De nouvelles opportunités pour vous & vos clients !
JAMES facilite le quotidien de vos clients et de leurs proches. Pour les organisations, ouvre JAMES de nouvelles possibilités de prise en charge et d'extension des modèles commerciaux existants. Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez-nous une demande.
Avec JAMES vous pouvez faire face de manière compétente aux défis toujours plus nombreux du secteur des soins et de l'accompagnement. JAMES crée, grâce à son logiciel innovant, une situation gagnant-gagnant pour votre organisation, vos clients et leurs proches.
De nombreux centres d'appel professionnels proposent déjà une multitude de services. Avec JAMES les nouveaux domaines suivants peuvent être couverts :
Appel d'urgence mobile : L'appel d'urgence fixe à domicile n'est pas adapté à de nombreux seniors, surtout s'ils sont actifs. D'une part, la majorité des personnes âgées sont encore agiles et donc souvent en déplacement. D'autre part, les terminaux existants ont un effet restrictif et stigmatisant. Avec les élégants JAMES Les montres d'appel d'urgence permettent à votre organisation d'attirer de nouveaux groupes d'acheteurs et de développer les services existants.
TeleCare : Avec JAMES de nouveaux services TeleCare s'ouvrent.
Cela peut être un appel vidéo régulier sur le JAMES Tablet chez le client ou la surveillance de paramètres vitaux importants, qui sont saisis au domicile du patient. De plus, la prise de médicaments peut être partiellement transférée à la personne concernée (p. ex. rappels sur tablette ou avec support vidéo, jeux thérapeutiques sur tablette, etc).
Dans le domaine des soins mobiles (ambulatoires), diverses prestations pourront à l'avenir être fournies à distance ou via des téléservices. Les clients de votre organisation reçoivent divers composants de Solution JAMES et peuvent confirmer la prise de médicaments sur la tablette ou mesurer eux-mêmes les signes vitaux. Des spécialistes internes (infirmiers diplômés) sont appelés à intervenir en cas de valeurs vitales anormales par le biais du Système JAMES automatiquement informés et peuvent clarifier chaque cas personnellement avec le client via un appel audio ou vidéo.
Dans le paquet standard de la Solution JAMES comprend la saisie de la tension artérielle, de la glycémie ainsi que du poids. D'autres capteurs peuvent être intégrés en fonction de la situation. Le transfert (partiel) des activités vers le client et le transfert continu des valeurs actuelles vers le centre de soins intégré permettent d'économiser des temps de déplacement coûteux et de détecter plus rapidement les anomalies.
Des appels vidéo réguliers vers les personnes aidées permettent d'augmenter le taux de prise en charge et de soulager ainsi les employés et les proches. Dans l'ensemble, les coûts peuvent être massivement réduits, les membres de la famille et les employés peuvent être soutenus et davantage de personnes peuvent être soignées. De plus, les proches sont en mesure de participer activement au processus de prise en charge via des services en ligne.
Les établissements de soins stationnaires peuvent prendre en charge les futurs résidents à domicile avant même leur entrée dans la maison de repos. Avec la JAMES Alimentation d'urgence les seniors isolés ont la possibilité de demander de l'aide en cas de chute ou de tout autre problème en appuyant sur un bouton. L'aide à l'appel peut être fournie par la maison de repos pendant la journée et par une centrale d'appel 24h/24 et 7j/7 pendant la nuit.
Outre la sécurité, le Paquet santé JAMES qui permet un suivi optimal, en particulier pour les malades chroniques, et qui est idéal pour les mesures préventives. En outre, les JAMES Concepts de lutte contre l'isolement social, mis en place par un gestionnaire de communauté via JAMES peuvent être contrôlés en fonction de la situation. On utilise pour cela les Composants du chat JAMESqui favorisent la communication. Toutes les solutions mentionnées peuvent également être utilisées de manière optimale dans les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes.
Pour les utilisation professionnelle de la plateforme JAMES le portail web offre de nombreuses possibilités à votre organisation. Le portail d'administration est l'outil central et comprend les utilisateurs, les rôles, les autorisations et la gestion des appareils. La connexion de systèmes tiers tels que des solutions de centre d'appels ou des bases de données externes est également gérée ici.
