La montre d'appel d'urgence qui sauve des vies.
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2025 ilogs healthcare GmbH
Datum: 1.10.2025
Die Firma ilogs healthcare GmbH (im Folgenden „ILOGS“) betreibt den virtuellen Shop james.care
Firmensitz: Klagenfurt am Wörthersee, Autriche
ilogs healthcare GmbH
Couronne Place 1
9020 Klagenfurt
Forme juridique : GmbH
Service après-vente : Zeiten und Kontakte siehe online unter: james.care/kontakt
Téléphone : +43 (0) 463 305 003
Web : james.care
Courrier électronique : support@ilogs.care
Directeur général : Dr. Walter Liebhart
Tél : +43 (0) 463 305 003
Courrier électronique : office@ilogs.care
N° du registre du commerce : 481242i
Tribunal du registre du commerce : Tribunal régional de Klagenfurt
Bureau des impôts compétent : Administration fiscale de Klagenfurt (FA57)
UID-Nr: ATU72724778
Autorité de surveillance : Municipalité de la ville de Klagenfurt
Lieu d'exécution : 9020 Klagenfurt, Krone Platz 1
Lieu d'exécution pour nos boutiques de retrait : le site concerné
Législation commerciale : Code du commerce (www.ris.bka.gv.at)
Code de conduite volontaire : (www.guetezeichen.at)
Désignation du métier : IT
Objet de l'entreprise : Commerce de solutions logicielles pour le secteur social et de la santé
Propriétaire du média, éditeur : ilogs healthcare GmbH
Informations, renseignements sur les données et réclamations au support@ilogs.care
(2) Toutes les livraisons et prestations qu'ilogs fournit aux clients se font exclusivement sur la base des conditions générales de vente suivantes dans leur version en vigueur au moment de la commande.
Les conditions générales de vente, de quelque nature qu'elles soient, qui sont en contradiction avec les présentes conditions générales de vente, sont considérées comme non avenues et sans effet juridique.
Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (B2B) sur: ilogs.care
Vertragspartner im Rahmen der folgenden AGB für Länder der EU und Vereinigtes Königreich (UK) ist die ilogs healthcare GmbH (im Folgenden “ILOGS” bezeichnet), Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt, Österreich und der KUNDE.
Vertragspartner für Kunden aus der Schweiz ist die ilogs healthcare GmbH
HRB : CHE-467.567.318
UID: CHE-467.567.318
Flurstraße 30, 8048 Zürich, Schweiz
Directeur général : Marco Hauser
Tél : +41 44797358 - 9
Mail: office-ch@ilogs.care, support-ch@ilogs.care
Alle Lieferungen und Leistungen, die ILOGS für KUNDEN aus dem Onlineshop oder stationären Handel erbringt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Diese AGB gelten für ILOGS KUNDEN, welche JAMES Produkte (Hardware und Tarife) direkt von ILOGS erworben haben. Sollten JAMES Produkte von Dritten Verkaufspartnern erworben worden sein, so gelten dafür die Vertragsbedingungen der Verkaufspartner.
Les conditions générales de vente, de quelque nature qu'elles soient, qui sont en contradiction avec les présentes conditions générales de vente, sont considérées comme non avenues et sans effet juridique.
Explication des termes utilisés dans les présentes conditions générales.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch ILOGS. Mit der Unterzeichnung des Kaufvertrages oder dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung, erklärt sich der KUNDE mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Notre gamme d'offres est sans engagement. La commande du client ayant la pleine capacité juridique (personnes âgées de plus de 18 ans) constitue une offre de conclusion d'un contrat de vente. La confirmation de la réception de la commande que nous envoyons ensuite au sens du § 10 alinéa 2 ECG ne constitue pas en soi une acceptation de l'offre. Le contrat de vente n'est conclu qu'au moment où nous livrons la marchandise commandée, par l'envoi d'un deuxième e-mail de confirmation de contrat ou par toute autre acceptation de l'offre du client. Toutes les offres figurant sur notre site Internet sont sans engagement, non contractuelles et (sauf indication contraire) disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Le contenu du contrat, toutes les autres informations, le service clientèle, les informations sur les données et le traitement des plaintes sont proposés en allemand et en anglais.
