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Volantini e manuali
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Accesso come cliente JAMESNon sono necessarie conoscenze tecniche preliminari per utilizzare gli orologi per chiamate d'emergenza JAMES. Grazie al software di facile utilizzo, l'orologio può essere messo in funzione subito dopo l'attivazione. Le funzioni sono chiaramente illustrate e di facile comprensione.
Prima che i cittadini anziani con GIACOMO Tuttavia, prima di avviare l'orologio, è consigliabile farlo configurare da parenti/persone autorizzate o da ILOGS. La configurazione comprende, ad esempio, l'attivazione della carta SIM ROAMING, l'accesso Wi-Fi (se disponibile), la personalizzazione (visualizzazione, attivazione o disattivazione di varie funzioni, ecc.
Il Orologi di emergenza JAMES sono progettati per gli anziani e le persone bisognose di assistenza di tutte le età. L'orologio può anche essere personalizzato in base alle esigenze individuali e alle situazioni di vita (casa di riposo, modalità demenza, ecc.) di chi lo indossa.
No, gli orologi di emergenza JAMES non richiedono una connessione WLAN. L'orologio funziona principalmente tramite la scheda SIM integrata.
Se a casa non c'è campo per la telefonia mobile, il modello S6 offre la possibilità di inviare l'allarme tramite WLAN. La rete WLAN (WiFi) deve essere disponibile in casa.
Sì, gli orologi non richiedono un telefono cellulare o uno smartphone per la configurazione o il funzionamento. Solo gli assistenti possono utilizzare l'APP JAMES per modificare le impostazioni dell'orologio o interrogare determinati valori.
No! Gli orologi per chiamate d'emergenza James hanno installato schede SIM speciali per ottenere la migliore copertura di rete possibile.
Di norma, si utilizza una carta SIM per il roaming (prefisso: +46 ....), che può collegarsi a quasi tutte le reti in Europa. La carta SIM è inoltre monitorata dal team James.
Nella catena di allarme è possibile inserire un numero qualsiasi di soccorritori. Possono anche utilizzare l'app per eseguire una localizzazione o visualizzare informazioni.
Gli orologi sono protetti dagli spruzzi d'acqua. La maggior parte dei modelli può essere immersa in acqua pulita per alcuni minuti. La soda, l'acqua salata o il cloro possono danneggiare l'orologio.
Si consiglia pertanto di togliere l'orologio quando si fa la doccia e di metterlo a portata di mano in modo da poterlo raggiungere facilmente in caso di necessità.
Esistono molti orologi sul mercato che affermano di avere un buon rilevamento delle cadute basato sul rilevamento dell'accelerazione. Purtroppo la realtà è ben diversa, poiché è molto difficile rilevare una caduta. Ecco alcuni esempi:
La portatrice dell'orologio ha le vertigini e scivola lentamente a terra; si sostiene parzialmente su una sedia.
Qualcuno inciampa sul bordo del tappeto e cade a terra.
Il portatore dell'orologio colpisce il tavolo con la mano.
È molto difficile riconoscere correttamente questi casi. Tutti i modelli JAMES B e R sono dotati di un sensore d'urto, che però funziona solo in misura limitata. Può accadere che il sensore d'urto si attivi troppo spesso o che non si attivi perché l'"impatto" era troppo basso. È possibile attivare o disattivare il sensore d'urto tramite l'APP.
Il modello S di JAMES offre un'opzione completamente diversa grazie al sensore di inattività integrato. Ciò significa che l'orologio emette un allarme quando raggiunge una certa ora (Ad esempio 15 minuti - È possibile impostare 8 livelli) non viene spostato.
Noi di JAMES stiamo lavorando per migliorare il rilevamento delle cadute, ma sappiamo per esperienza che la sicurezza migliore si ottiene quando l'orologio è indossato. Nella maggior parte delle situazioni di emergenza (se una caduta, la paura, un pericolo imminente, ecc.) L'aiuto è a portata di mano, basta premere un pulsante!
