No, no se requieren conocimientos técnicos previos para utilizar los relojes de emergencia JAMES.
Gracias al software adaptado a la edad, el reloj puede ponerse en funcionamiento inmediatamente después de su activación. Las funciones están claramente dispuestas y son fáciles de entender.

Se recomienda que la instalación la realicen familiares o personas autorizadas
Sin embargo, antes de que las personas mayores empiecen a utilizar JAMES, es aconsejable que sus familiares, personas autorizadas o la empresa ILOGS configuren el reloj. Esta configuración incluye:

• Activación de la tarjeta SIM itinerante
• Configurar el acceso WLAN (si está disponible)
• Personalizaciones (visualización, activación o desactivación de determinadas funciones)
• Añadir contactos a la cadena de alarma

Dependiendo del país y de la aplicación, JAMES utiliza tarjetas SIM de una amplia gama de proveedores de red. Los proveedores de red más comunes por país son

• Austria, Alemania y la mayoría de los países de la UE:
  JAMES utiliza casi exclusivamente tarjetas SIM del proveedor sueco TELE2. Esto permite al centro de llamadas de emergencia de estos países conectarse a la red más potente disponible, independientemente del proveedor. El código de marcación para estas tarjetas SIM TELE2 es: +46.

• Suiza:
  En Suiza, las tarjetas SIM del SWISSCOM para su uso. La excelente cobertura de la red y la fiabilidad hacen de SWISSCOM la primera elección. Todos los relojes de emergencia JAMES del modelo Galaxy (Samsung) se suministran con tarjetas eSIM de la empresa suiza SWISSCOM. El código de marcación es: +41.

En JAMES relojes de emergencia están dirigidos a personas mayores y necesitadas de cuidados de todas las edades. Además, el reloj puede adaptarse a las necesidades individuales del usuario y a su situación vital, por ejemplo, para su uso en una residencia de ancianos o en modo demencia.

No, los relojes de emergencia JAMES no requieren conexión WLAN. El reloj funciona principalmente a través de la tarjeta SIM integrada.
Sin embargo, si no tiene cobertura de móvil en casa, el modelo S6 la posibilidad de enviar alarmas por WLAN. El requisito previo para ello es que haya una red WLAN (WiFi) disponible en la casa.

Sí, los relojes de emergencia JAMES funcionan independientemente de un teléfono móvil o smartphone. El reloj se puede configurar o manejar directamente.
Sólo los familiares pueden utilizar la aplicación JAMES en su teléfono móvil para realizar ajustes en el reloj o consultar determinados valores.

No, los relojes de emergencia JAMES están equipados con tarjetas SIM especialmente seleccionadas para garantizar una cobertura óptima de la red. Por regla general, una tarjeta SIM itinerante con el código de marcación +46 (Suecia), que pueden conectarse a casi todas las redes de telefonía móvil de Europa. Estas tarjetas SIM son supervisadas activamente por el equipo de JAMES para garantizar un funcionamiento sin problemas.

Los relojes de emergencia JAMES se utilizan con una tarjeta SIM de itinerancia sueca con el prefijo telefónico +46 suministrada. Esta tarjeta SIM es compatible con la mayoría de las redes de telefonía móvil de los siguientes países:

• Alemania, Austria, Suiza, Liechtenstein, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, España, Portugal, Francia, Reino Unido, Irlanda
• Suecia, Noruega, Finlandia, Dinamarca, Islandia
• Eslovenia, Croacia, Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Rumanía, Grecia, Malta, Chipre

Sí, en la cadena de alarma hasta 10 familiares o ayudantes ser almacenados como usuarios. También tienen la opción de utilizar la aplicación JAMES para realizar la localización o consultar la información.

Los relojes están protegidos contra las salpicaduras de agua. La mayoría de los modelos también pueden sumergirse brevemente en agua clara. Sin embargo, las soluciones alcalinas, el agua salada o el cloro pueden dañar el reloj.
Por ello, recomendamos quitarse el reloj al ducharse y colocarlo al alcance de la mano para poder alcanzarlo rápidamente en caso necesario.

1. Calibración del reloj:
   Primero hay que calibrar el reloj. La mejor manera de hacerlo es colocar el reloj al aire libre. En la aplicación JAMES o en el portal web, puede hacer clic en el botón "Calibración" Pulse . También puede calibrar el reloj comprobando la posición varias veces seguidas.
   
   
2. Tecnologías para la localización:
   El reloj utiliza diversas tecnologías para la localización, en función de las que estén disponibles. Tenga en cuenta, no obstante, que el GPS no suele funcionar en interiores (por ejemplo, en edificios). En tales casos, el reloj puede proporcionar una posición inexacta.
   
