Aufgrund des hohen Anfragevolumens bitten wir Sie, uns telefonisch nur in dringenden Fällen zu kontaktieren und Ihre übrigen Anliegen schriftlich per Email/Support-Formular einzureichen. Die Bearbeitung kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.
Sollten Sie ein JAMES Produkt, wie z.b. die JAMES Notrufuhr erworden haben wird der Versand nun von uns vorbereitet und binnen der folgenden drei Werktage an Sie versandt. Nachdem Sie Ihr Gerät erhalten haben, ist dieses sofort einsatzbereit.
Falls Sie einen JAMES Tarif gelöst haben, wird dieser im Laufe des Tages auf Ihrem JAMES Gerät freigeschalten. Sie werden von uns über die Aktivierung Ihres Tarifs per E-Mail informiert.
Sie können Ihr neues JAMES Gerät entweder in unserem Webportal oder unserer Gratis-App (iOS, Android) bequem verwalten. JAMES können Sie sowohl im Portal als auch in der App personalisieren, weitere Alarmkontakte hinzufügen, Alarme, Positionen und Gesundheitswerte einsehen, etc.