Sí, después de comprar y activar el reloj, se puede utilizar para un mes pueden someterse a pruebas gratuitas.
Nota: si el reloj se activa en el momento de la compra, el plazo de entrega también cuenta para este periodo de prueba.

La tarifa básica es necesaria para que el reloj JAMES funcione.
Tu ventaja: La tarifa básica ya incluye una tarjeta SIM para itinerancia en toda Europa - Así no tendrá que hacer ningún esfuerzo adicional.

La tarifa también incluye:

• Uso de la aplicación JAMES con un portal web de fácil uso.
• Alerta fiable de la cadena de llamadas de emergencia con hasta 10 contactos que se pueden almacenar.
• La consulta de localización y posición del reloj.
• Asistencia premium de nuestra línea directa JAMES.

Con el Tarifa adicional "Centro de llamadas de emergencia" puede complementar la tarifa básica con la máxima seguridad y comodidad. Un profesional, Centro de llamadas de emergencia con atención 24 horas al día, 7 días a la semana garantiza que un ayudante JAMES responda de forma fiable a cada alarma. Si ningún familiar se hace cargo de la alarma, la central se ocupa inmediatamente de ella y presta la ayuda necesaria... y el ayudante JAMES está ahí para ayudar. a cualquier hora del día y también en días festivos.

Una llamada de emergencia se activa manteniendo pulsado el botón de llamada de emergencia de su reloj JAMES durante al menos tres segundos.

El reloj emite entonces una señal acústica, dándole la opción de cancelar una alarma involuntaria pulsando de nuevo el botón. Si no se cancela la llamada de emergencia, el reloj empieza a llamar automáticamente a los contactos de emergencia almacenados, uno tras otro, hasta que se establece una conexión de voz. Al mismo tiempo, todos los contactos de emergencia son informados de la emergencia por mensaje de texto y reciben tu ubicación actual.

Puede obtener más información en nuestro vídeo ilustrativo:
Ir al tutorial de vídeo

Los relojes de emergencia JAMES utilizan principalmente tarjetas SIM del proveedor sueco TELE2 con el código de marcación +46que conecta automáticamente el reloj a la red más potente disponible en los países compatibles.

Los relojes de emergencia Galaxy (Samsung) están equipados con tarjetas eSIM de la empresa suiza SWISSCOM, que también garantiza unas conexiones de red óptimas. El código de marcación es: +41.

En caso de emergencia, no hay costes adicionales de asistencia.

Sin embargo, si el reloj es llamado por el ayudante fuera de una emergencia -es decir, para una llamada telefónica normal- pueden incurrirse en pequeños gastos adicionales, dependiendo del contrato de telefonía móvil. Gracias a la normativa de la UE, que ha reducido considerablemente los costes de itinerancia, estos costes por "llamadas personales" suelen ser mínimos e insignificantes. Como fabricante, no tenemos ninguna influencia en los costes de su proveedor de telefonía.

No, no tiene por qué. El reloj de emergencia JAMES funciona independientemente de un teléfono móvil o smartphone. El reloj se puede configurar o manejar directamente.

La aplicación JAMES sólo ofrece una comodidad adicional a los familiares: pueden utilizarla para realizar ajustes en el reloj o consultar cómodamente determinados valores, como la ubicación.

La aplicación JAMES se utiliza principalmente para gestionar y supervisar cómodamente el reloj de emergencia. Ofrece a familiares y ayudantes una visión general del estado del reloj y la opción de realizar ajustes cómodamente.

Importante: Los ayudantes ordinarios no necesitan la aplicación para responder en caso de emergencia.

Para los familiares, sin embargo, la aplicación gratuita es una herramienta práctica para utilizar diversas funciones del reloj, como las consultas de ubicación o la personalización de los contactos de las alarmas. La aplicación está disponible para Android, iOS y también a través de un navegador (portal web), lo que garantiza la máxima flexibilidad.

Los relojes de emergencia JAMES están disponibles en toda Europa. Sin embargo, solo hay unos pocos distribuidores donde se pueden ver los relojes in situ.

Sin embargo, para darle la oportunidad de probar el reloj sin compromiso, le ofrecemos un mes de prueba gratuito. Si no queda satisfecho, puede devolver el reloj sin coste alguno una vez transcurrido el periodo de prueba.

Sí, todos los modelos JAMES B y R están equipados con un sensor de caídas. Sin embargo, es importante saber que, por razones técnicas, la detección de caídas de todos los relojes de emergencia del mercado aún no puede garantizar 100% una detección fiable de todo tipo de caídas. También es importante que los relojes no activen una (falsa) alarma cada vez que se golpean.

Ejemplos de diferentes tipos de caídas:

• Mareos: El usuario del reloj se desliza lentamente hacia el suelo, se apoya previamente, por ejemplo en una silla, y sólo entonces cae. Aunque el impacto es leve, pueden producirse lesiones (por ejemplo, en la espalda o las caderas).
  
  
• Tropiezo: Una persona tropieza con el borde de una alfombra y cae con fuerza al suelo. Este tipo de caídas suelen reconocerse con fiabilidad.
  
  
• Movimientos involuntarios: Movimientos como golpear la mesa con la mano pueden activar una alarma de caída. JAMES reconoce de forma inteligente estas falsas alarmas y no las envía a los asistentes.

¿Cómo funciona el sensor de inclinación?

1. Sensibilidad ajustable: El disparo del sensor puede ajustarse en tres niveles de sensibilidad: muy sensible (el reloj se dispara incluso con ligeras vibraciones), medio o bajo.
   
   
2. Detección de falsas alarmas: Tras detectar una caída, el reloj da al usuario 20 segundos para cancelar la alarma directamente en el reloj. JAMES también comprueba automáticamente si se trata de una falsa alarma, por ejemplo debida a movimientos que no indican una caída real.

Activación manual de la alarma:
En la mayoría de los casos, los usuarios pueden activar la alarma manualmente tras una caída. Como la mayoría de las personas no quedan inconscientes tras una caída o solo pierden el conocimiento durante un breve espacio de tiempo, esta es una forma fiable de pedir ayuda.

Nota:
Es importante llevar siempre puesto el reloj. En la mayoría de los casos de emergencia, ya sea una caída, miedo o peligro, la ayuda está a sólo pulsar un botón.

Los signos vitales suelen medirse manualmente por el usuario del reloj. Opcionalmente, también puede realizarse una medición automatizada. Esta debe ser introducida por el asistente.

¿Qué constantes vitales se miden?
El tipo de datos vitales que pueden medirse depende del modelo respectivo del reloj JAMES:

Todos los modelos: Pasos y frecuencia cardiaca

Modelos B: Además, la presión arterial, la saturación de oxígeno y la temperatura

Mediante el ajuste flexible de los intervalos de medición, puede optimizar el registro de datos vitales para adaptarlo a sus necesidades.