La batteria dura circa tre o quattro giorni. Tuttavia, si consiglia di ricaricare l'orologio ogni giorno (circa 30 minuti).
Gli orologi di emergenza JAMES sono dotati di contatti di carica sensibili. Per mantenere la piena funzionalità del processo di carica della batteria, i contatti di carica dell'orologio devono essere puliti a intervalli regolari.
I cavi di ricarica di ricambio possono essere ordinati in qualsiasi momento nel nostro negozio online.
Il Prodotti JAMES dovrebbe essere pulito regolarmente con un panno per occhiali o in microfibra per rimuovere le tracce d'uso quotidiano, come polvere o impronte digitali. Se lo schermo è molto sporco, si può usare anche un panno umido per la pulizia. Si consigliano anche speciali panni per la pulizia dello schermo, acquistabili presso i rivenditori di elettronica.
No. È possibile GIACOMO anche senza App e Portale poiché l'utente viene informato degli allarmi e delle posizioni anche tramite telefonate e SMS. Tuttavia, entrambi i App così come il Portale web più facile da usare, fornisce una panoramica dello stato dell'orologio e consente di effettuare le impostazioni.
Gli aggiornamenti del software vengono eseguiti automaticamente dal server. Se il Orologio d'emergenza JAMES sufficientemente carica, gli aggiornamenti vengono installati automaticamente.
Se un componente del vostro Prodotti JAMES difettosi o mancanti, si prega di contattare il nostro ufficio vendite. Supporto JAMES.
Con GIACOMO La PROTEZIONE DEI DATI è per noi una priorità assoluta. Tutti i dati vengono trasmessi con una tecnologia di crittografia sicura. In qualità di utenti, quindi, non avete nulla di cui preoccuparvi: i dati vengono trasmessi in modo sicuro. Orologi di emergenza JAMES può essere utilizzato senza problemi.
Dietro GIACOMO è l'esperto informatico austriaco ilogs healthcare. In quanto azienda austriaca, la ilogs healthcare rigorosamente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Se, dopo aver annullato l'abbonamento, l'utente si oppone all'ulteriore utilizzo dei dati del sito web Orologio d'emergenza JAMES tutti i vostri dati personali saranno cancellati in modo affidabile. Inoltre, le misure di protezione dei dati sono regolarmente controllate e adattate da esperti riconosciuti in materia di protezione dei dati.
In caso di necessità di riparazione o restituzione, il cliente deve Assistenza clienti JAMES per telefono o via e-mail. Il team di esperti deciderà poi come procedere a seconda del problema. In caso di guasti tecnici, questi vengono risolti tempestivamente in azienda, se possibile, e il prodotto viene poi restituito al proprietario.
La tariffa può essere annullato in qualsiasi momento Ciò significa che, a seconda della modalità di pagamento (mensile o annuale), non vi verrà addebitato alcun costo dopo la cancellazione. La cancellazione è gratuita e non comporta costi aggiuntivi.
La tariffa annuale può essere Disdetta fino a 5 giorni prima della fine dell'anno altrimenti viene automaticamente prorogato di 1 anno.
La cancellazione deve essere effettuata per iscritto. Si prega di inviare un'e-mail a: support@ilogs.care
In alternativa, è possibile inviare una lettera di disdetta per posta.
JAMES funziona semplicemente! I nostri video esplicativi vi illustrano il contenuto del Alimentazione per chiamate di emergenza B6come utilizzarli e quali funzioni sono possibili.
Il nostro centro di assistenza fornisce Risposte rapide a tutte le domande sui prodotti JAMES, sul processo di ordinazione e acquisto e sulla loro attivazione e utilizzo. Ci sforziamo costantemente di ampliare il database delle domande. Se la vostra domanda non è stata inserita, il nostro Team di supporto sul vostro contatto.
I nostri orari di ufficio:
Lunedì fino a quando Giovedì da 08:00 fino a quando 17:00 Orologio.
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