Eine Bestellung kann über verschiedene Kanäle erfolgen (z.B. Webshop, Kaufvertrag etc.). Die Bestellung gilt als angenommen, wenn sie von ILOGS schriftlich bestätigt wird oder die Ware ausgeliefert wird. Der Kauf ist ab diesem Zeitpunkt verbindlich. Wenn Sie das erste Mal einen Kauf getätigt haben, werden Sie durch den Bezahlvorgang automatisch als neuer KUNDE registriert und per E-Mail darüber informiert. Für bereits registrierte KUNDENgenügt bei weiteren Bestellungen die Eingabe des im Zuge der Erstregistrierung festgelegten Logins. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Der Versand der Bestellungen erfolgt über eine von der ILOGS festgelegte Spedition. Versandgebühren werden dem KUNDEN ggf. in Rechnung gestellt. Lieferungen erfolgen an die vom KUNDEN mitgeteilte Lieferadresse.
Le délai de livraison des marchandises marquées comme "immédiatement disponibles" est de 10 jours ouvrables. Le délai de livraison commence à courir dès l'envoi de la confirmation du contrat par e-mail. Nous livrons en tout cas dans le délai légal de 30 jours calendaires. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié général reconnu par l'État au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant remplace un tel jour.
Bei Lieferverzögerungen, die ILOGS nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc.), wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Der KUNDE wird davon unverzüglich unterrichtet. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als 4 Wochen nach Vertragsabschluss an, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Lieferzeit von als “nicht vorrätig” gekennzeichnete Waren:
Waren die im elektronischen Katalog als “nicht vorrätig” gekennzeichnet wurden sind zum momentanen Zeitpunkt nicht lagernd und wurden bzw. werden nach Bestellungseingang von unserem Einkauf nachbestellt. Der KUNDE wird nach der Bestellung eines solchen als “nicht vorrätig” gekennzeichneten Artikels von unserem JAMES Support gesondert per Mail über die Lieferzeit informiert. Wenn der KUNDE im Vorfeld über die Lieferzeit informiert werden möchte, so kann er diese bei unserem JAMES Support, unter Angabe der Artikelnummer erfragen.
Pour connaître les frais d'expédition en vigueur par pays, veuillez consulter le Versand- & Retourenseite.
Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der KUNDE dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim betreffenden Zusteller zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. ILOGS ist über die jeweiligen lokalen Kontaktdaten über die Schäden sofort zu informieren, damit ILOGS etwaige Rechte gegenüber dem Versender wahren kann.
Die TARIFE sind auf die jeweilige gewählte Laufzeit befristet (Jahr, Monat u.a.) und verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, bis nicht ausdrücklich eine Kündigung von einer Vertragspartei gemäß Punkt 2.8 erklärt wird. Bei einer Kündigung vor Ablauf des gewählten TARIFS erfolgt keine Rückerstattung des Restbetrages
Der Zahlungsrhythmus eines TARIFES kann zum Ablauf unter Einhaltung einer monatlichen Frist auf einen anderen Zahlungsrhythmus umgestellt werden.
Der KUNDE tritt bei Tarifverlängerung oder bei Tarifumstellung den zu diesem Zeitpunkt gültigen
bei.
Die Übertragung von aktiven TARIFVERTRÄGEN direkt von einem KUNDEN auf einen anderen KUNDEN ist nicht möglich. Es muss ein neuer TARIFVERTRAG für den neuen KUNDEN abgeschlossen werden.
Die Verrechnung erfolgt in Euro oder der jeweiligen Landeswährung. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. am Wohnsitz des Kunden, zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Die Preise teilen sich auf einmalige Kosten für NOTRUFGERÄTE (Hardware) und laufende Tarifgebühren. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer, an den Kunden übersendeten Vertragsbestätigung sowie am Kaufvertrag ersichtlich. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem regionalen Zollamt).
ILOGS ist berechtigt, den Preis für den vereinbarten TARIF jederzeit angemessen zu erhöhen. Dies muss dem KUNDEN mindestens vier Wochen vor dem geplanten Zeitpunkt der Erhöhung schriftlich mitgeteilt werden.
Für den Fall der Erhöhung hat der KUNDE ein Sonderkündigungsrecht. Er kann sowohl den von der Erhöhung betroffenen Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen vor dem geplanten Zeitpunkt der jeweiligen Erhöhung in Textform kündigen. Die Kündigung muss innerhalb dieser Frist ILOGS zugegangen sein. Der Vertrag endet dann zum vorgesehenen Zeitpunkt der Erhöhung, soweit er gekündigt ist.
