JAMES voor callcenters

Nieuwe kansen voor u en uw mobiele klanten

JAMES stelt je in staat om jongere en beweeglijkere senioren altijd veiligheid te bieden in hun dagelijkse routines. De JAMES noodoproep horloge verbindt uw klanten met uw callcenterservice, thuis of onderweg. Geïnteresseerd? Stuur ons een aanvraag.

Feitencheck

  • 91% wil zo lang mogelijk thuis wonen
  • Moderne noodoproepapparaten in de vorm van smartwatches zijn breder geaccepteerd dan conventionele radiovingers.
  • De gemiddelde leeftijd van callcenterklanten is meestal meer dan 75 jaar
  • Meer dan 50% van de 65-plussers woont alleen

Nieuwe bedrijfsmodellen

Veel professionele callcenters bieden al een breed scala aan diensten. Met JAMES kunnen de volgende nieuwe gebieden worden bestreken:

Mobiele noodoproep

De vaste noodoproep thuis is voor veel - vooral actieve - senioren ongeschikt. Enerzijds is de meerderheid van de ouderen nog beweeglijk en dus vaak onderweg. Ten tweede hebben bestaande eindapparaten een beperkend en stigmatiserend effect. Met de elegante JAMES noodwachten kan uw organisatie nieuwe klantengroepen aantrekken en bestaande diensten uitbreiden.

TeleCare

Met JAMES nieuwe TeleCare diensten worden geopend.
Dit kan een gewoon videogesprek zijn op de JAMES Tablet Dit kan bij de klant thuis gebeuren of door het monitoren van belangrijke vitale functies die thuis worden geregistreerd. Daarnaast kan de medicatie-inname gedeeltelijk worden overgedragen aan de persoon in kwestie (bijv. herinneringen op de tablet of met video-ondersteuning, therapeutische spelletjes op de tablet, enz.)

JAMES webportalen

Voor de Professioneel gebruik van het JAMES platform de webportal biedt uitgebreide mogelijkheden voor uw organisatie. Het admin-portaal is hier de centrale tool en bevat gebruikers, rollen, autorisaties en apparaatbeheer. Ook de koppeling van systemen van derden, zoals callcenteroplossingen of externe databases, wordt hier beheerd.

Admin Portaal

  • Gebruikersadministratie
  • Organisatiemanagement
  • Beheer van rollen/rechten
  • Apparaat- en SIM-beheer

Portaal voor callcenters

  • Alarmverwerking
  • Positie zoekopdrachten
  • Video- en spraakcommunicatie
  • Alarmgeschiedenis

Zorgcentrum Portaal

  • Medische voorgeschiedenis, diagnose
  • Overzicht live vitale meting
  • Herkenning van afwijkingen
  • Interventieprotocollen
  • Beheer van afwezigheden
  • Opslag van documenten

Communautair portaal

  • Netwerken van ondersteunde personen
  • Vorming van belangengroepen
  • Kalender
  • Video- en spraakcommunicatie
© 2024 ilogs gezondheidszorg GmbH
Selecteer uw regio
Oostenrijk
Duitsland
Verenigd Koninkrijk
De inhoud is aangepast aan het door jou geselecteerde land. Aanbiedingen, producten en prijzen kunnen per land verschillen.