trop souvent ou qu'il ne réagisse pas si le choc est trop faible. Vous pouvez activer ou désactiver le détecteur de chute à tout moment via l'application JAMES, selon vos besoins.
Le site Modèle S de JAMES offre une solution alternative : un Capteur d'inactivité. Celui-ci signale une alarme si la montre n'est pas déplacée pendant un certain temps (p. ex. 15 minutes - il est possible de régler 8 niveaux de temps).
Chez JAMES, nous travaillons en permanence à une meilleure détection des chutes. Par expérience, nous savons toutefois que la meilleure sécurité est atteint, si la montre est portée régulièrement. Dans la plupart des cas d'urgence, qu'il s'agisse d'une chute, d'une peur ou d'un danger, il suffit d'appuyer sur un bouton pour obtenir de l'aide !
La batterie dure environ trois à quatre jours. Nous recommandons toutefois de recharger la montre tous les jours pendant environ 30 minutes.
Les montres d'appel d'urgence JAMES disposent de contacts de charge sensibles. Pour garantir la pleine fonctionnalité du processus de chargement de la batterie, les contacts de chargement de la montre doivent être nettoyés régulièrement.
Des câbles de recharge de rechange peuvent être achetés à tout moment dans notre Boutique en ligne être commandés ultérieurement.
Le site Produits JAMES doivent être régulièrement nettoyés des traces d'utilisation quotidienne comme la poussière ou les empreintes digitales à l'aide d'un chiffon à lunettes ou d'un chiffon en microfibres. En cas de salissures plus importantes, un chiffon humide peut également être utilisé pour le nettoyage. Il est en outre recommandé d'utiliser des chiffons spéciaux pour le nettoyage des écrans, disponibles dans les magasins d'électronique.
Non, vous pouvez Utiliser JAMES même sans app ni portail webLe système d'alarme est très efficace, car vous êtes également informé des alarmes et des positions par appel téléphonique et SMS. Toutefois, tant les App ainsi que le Portail web plus de confort d'utilisation, un aperçu de l'état de la montre et la possibilité de procéder à des réglages.
Les mises à jour du logiciel sont effectuées automatiquement par le serveur. Si les Boîte d'urgence JAMES est suffisamment chargé, les mises à jour sont installées de manière autonome.
Si un composant de votre Produit JAMES sont défectueuses ou manquantes, veuillez vous adresser à notre Assistance JAMES.
Sur JAMES la protection des données s'écrit en lettres majuscules et bénéficie de la plus haute priorité. Toutes les données sont transmises au moyen de techniques de cryptage sécurisées. En tant qu'utilisateur, vous pouvez être sûr que les Montres d'appel d'urgence JAMES peuvent être utilisés en toute sérénité.
Derrière JAMES l'expert autrichien en informatique ilogs healthcare. En tant qu'entreprise autrichienne, elle se maintient ilogs healthcare strictement au règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur. Si, après avoir résilié votre abonnement, vous décidez de ne plus utiliser les Boîte d'urgence JAMES toutes vos données personnelles seront supprimées de manière fiable. En outre, les mesures de protection des données sont régulièrement contrôlées et mises à jour par des experts expérimentés en matière de protection des données.
Si une réparation ou un retour s'avèrent nécessaires, vous pouvez Assistance à la clientèle JAMES soit par téléphone, soit par e-mail. L'équipe d'experts examine le problème en question et décide de la marche à suivre. En cas de défauts techniques, ceux-ci sont corrigés rapidement au sein de l'entreprise, dans la mesure du possible, et le produit vous est ensuite renvoyé.
Votre tarif peut être résilié à tout moment ne sera pas effectuée. En fonction de votre mode de paiement (mensuel ou annuel), aucune autre facturation ne sera effectuée après la résiliation. La résiliation est gratuite et n'entraîne pas de frais supplémentaires.
Sur le site tarif annuel il convient de noter qu'une Résiliation au plus tard 5 jours avant la fin de l'année sinon le tarif sera automatiquement prolongé d'un an.
La résiliation doit se faire par écrit. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@ilogs.careVous pouvez également nous envoyer une lettre de résiliation par la poste.
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A - 9020 Klagenfurt
JAMES fonctionne tout simplement ! Nos vidéos explicatives vous montrent le contenu de la montre d'appel d'urgence B6, comment l'utiliser et quelles sont les fonctions possibles.
Notre centre d'aide propose des réponses rapides à toutes les questions concernant les produits JAMES, le processus de commande et d'achat ainsi que leur activation et leur utilisation. Nous travaillons en permanence à l'enrichissement de notre base de données de questions. Si vous n'y trouvez pas votre question, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Équipe de soutien de votre prise de contact.
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