Mit Aktualisierung der Internetseiten und des Webshops von james.care tous les prix et indications précédents concernant les marchandises deviennent caducs. Des frais d'emballage, d'expédition et d'assurance sont facturés séparément. Pour connaître ces frais, veuillez consulter la rubrique "Frais d'expédition" dans notre boutique.
Unsere landesspezifischen Zahlungsarten finden Sie im Bezahlvorgang im Webshop und auf unserem Kaufvertrag.
Die TARIFE sind auf die jeweilige gewählte Laufzeit befristet (Jahr, Monat u.a.) und verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, sofern der gewählte TARIF nicht zwei Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Bei einer Kündigung vor Ablauf des gewählten TARIFS erfolgt keine Rückerstattung des Restbetrages.
Kündigungen können durch den KUNDEN wie folgt durchgeführt werden:
Der Kauf eines JAMES NOTRUFGERÄTES kann nur erfolgen, wenn eine gültige Bezahlmethode angegeben wird. Das Einlösen eines Gutscheins kann dabei erfolgen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ILOGS. Wird die Ware innerhalb 14 Tagen nicht bezahlt, so ist der Kaufvertrag als gekündigt anzusehen, sofern von ILOGS nicht anderweitig angegeben.
Werden bei neuen oder laufenden Tarifverträgen fällige Verbindlichkeiten nicht bezahlt, so werden die Funktionen auf den JAMES NOTRUFGERÄTEN automatisch beendet.Die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten sind vom KUNDEN zu bezahlen. ILOGS ist berechtigt Mahngebühren und Verzugszinsen von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz p.a. zu berechnen.
Wird die Hardware von ILOGS abgekauft so gelten nachfolgende Regelungen:
Bei Online-Käufen ist der Vertragsinhalt über das Benutzerprofil im Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Bestellung“ abrufbar. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken an ILOGS ausdrucken. Bei Offline-Käufen wird Ihnen der von Ihnen unterzeichnete Kaufvertrag ausgehändigt.
Es wird dringend empfohlen, vor der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen die entsprechenden Benutzeranleitungen zu lesen. Sollten Unklarheiten auftreten, so sind wirunter unseren lokalen Kontaktdaten zur Klärung erreichbar.
Les prestations d'ILOGS ne peuvent être assurées que si tous les services impliqués fonctionnent correctement. Les conditions suivantes s'appliquent par exemple au bon fonctionnement de nos APPELS D'URGENCE mobiles :
Les APPELS D'URGENCE ILOGS sont livrés avec des cartes SIM itinérantes. Les restrictions suivantes s'appliquent aux cartes SIM utilisées :
Les utilisateurs du système sont tenus de vérifier régulièrement les points 3.2 et 3.3 comme suit :
Weitere Informationen stehen im Benutzerhandbuch oder im Hilfebereich der Webseite james.care.
Gängige Studien empfehlen einen Mindestabstand von 15 cm zwischen dem JAMES Gerät mit einem GSM-Modul und einem Herzimplantat/Herzschrittmacher.
Der KUNDE ist verpflichtet,
Bei einem Verstoß gegen die oben genannten Auflagen behält sich ILOGS rechtliche Schritte
vor. Zudem wird der Kunde für alle entstehenden Kosten oder Schäden und/oder möglicher
Ansprüche Dritter hiermit vorsorglich haftbar gemacht.
ILOGS bietet optional die Verwendung einer 24/7 RUFZENTRALE an. Diese wird automatisch bei Alarmen kontaktiert, wenn entweder kein anderer KONTAKT hinterlegt ist oder keiner der KONTAKTE bei einem Alarm erreichbar ist.
Es besteht die Möglichkeit, dass in der JAMES APP oder im JAMES WEB-PORTAL die Reihenfolge der Kontaktierung durch die 24/7 RUFZENTRALE im Fall einer Alarmierung durch den BETREUTEN festgelegt wird. Zudem können Hinweise für den Fall einer Alarmierung hinterlegt werden, um den Helfern bzw. Rettungskräften den Einsatz zu erleichtern. Diese Hinweise werden von der 24/7 RUFZENTRALE – im Fall der Alarmierung – an den Rettungsdienst weitergegeben. Inwieweit diese Hinweise von Helfern derRettungsdienste berücksichtigt werden, liegt außerhalb der Sphäre von ILOGS und es wird dafür keine Haftung übernommen.
