Hilfe-Center

Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die JAMES Notrufuhren.

Im JAMES Hilfe-Center finden Sie schnell verständliche Unterstützung zu allen JAMES Notrufuhren – von der Einrichtung und Aktivierung über Funktionen und Einstellungen bis zur täglichen Nutzung. Unser Hilfe-Center besteht aus drei Bereichen, die Ihnen Schritt für Schritt weiterhelfen:

JAMES Chat – Sofortige Antworten von unserer KI, rund um die Uhr.
Wissensdatenbank (Wiki) – Alle Anleitungen, FAQs und Handbücher übersichtlich gebündelt.
Support & Tickets – Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde, hilft Ihnen unser Team persönlich weiter – per Ticket, E-Mail oder Telefon.

Unsere telefonischen Supportzeiten:
Montag bis Donnerstag 8.00-12.00 I 13.00-16.30
Freitag 8.00-12.00 I 13.00-15.00

Die Support-Telefonnummer für Ihr Land finden Sie links oben auf der Seite sowie im Bereich Contact.

JAMES Support - Feiertage 2025/2026

Mo 22.12.2025 8.00-12.00 I 13.00-16.30

Di 23.12.2025 8.00-12.00 I 13.00-16.30

Mi 24.12.2025 bis So 28.12.2025 geschlossen

Mo 29.12.2025 8.00-12.00 I 13.00-16.30

Di 30.12.2025 8.00-12.00 I 13.00-16.30

Mi 31.12.2025 und Do 01.01.2026 geschlossen

Fr 02.01.2026 8.00-12.00 I 13.00-15.00

Mo 05.01.2026 8.00-12.00 I 13.00-16.30

Di 06.01.2026 geschlossen

Mi 07.01.2026 8.00-12.00 I 13.00-16.30

Do 08.01.2026 8.00-12.00 I 13.00-16.30

Fr 09.01.2026 8.00-12.00 I 13.00-15.00

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JAMES Wissenszentrum (WIKI) - Anleitungen & FAQs

At JAMES Wissenszentrum (WIKI) finden Sie alle Anleitungen, häufig gestellten Fragen (FAQs) und aktuellen Handbücher zu Ihren JAMES Notrufuhren an einem zentralen Ort. Egal, ob es um Einrichtung, Aktivierung oder die tägliche Nutzung geht – hier erhalten Sie schnell verständliche Antworten.
Unser Wissenszentrum wird kontinuierlich erweitert, sodass Sie jederzeit die passenden Informationen finden.

Zum JAMES WIKI

The emergency watch that saves lives.

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