Wir entwickeln uns für Sie weiter und sind aufgrund einer Schulung heute telefonisch nicht erreichbar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr JAMES Team

Hilfe-Center

Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die JAMES Notrufuhren.

Im JAMES Hilfe-Center finden Sie schnell verständliche Unterstützung zu allen JAMES Notrufuhren – von der Einrichtung und Aktivierung über Funktionen und Einstellungen bis zur täglichen Nutzung. Unser Hilfe-Center besteht aus drei Bereichen, die Ihnen Schritt für Schritt weiterhelfen:
  • JAMES Chat – Sofortige Antworten von unserer KI, rund um die Uhr.
  • Wissensdatenbank (Wiki) – Alle Anleitungen, FAQs und Handbücher übersichtlich gebündelt.
  • Support & Tickets – Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde, hilft Ihnen unser Team persönlich weiter – per Ticket, E-Mail oder Telefon.

  • Wir erweitern unsere Wissensdatenbank laufend, damit Sie jederzeit die passende Lösung finden.

Unsere telefonischen Supportzeiten:
Montag bis Donnerstag  8.00-12.00 I 13.00-16.30 
Freitag                              8.00-12.00 I 13.00-15.00 

Die Support-Telefonnummer für Ihr Land finden Sie links oben auf der Seite sowie im Bereich Contact.

JAMES Support - Feiertage 2025/2026
 
Mo 22.12.2025  8.00-12.00 I 13.00-16.30
Di  23.12.2025  8.00-12.00 I 13.00-16.30
Mi 24.12.2025 bis So 28.12.2025 geschlossen
Mo 29.12.2025  8.00-12.00 I 13.00-16.30
Di  30.12.2025  8.00-12.00 I 13.00-16.30 
Mi 31.12.2025 und Do 01.01.2026 geschlossen
Fr  02.01.2026  8.00-12.00 I 13.00-15.00 
Mo 05.01.2026  8.00-12.00 I 13.00-16.30 
Di 06.01.2026  geschlossen
Mi  07.01.2026  8.00-12.00 I 13.00-16.30 
Do 08.01.2026  8.00-12.00 I 13.00-16.30 
Fr  09.01.2026  8.00-12.00 I 13.00-15.00 

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JAMES Wissenszentrum (WIKI) - Anleitungen & FAQs

Sur le site JAMES Wissenszentrum (WIKI) finden Sie alle Anleitungen, häufig gestellten Fragen (FAQs) und aktuellen Handbücher zu Ihren JAMES Notrufuhren an einem zentralen Ort. Egal, ob es um Einrichtung, Aktivierung oder die tägliche Nutzung geht – hier erhalten Sie schnell verständliche Antworten.
Unser Wissenszentrum wird kontinuierlich erweitert, sodass Sie jederzeit die passenden Informationen finden.

Acheter un ticket d'aide

Haben Sie im JAMES Chat oder Wissenszentrum (WIKI) noch keine passende Antwort gefunden?
Mit einem Hilfe-Ticket können Sie Ihr Anliegen bequem online einreichen.
Unser Support-Team meldet sich persönlich bei Ihnen und liefert die passende Lösung – schnell und zuverlässig.

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