Sind keine weiteren Anweisungen für die 24/7 RUFZENTRALE vorhanden, so versucht sie zuerst den BETREUTEN telefonisch auf allen JAMES NOTRUFGERÄTEN anzurufen, um abzuklären, ob Unterstützung benötigt wird. Ist der BETREUTE nicht erreichbar, so wird die Rettung und die KONTAKTE (sofern vorhanden) verständigt.
Telefonate mit der 24/7 RUFZENTRALE können via Sprachaufzeichnung aufgenommen werden. Die Aufzeichnungen können für Beschwerden, zur Beweisführung und zu Schulungszwecken innerhalb der RUFZENTRALE verwendet werden.
Etwaig entstandene Kosten für das Alarmieren von Notdiensten (z.B. Rettungswagen, Ansprüche durch Rettungseinsätze, Türaufbruch, Schlüssel-/ Zylindertausch etc.) müssen vom KUNDEN übernommen werden. Dies gilt insbesondere, wenn es zu Einsätzen aufgrund einer Fehlalarmierung kommen sollte.
Si vous avez acheté un produit avec la centrale d'appel, nous vous recommandons de déclencher une alarme après l'activation du système. Veuillez informer la centrale d'appel qu'il s'agit d'une alarme de test.
ILOGS bietet optional in Verbindung mit JAMES NOTRUFUHREN für BETREUTE mit Hinlauftendenz (auch „weglaufgefährdete Personen“) die Zusatzfunktion „Demenz“ mit einem Zusatztarif an. Über diese Funktion können Bewegungszonen durch den KUNDEN eingerichtet werden. Optional kann ergänzend ein Localisateur JAMES bestellt und eingesetzt werden. Dieser unterstützt die Lokalisierung am Wohnort. Die Funktionalität und Genauigkeitsind abhängig von den TECHNISCHEN EINSCHRÄNKUNGEN lt. Pkt. 3.2. Die Definition und Einrichtung der Bewegungszonen liegen in der Verantwortung des KUNDEN und BETREUTEN.
Detaillierte Inhalte und Einschränkungen sind jeweils in den Leistungsbeschreibungen der Produkte zu finden.
Bei der Bearbeitung von Personendaten, welche der KUNDE im Zusammenhang mit dem Kauf des JAMES NOTRUFGERÄTES bekannt gibt und bei Daten, welche mit der Verwendung der von ILOGS angebotenen Services verbunden sind, hält sich ILOGS an die geltende Datenschutzgesetzgebung (DSVGO ab Mai 2018) und dem darin vorgegebenen Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Daten-Übertragbarkeit, Recht auf Löschung und das Widerspruchsrecht.
Der Zweck der Informationsverarbeitung ist die Erfüllung des gegenständlich abgeschlossenen Vertrages. Die Informationen sind Voraussetzung für die Leistungserbringung, insbesondere um im Fall einer Alarmierung diese weiterzuleiten, sowie auch der Rechnungslegung und Bearbeitung von Support-Anfragen.
Ich stimme des Weiteren zu, dass die ilogs healthcare GmbH mich über neue, relevante Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf. Die Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee. Unter folgender E-Mail-Adresse können Sie den Datenschutzverantwortlichen direkt erreichen: datenschutz@ilogs.care
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich aus der Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Die Daten werden in einem sicheren Rechenzentrum im EU-Raum verwaltet. Bei Verwendung einer 24/7 RUFZENTRALE hat die RUFZENTRALE Zugriff auf die notwendigen Daten um deren Service ausführen zu können.
Die personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Diese Dritte sind einerseits Rettungsdienste, IT-Dienstleister als auch im JAMES-System eingetragene KONTAKTE.
Neben diesen AGBs gelten hinsichtlich der Verarbeitung und Speicherung von Daten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung unter: https://james.care/privacy/.
a) ILOGS exclut toute responsabilité pour des dommages de quelque nature que ce soit, dans la mesure où la loi le permet. Le montant maximal des dommages à payer est limité au montant convenu comme prix d'achat des APPAREILS D'URGENCE livrés.
b) En cas de violation d'obligations contractuelles ou précontractuelles, notamment en raison d'une impossibilité, d'un retard, etc., ILOGS n'est responsable des dommages pécuniaires qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Dans la mesure où il ne s'agit pas d'une transaction avec un consommateur, c'est à la personne lésée de prouver l'existence d'une négligence légère ou grave.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ILOGS nur für Personenschäden.
d) ILOGS n'est pas responsable des dommages indirects, du manque à gagner, des pertes d'intérêts, des économies non réalisées, des dommages consécutifs et patrimoniaux, des dommages résultant de prétentions de tiers ainsi que de la perte de données et de programmes et de leur récupération. L'indemnisation de dommages consécutifs (à un défaut), ainsi que d'autres dommages matériels, dommages patrimoniaux et dommages de tiers contre le CLIENT, dans la mesure où il ne s'agit pas d'une transaction de consommation, est exclue.
b) ILOGS n'est notamment pas responsable en cas de force majeure et d'erreurs de transmission dont la cause ne lui est pas imputable.
c) ILOGS n'est pas responsable de l'absence de vérification des restrictions techniques (point 3.2).
