Geen producten in uw winkelwagen.
Nee, voor het gebruik van de JAMES noodoproephorloges is geen voorafgaande technische kennis vereist. Door de seniorenvriendelijke software is het horloge na activering direct te gebruiken. De functies zijn duidelijk en gemakkelijk te begrijpen.
Voordat senioren met JAMES Om het horloge te kunnen starten, is het echter raadzaam om het vooraf te laten instellen door familieleden/bevoegde personen of ILOGS. Het instellen omvat bijvoorbeeld het activeren van de SIM-kaart ROAMING, de WLAN-toegang (indien beschikbaar), personaliseringen (display, verschillende functies in- of uitschakelen, enz.) en het toevoegen van contacten aan de alarmketen.
De JAMES noodoproep horloges Ze zijn voor mensen van alle leeftijden die zorg nodig hebben. Bovendien kan de klok worden aangepast aan de individuele behoeften en levenssituaties (verpleeghuis, dementie-modus, enz.) van de gebruiker.
Nee, de noodwachten van JAMES hebben geen WLAN-verbinding nodig. De klok werkt voornamelijk via de geïntegreerde simkaart.
Als je thuis geen mobiele telefoonontvangst hebt, biedt het S6-model de mogelijkheid om het alarm via WLAN te verzenden. Hiervoor moet WLAN (WiFi) in huis beschikbaar zijn.
Ja! De klokken vereisen geen mobiele telefoon / smartphone voor installatie of bediening. Alleen de helpers kunnen de JAMES APP gebruiken om instellingen op de klok te wijzigen of om bepaalde waarden op te vragen.
Nee! Op de noodhorloges van James zijn speciale simkaarten geïnstalleerd om de best mogelijke netwerkdekking te krijgen.
In de regel wordt een roaming simkaart gebruikt (netnummer: +46 ....), waarmee je verbinding kunt maken met bijna alle netwerken in Europa. De simkaart wordt ook gecontroleerd door het James-team.
Een willekeurig aantal helpers is mogelijk in de alarmketen. Ze kunnen de APP ook gebruiken om informatie op te zoeken of te bekijken.
De horloges zijn beschermd tegen spatwater. De meeste modellen kunnen ook enkele minuten in helder water worden ondergedompeld. Loog, zout water of chloor kunnen het horloge beschadigen.
We raden je daarom aan om het horloge ook af te doen tijdens het douchen en het binnen handbereik te leggen als je het nodig hebt.
Er zijn veel horloges op de markt die beweren een goede valdetectie te hebben op basis van versnellingsdetectie. Helaas is de realiteit anders, want het is erg moeilijk om een val te detecteren. Hier zijn een paar voorbeelden:
De horlogedraagster wordt duizelig en glijdt langzaam naar de grond; ze steunt nog gedeeltelijk op een stoel
Iemand struikelt over de rand van het tapijt en valt op de grond.
De horlogedrager slaat met zijn hand op tafel.
Het is erg moeilijk om deze valpartijen goed te detecteren. Alle modellen van JAMES B en R hebben een valsensor, maar die werkt maar beperkt. Het kan gebeuren dat de camber sensor te vaak triggert of niet triggert omdat de "impact" te laag was. Je kunt de valsensor aan- of uitzetten via de APP.
Het model JAMES S biedt een heel andere optie dankzij de ingebouwde inactiviteitssensor. Dit betekent dat het horloge een alarm meldt wanneer het een bepaalde tijd bereikt (bijv. 15 minuten - 8 niveaus instelbaar) wordt niet verplaatst.
Bij JAMES werken we aan een betere valdetectie, maar we weten uit ervaring dat de beste veiligheid wordt bereikt wanneer het horloge wordt gedragen. In de meeste noodsituaties (ongeacht of het gaat om een val, angst, dreigend gevaar, enz.) Hulp is slechts een druk op de knop verwijderd!
