Commander vous pouvez maintenant JAMES montre d'appel d'urgence.

JAMES pour les centres d'appel

De nouvelles opportunités pour vous et vos clients mobiles

JAMES vous permet d'assurer à tout moment la sécurité des seniors, même les plus jeunes et les plus agiles, dans leur vie quotidienne. Le site Boîte d'urgence JAMES connecte vos clients à votre service de centrale d'appel, qu'ils soient chez eux ou en déplacement. Vous êtes intéressé ? N'hésitez pas à nous envoyer une demande !

Vérification des faits

  • 91% des personnes souhaitent vivre chez elles le plus longtemps possible.
  • Les dispositifs d'appel d'urgence modernes sous forme de montres intelligentes sont mieux acceptés que les doigts radio habituels.
  • La moyenne d'âge des clients des centrales d'appel est généralement supérieure à 75 ans.
  • Plus de 50% des personnes de plus de 65 ans vivent seules.

Nouveaux modèles commerciaux

De nombreux centres d'appel professionnels proposent déjà une multitude de services. Avec JAMES les nouveaux domaines suivants peuvent être couverts :

 

Appel d'urgence mobile

L'appel d'urgence fixe à domicile n'est pas adapté à de nombreuses personnes, notamment aux seniors actifs. D'une part, de nombreuses personnes âgées sont encore agiles et se déplacent souvent. D'autre part, les terminaux utilisés jusqu'à présent ont souvent un effet restrictif et stigmatisant. Avec les élégants Montres d'appel d'urgence JAMES votre organisation peut s'adresser à de nouveaux groupes cibles et élargir les services existants.

TeleCare

Avec JAMES de nouveaux services TeleCare s'ouvrent.
Cela peut être un appel vidéo régulier sur le Tablette JAMES directement chez le client ou la surveillance de paramètres vitaux importants qui peuvent être enregistrés confortablement chez soi. En outre, la prise de médicaments peut être partiellement transférée à la personne concernée (par exemple par une fonction de rappel sur la tablette ou avec un soutien vidéo). Des jeux thérapeutiques et d'autres applications sur la tablette peuvent également compléter utilement la prise en charge.

Portails web JAMES

Pour les utilisation professionnelle de la plateforme JAMES le portail web offre de nombreuses possibilités à votre organisation. Le portail d'administration sert d'outil central et comprend des fonctions telles que la gestion des utilisateurs, des rôles et des autorisations ainsi que la gestion des appareils. La connexion de systèmes tiers, comme les solutions de centre d'appels ou les bases de données externes, est également gérée ici.

 

Portail d'administration

  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion de l'organisation
  • Gestion des rôles et des droits
  • Gestion des appareils & SIM

Portail du centre d'appel

  • Traitement des alarmes
  • Requêtes de position
  • Communication vidéo et vocale
  • Historique des alarmes

Portail CareCenter

  • Anamnèse & diagnostic
  • Aperçu des mesures vitales en direct
  • Détection des écarts
  • Protocoles d'intervention
  • Gestion des absences
  • Classement des documents

Portail communautaire

  • Mise en réseau des personnes prises en charge
  • Création de groupes d'intérêt
  • Calendrier des manifestations
  • Communication vidéo et vocale
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