Weiters haftet ILOGS nicht für Störungen, die dem Aufgabenfeld der Telefongesellschaft oder einem beauftragten Dienst unterliegen und die generelle Netzabdeckung sowie die Erreichbarkeit der verwendeten Uhr und der Telefone von Alarmkontakten.
Der KUNDE nutzt das JAMES NOTRUFGERÄT auf eigenes Risiko. Sollte der KUNDE das Produkt inkl. Roaming-SIM Karte erworben haben, so ist der Mobilfunkvertrag Bestandteil dieses Vertrages. Die Abschaltung, Störung oder Einschränkung der Mobilfunkleistungen liegt nicht in der Verantwortung der ILOGS und hat keine Auswirkungen auf die Ansprüche aus diesen Bedingungen. In Verantwortung von ILOGS liegt jedoch die Verwaltung der in JAMES NOTRUFGERÄTEN installierten Roaming-SIM Karten z.B. Kartensperre, Aktivierung, Deaktivierung, Sperrung bestimmter Rufnummern.
h) L'exclusion de responsabilité comprend également des prétentions contre des collaborateurs, représentants et auxiliaires d'ILOGS en raison de dommages qu'ils causent au CLIENT - sans référence à un contrat de leur part avec le client.
Der KUNDE hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss in Textform per Brief oder E-Mail erfolgen. Dazu stellt ILOGS ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
WIDERRUF WARENLIEFERUNG:
Wenn der KUNDE im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten hat, hat er die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der KUNDE ILOGS über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an nachfolgende Adresse bzw. die lokale Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben:
ilogs healthcare GmbH
Couronne Place 1
9020 Klagenfurt | Autriche
Tél : +43 (0) 463 305 003
Courrier électronique : support@ilogs.care
Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der KUNDE muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den KUNDEN zurückzuführen ist.
RÜCKZAHLUNG NACH WARENEINGANG:
Wenn der KUNDE diesen Vertrag widerruft, hat ILOGS alle Zahlungen, die ILOGS erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung, als die von ILOGS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei ILOGS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet ILOGS dasselbe Zahlungsmittel, das vom KUNDEN bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem KUNDEN wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen ILOGS nicht angeboten hat, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, kann ILOGS die Rückzahlung verweigern, bis ILOGS die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der KUNDE den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
WIDERRUF TARIF:
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie einen angemessenen Betrag an ILOGS zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie ILOGS von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Modèle de formulaire de rétractation
Le modèle de déclaration de rétractation est également disponible sous forme de fichier PDF à télécharger :
PDF-Download Modèle de formulaire de rétractation
Sollten einzelne Teile dieser AGB für Privatkunden (B2C) unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Teile nicht berührt.
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Les parties contractantes conviennent d'appliquer le droit autrichien. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ainsi que toutes les dispositions qui se réfèrent à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises sont expressément exclues. Le lieu de juridiction est l'adresse respective du site d'ILOGS.
Nous nous engageons à participer à la procédure de conciliation de l'ombudsman Internet en cas de litige :
www.ombudsmann.at
Médiateur Internet
Margaretenstraße 70/2/10
1050 Vienne
Autriche
Pour plus d'informations sur les types de procédures, voir www.ombudsmann.at ou dans les directives de procédure respectives :
Directives de procédure de l'ombudsman Internet pour le règlement alternatif des litiges selon la LRAI (procédure de conciliation LRAI)
Télécharger les directives de procédure
Directives relatives à la procédure de médiation auprès de l'ombudsman Internet en dehors du champ d'application de la LRAI (procédure standard)
Télécharger les directives pour la procédure de conciliation
Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez consulter à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/ trouver. Nous sommes prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire.
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Website der Firma ILOGS dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §87a ff. Urheberrechtsgesetz. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Website sind nur zum Zweck einer Bestellung bei der Firma ILOGS erlaubt. Jede darüberhinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.