   
3. Utiliza WLAN para una mejor localización:
   Si dispone de Wi-Fi en casa, puede utilizarla para una localización más precisa. Para ello, proceda del siguiente modo:

Hay muchos relojes en el mercado que afirman ofrecer una detección de caídas fiable basada en sensores de movimiento. Sin embargo, la realidad suele ser otra, ya que una caída es muy difícil de detectar. He aquí algunos ejemplos:

• MareosEl usuario del reloj se desliza lentamente hasta el suelo y se apoya parcialmente, por ejemplo, en una silla.
• Tropiece conUna persona tropieza con el borde de la alfombra y cae al suelo.
• Movimientos involuntariosEl portador del reloj golpea la mesa con la mano.

Estos escenarios son difíciles de reconocer con claridad. Todos los Modelos B y R de JAMES disponen de un sensor de caída, pero éste sólo funciona hasta cierto punto. Puede ocurrir que el sensor se dispare con demasiada frecuencia o que no reaccione si el impacto es demasiado bajo. Puedes activar o desactivar el sensor de caídas en cualquier momento a través de la aplicación JAMES.

En Modelo S de JAMES ofrece una solución alternativa: un Sensor de inactividad. Esto señala una alarma si el reloj no se mueve durante un cierto tiempo (por ejemplo, 15 minutos - se pueden establecer 8 niveles de tiempo).

En JAMES trabajamos constantemente para mejorar la detección de caídas. Sin embargo, sabemos por experiencia que la La mejor seguridad se consigue, si el reloj se lleva con regularidad. En la mayoría de los casos de emergencia, ya se trate de una caída, un susto o un peligro, basta con pulsar un botón para obtener ayuda.

La batería dura unos tres o cuatro días. No obstante, se recomienda cargar el reloj unos 30 minutos al día.

Los relojes de emergencia JAMES disponen de contactos de carga sensibles. Para garantizar la plena funcionalidad del proceso de carga de la batería, los contactos de carga del reloj deben limpiarse con regularidad.

Los cables de carga de repuesto pueden adquirirse en cualquier momento en nuestro Tienda en línea pueden reordenarse.

En Productos JAMES debe limpiarse regularmente con un paño de microfibra o de cristal para eliminar las huellas de uso cotidiano, como el polvo o las huellas dactilares. También se puede utilizar un paño húmedo para limpiar la suciedad más gruesa. También recomendamos paños especiales para limpiar pantallas, que se pueden adquirir en tiendas de electrónica.

No, usted puede Utilice JAMES incluso sin la aplicación ni el portal webya que también se le informa de las alarmas y las posiciones mediante llamadas telefónicas y mensajes de texto. Sin embargo, tanto el Aplicación así como el Portal web más cómodo para el usuarioEl estado del reloj y la opción de realizar ajustes.

Puede realizar cambios en Portal web JAMES o en el Aplicación JAMES hacer. La aplicación JAMES está disponible para Android- y Manzana-en la tienda de aplicaciones correspondiente de forma gratuita. Puede acceder al portal web aquí.

El servidor actualiza automáticamente el software. Si el Vigilancia de emergencia JAMES está suficientemente cargado, las actualizaciones se instalan automáticamente.

Si un componente de su Producto JAMES defectuoso o faltante, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas. Apoyo a JAMES.

Con JAMES La PROTECCIÓN DE DATOS es una prioridad para nosotros. Todos los datos se transmiten utilizando tecnología de encriptación segura. Como usuario, puede estar seguro de que los JAMES relojes de emergencia puede utilizarse sin preocupaciones.

Detrás de JAMES es el informático austriaco ilogs healthcare. Como empresa austriaca, la ilogs healthcare estrictamente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable. Si, tras cancelar su suscripción, decide no seguir utilizando el Vigilancia de emergencia JAMES todos sus datos personales se eliminarán de forma fiable. Además, las medidas de protección de datos son revisadas y actualizadas periódicamente por expertos experimentados en protección de datos.

Si fuera necesaria una reparación o devolución, puede ponerse en contacto con el JAMES atención al cliente por teléfono o por correo electrónico. El equipo de expertos comprobará el problema y decidirá los pasos a seguir. En caso de que se produzcan fallos técnicos, la empresa los subsanará lo antes posible, si es posible, y le devolverá el producto.

Su tarifa puede cancelarse en cualquier momento cancelarse. Dependiendo de su forma de pago (mensual o anual), no se le cobrarán más gastos tras la cancelación. La cancelación es gratuita y no conlleva ningún gasto adicional.

En el tarifa anual cabe señalar que un Anulación al menos 5 días antes del final del año En caso contrario, la tarifa se prorrogará automáticamente un año más.

La cancelación debe hacerse por escrito. Envíenos un correo electrónico a support@ilogs.careTambién puede enviarnos una carta de cancelación por correo.

ilogs healthcare
Apoyo a JAMES
Kroneplatz 1
A - 9020 Klagenfurt