De batterij gaat ongeveer drie tot vier dagen mee. We raden echter aan om het horloge dagelijks op te laden (ongeveer 30 minuten).
De noodhorloges van JAMES hebben gevoelige oplaadcontacten. Om ervoor te zorgen dat de batterij volledig kan worden opgeladen, moeten de oplaadcontacten op het horloge regelmatig worden schoongemaakt.
Vervangende oplaadkabels kunnen altijd worden besteld in onze online winkel.
De JAMES producten moet regelmatig worden gereinigd met een brillendoekje of microvezeldoekje om alledaagse gebruikssporen, zoals stof of vingerafdrukken, te verwijderen. Als het scherm sterker vervuild is, kan het ook met een vochtig doekje worden gereinigd. Daarnaast worden speciale schermreinigingsdoekjes aanbevolen, die te koop zijn in elektronicawinkels.
Nee. Je kunt JAMES zelfs zonder App en Portaal omdat je extra op de hoogte wordt gehouden van alarmen/posities door middel van een oproep en sms. Echter, zowel de App evenals de Webportaal meer gebruikerscomfort, geeft een overzicht van de status van het horloge en maakt het mogelijk om instellingen te maken.
Software-updates worden automatisch uitgevoerd door de server. Als de JAMES noodoproep horloge voldoende opgeladen, worden updates automatisch geïnstalleerd.
Als een onderdeel van je JAMES Producten defect zijn of ontbreken, neem dan contact op met onze JAMES Ondersteuning.
Op JAMES GEGEVENSBESCHERMING is voor ons een topprioriteit. Alle gegevens worden overgedragen met behulp van veilige versleutelingstechnieken. Als gebruiker hoef je je hier geen zorgen over te maken - de JAMES noodoproep horloges kan zonder zorgen worden gebruikt.
Achter JAMES staat de Oostenrijkse IT-expert ilogs gezondheidszorg. Als Oostenrijks bedrijf is de ilogs gezondheidszorg strikt aan de toepasselijke verordening inzake gegevensbescherming (DSGVO). Als u na het annuleren van uw abonnement besluit geen gebruik meer te maken van de JAMES noodoproep horloge worden al uw persoonlijke gegevens op betrouwbare wijze gewist. Bovendien worden de voorzorgsmaatregelen voor gegevensbescherming regelmatig gecontroleerd en aangepast door gedegen deskundigen op het gebied van gegevensbescherming.
Als reparatie of teruggave nodig is, kan de JAMES klantenondersteuning telefonisch of per e-mail. Het team van experts beslist dan over de verdere stappen afhankelijk van het probleem. In het geval van technische defecten worden deze, indien mogelijk, onmiddellijk verholpen in het bedrijf en wordt het product teruggestuurd naar de eigenaars.
Het tarief Kan op elk moment worden beëindigd d.w.z. afhankelijk van je betalingsmethode (maandelijks of jaarlijks), wordt er na annulering geen nieuwe facturering gestart. Annulering is gratis en brengt geen extra kosten met zich mee.
Het jaarlijkse tarief kan zijn Annuleren tot 5 dagen voor het einde van het jaar anders wordt het automatisch met 1 jaar verlengd.
De annulering moet schriftelijk worden gedaan. Stuur hiervoor een e-mail naar: support@ilogs.care
Je kunt ons ook per post een annuleringsbrief sturen.
JAMES werkt gewoon! Onze video's met uitleg tonen je de inhoud van de Noodvoorziening B6hoe ze te gebruiken en welke functies mogelijk zijn.
Ons Helpcentrum biedt snelle antwoorden op alle vragen over de producten van JAMES, hun bestel- en aankoopproces en hun activering en gebruik. We proberen de database met vragen voortdurend uit te breiden. Mocht je vraag er niet bij staan, dan kunnen onze Ondersteuningsteam over uw contactpersoon.
Onze kantooruren:
Maandag naar Donderdag van 08:00 naar 17:00 Klok.
Vrijdag van 08:00 naar 14:00 Klok.
