En raison du volume élevé de demandes, nous vous prions de nous par téléphone uniquement en cas d'urgence et de nous communiquer vos autres Demande écrite par e-mail/formulaire de support à la Commission européenne. Le traitement peut prendre quelques jours. Nous vous remercions vivement de votre compréhension.
De nouvelles opportunités pour vous & vos clients !
JAMES facilite le quotidien de vos clients et de leurs proches. Pour les organisations, ouvre JAMES de nouvelles possibilités dans le suivi et l'extension des modèles commerciaux existants. Vous êtes intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous envoyer votre demande !
De nombreux centres d'appel professionnels proposent déjà une large gamme de services. Avec JAMES les nouveaux domaines suivants peuvent en outre être couverts :
Dans les soins mobiles (ambulatoires), de nombreuses prestations pourront à l'avenir être fournies à distance ou via des téléservices. Les clients de votre organisation reçoivent différents composants de Solution JAMES et peuvent confirmer de manière autonome leur prise de médicaments ou mesurer leurs signes vitaux sur la tablette. Les professionnels de santé internes, comme les infirmiers diplômés, sont automatiquement informés par la tablette en cas de signes vitaux anormaux. Système JAMES informés de la situation. Ils peuvent alors clarifier chaque cas personnellement avec le client par appel audio ou vidéo.
Le site Paquet standard le Solution JAMES comprend la saisie de la tension artérielle, de la glycémie et du poids. D'autres capteurs peuvent être intégrés en fonction des besoins et de la situation. Le transfert (partiel) des activités vers le client et le transfert continu des valeurs actuelles dans le Care Center intégré permettent d'économiser des temps de déplacement coûteux et de détecter rapidement les anomalies.
Des appels vidéo réguliers permettent un suivi plus étroit, un taux de prise en charge plus élevé et soulagent à la fois le personnel et les proches. Dans l'ensemble, les coûts peuvent être considérablement réduits, les membres de la famille et les soignants peuvent être soutenus et davantage de personnes peuvent être prises en charge. En outre, les proches ont la possibilité de participer activement au processus de prise en charge via des services en ligne.
JAMES - pour des soins mobiles plus efficaces et plus personnalisés !
Les établissements de soins stationnaires peuvent prendre en charge les futurs résidents à domicile avant même leur entrée dans la maison de repos. Avec la JAMES-montre d’appel d’urgence les seniors isolés bénéficient d'un moyen simple de demander de l'aide en cas de chute ou d'autres urgences en appuyant sur un bouton. Pendant la journée, l'aide à l'appel peut être fournie par la maison de repos et la nuit par une centrale d'appel 24h/24 et 7j/7.
Outre la sécurité, le Paquet santé JAMES qui permet un suivi optimal, en particulier pour les malades chroniques, et qui est idéal pour les mesures préventives. En outre, les JAMES Concepts de lutte contre l'isolement social, mis en place par un gestionnaire de communauté via JAMES peuvent être contrôlés en fonction de la situation. On utilise pour cela les Composants du chat JAMESqui favorisent la communication. Toutes les solutions mentionnées peuvent également être utilisées de manière optimale dans les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes.
Pour les utilisation professionnelle de la plateforme JAMES le portail web offre de nombreuses possibilités à votre organisation. Le portail d'administration sert d'outil central et comprend des fonctions telles que la gestion des utilisateurs, des rôles et des autorisations ainsi que la gestion des appareils. La connexion de systèmes tiers, comme les solutions de centre d'appels ou les bases de données externes, est également gérée ici.
