JAMES pour les centres d'appel

De nouvelles opportunités pour vous et vos clients mobiles

JAMES vous permet d'assurer à tout moment la sécurité des seniors plus jeunes et plus agiles dans leurs activités quotidiennes. Le site JAMES montre d'appel d'urgence connecte vos clients avec votre service de centrale d'appel, que ce soit à domicile ou en déplacement. Vous êtes intéressé ? Envoyez-nous une demande.

Vérification des faits

  • 91% veulent vivre chez eux le plus longtemps possible
  • Les dispositifs d'appel d'urgence modernes sous forme de montres intelligentes sont mieux acceptés que les doigts radio habituels.
  • La moyenne d'âge des clients des centrales d'appel est généralement supérieure à 75 ans.
  • Plus de 50% des personnes de plus de 65 ans vivent seules

Nouveaux modèles commerciaux

De nombreux centres d'appel professionnels proposent déjà une multitude de services. Avec JAMES les nouveaux domaines suivants peuvent être couverts :

Appel d'urgence mobile

L'appel d'urgence fixe à domicile n'est pas adapté à de nombreux seniors, surtout s'ils sont actifs. D'une part, la majorité des personnes âgées sont encore agiles et donc souvent en déplacement. D'autre part, les terminaux existants ont un effet restrictif et stigmatisant. Avec les élégants JAMES Les montres d'appel d'urgence permettent à votre organisation d'attirer de nouveaux groupes d'acheteurs et de développer les services existants.

TeleCare

Avec JAMES de nouveaux services TeleCare s'ouvrent.
Cela peut être un appel vidéo régulier sur le JAMES Tablet chez le client ou la surveillance de paramètres vitaux importants, qui sont saisis au domicile du patient. De plus, la prise de médicaments peut être partiellement transférée à la personne concernée (p. ex. rappels sur tablette ou avec support vidéo, jeux thérapeutiques sur tablette, etc).

Portails web JAMES

Pour les utilisation professionnelle de la plateforme JAMES le portail web offre de nombreuses possibilités à votre organisation. Le portail d'administration est l'outil central et comprend les utilisateurs, les rôles, les autorisations et la gestion des appareils. La connexion de systèmes tiers tels que des solutions de centre d'appels ou des bases de données externes est également gérée ici.

Portail d'administration

  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion de l'organisation
  • Gestion des rôles/droits
  • Gestion des appareils & SIM

Portail des centres d'appel

  • Traitement des alarmes
  • Requêtes de position
  • Communication vidéo et vocale
  • Historique des alarmes

Portail CareCenter

  • Anamnèse, diagnostic
  • Aperçu des mesures Live Vital
  • Détection des écarts
  • Protocoles d'intervention
  • Gestion des absences
  • Classement des documents

Portail communautaire

  • Mise en réseau des personnes prises en charge
  • Création de groupes d'intérêt
  • Calendrier des manifestations
  • Communication vidéo et vocale

Choisissez votre pays :

Information
Les contenus sont adaptés au pays que vous avez choisi. Les offres, les produits et les prix peuvent varier d'un pays à l'autre.