Oui, après l'achat et l'activation de la montre, celle-ci peut être utilisée pour un mois être testé gratuitement.
Attention : si la montre est déjà activée lors de l'achat, le délai de livraison compte également dans cette période d'essai.

Le tarif de base est nécessaire pour que la montre JAMES fonctionne.
Votre avantage : Le tarif de base contient déjà une carte SIM d'itinérance paneuropéenne - cela ne signifie aucun effort supplémentaire pour vous !

En outre, le tarif comprend

• L'utilisation de l'application JAMES avec un portail web convivial.
• L'alarme fiable de la chaîne d'appel d'urgence avec jusqu'à 10 contacts mémorisables.
• La localisation et l'interrogation de la position de la montre.
• Assistance premium par notre hotline JAMES.

Avec le Tarif supplémentaire "centrale d'appels d'urgence vous complétez le tarif de base avec un maximum de sécurité et de confort. Une professionnelle, Centrale d'appel d'urgence occupée 24h/24 et 7j/7 garantit qu'un aidant JAMES réagit de manière fiable à chaque alarme. Si aucun proche ne prend en charge l'alarme, la centrale s'en occupe immédiatement et fournit l'assistance nécessaire. à toute heure de la journée, y compris les jours fériés !

Un appel d'urgence est déclenché en appuyant sur le bouton d'urgence de votre montre JAMES pendant au moins trois secondes.

La montre émet alors un signal sonore qui vous permet d'annuler une alarme involontaire en appuyant à nouveau sur le bouton. Si l'appel d'urgence n'est pas annulé, la montre commence automatiquement à appeler vos contacts d'urgence enregistrés dans l'ordre, jusqu'à ce qu'une connexion vocale soit établie. En même temps, tous les contacts d'urgence sont informés de l'urgence par SMS et reçoivent votre position actuelle.

Pour en savoir plus, regardez notre vidéo :
Accéder au guide vidéo

Les montres d'appel d'urgence JAMES utilisent principalement des cartes SIM de l'opérateur suédois TELE2 avec le préfixe +46La montre se connecte automatiquement au réseau le plus puissant disponible dans les pays pris en charge.

Les montres d'appel d'urgence du modèle Galaxy (Samsung) sont équipées de cartes eSIM de la société suisse SWISSCOM, qui assure également des connexions optimales au réseau. Le préfixe est le suivant +41.

En cas d'urgence, il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'assistance.

Toutefois, si la montre est appelée par l'aidant en dehors d'une situation d'urgence - c'est-à-dire pour un appel téléphonique normal -, de légers frais supplémentaires peuvent être facturés en fonction du contrat de téléphonie mobile. Grâce aux réglementations de l'UE qui ont considérablement réduit les coûts d'itinérance, ces coûts pour les "appels personnels" sont généralement minimes et négligeables. En tant que fabricant, nous n'avons aucune influence sur les coûts de votre opérateur téléphonique.

Non, ce n'est pas nécessaire. La montre d'appel d'urgence JAMES fonctionne indépendamment d'un téléphone portable ou d'un smartphone. Il est possible d'installer ou d'utiliser la montre directement.

Seule l'application JAMES offre un confort supplémentaire aux proches : ils peuvent ainsi effectuer des réglages sur la montre ou consulter facilement certaines valeurs, comme la localisation.

L'application JAMES sert avant tout à gérer et à surveiller confortablement la montre d'appel d'urgence. Elle offre aux proches et aux secouristes un aperçu de l'état de la montre ainsi que la possibilité de procéder facilement à des réglages.

Important : les secouristes ordinaires n'ont pas besoin de l'application pour réagir en cas d'urgence.

Pour les proches, l'application gratuite est toutefois un outil pratique permettant d'utiliser diverses fonctions de la montre, telles que la localisation ou l'adaptation des contacts d'alarme. L'application est disponible pour Android, iOS et en plus via un navigateur (portail web), ce qui assure une flexibilité maximale.

Les montres d'appel d'urgence JAMES sont disponibles dans toute l'Europe. Cependant, il n'y a que peu de revendeurs chez qui les montres peuvent être vues sur place.

Pour vous donner néanmoins la possibilité de tester la montre sans engagement, nous vous proposons un mois d'essai gratuit. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez renvoyer la montre sans frais après la période d'essai.

Oui, tous les modèles B et R de JAMES sont équipés d'un détecteur de chute. Néanmoins, il est important de savoir que, pour des raisons techniques, la détection des chutes sur toutes les montres d'appel d'urgence du marché ne peut pas encore garantir actuellement une 100% détection fiable de tous les types de chutes. En outre, il est également important que les montres ne déclenchent pas une (fausse) alarme à chaque secousse.

Exemples de différents types de chutes :

• Vertiges : Le porteur de la montre glisse lentement vers le sol, s'appuie encore auparavant, par exemple sur une chaise, et ne tombe qu'ensuite. Bien que le choc soit faible, des blessures peuvent survenir (p. ex. au dos ou aux hanches).
  
  
• Trébucher : Une personne trébuche sur le bord d'un tapis et tombe lourdement au sol. De telles chutes sont généralement détectées de manière fiable.
  
  
• Mouvements non intentionnels : Des mouvements comme le fait de frapper la table avec la main peuvent déclencher une alerte de chute. JAMES détecte intelligemment ces fausses alertes et ne les transmet pas aux secouristes.

Comment fonctionne le détecteur de chute ?

1. Sensibilité réglable : Le déclenchement du capteur peut être adapté selon trois niveaux de sensibilité - très sensible (la montre se déclenche même en cas de secousses légères), moyen ou faible.
   
   
2. Détection des fausses alertes : Après une chute détectée, la montre donne 20 secondes au porteur pour annuler l'alarme directement sur la montre. JAMES vérifie également automatiquement s'il s'agit d'une fausse alarme, par exemple en raison de mouvements qui n'indiquent pas une véritable chute.

Déclenchement manuel de l'alarme :
Dans la plupart des cas, les porteurs peuvent déclencher manuellement l'alarme après une chute. Comme la plupart des personnes ne sont pas inconscientes après une chute ou ne perdent connaissance que brièvement, il s'agit d'un moyen fiable d'appeler à l'aide.

Remarque :
L'important, c'est de toujours porter la montre ! Dans la plupart des cas d'urgence, qu'il s'agisse d'une chute, d'une peur ou d'un danger, il suffit alors d'appuyer sur un bouton pour obtenir de l'aide !

En règle générale, la mesure des données vitales est effectuée manuellement par le porteur de la montre. En option, une mesure automatisée peut également être effectuée. Ceci doit être enregistré par l'assistant.

Quelles sont les données vitales mesurées ?
Le type de données vitales mesurables dépend du modèle de montre JAMES :

Tous les modèles : Pas et pouls

Modèles B : En plus, tension artérielle, saturation en oxygène et température

L'adaptation flexible des intervalles de mesure vous permet d'adapter de manière optimale la saisie des données vitales à vos besoins.