Tarif d'appel d'urgence JAMES

Puis-je utiliser les produits JAMES sans tarif d'appel d'urgence ?

Non. Pour obtenir la pleine Performance de JAMES pour obtenir Activation d'un tarif d'appel d'urgence absolument nécessaire. Nous recommandons donc d'acheter le produit et le tarif en même temps.

Combien de temps faut-il pour activer mon forfait d'appels d'urgence ?

Une fois que vous avez la montre sur vous, vous pouvez activer votre montre immédiatement en achetant le tarif d'appel d'urgence. L'activation automatique de la carte SIM peut prendre jusqu'à 15 minutes.

À partir de quand puis-je résilier mon plan d'appel d'urgence ?

Selon le modèle de paiement, vous pouvez résilier votre ABO en toute simplicité.

  • En cas de paiement mensuel, la résiliation est possible tous les mois.
  • En cas de paiement annuel, la résiliation est également possible à tout moment et le tarif des appels d'urgence expire à la fin de la période prépayée.

Que sont les extensions de tarif ?

Les extensions tarifaires sont des prestations de service attrayantes qui élargissent les fonctions de votre montre d'appel d'urgence. Vous pouvez soit acheter nos extensions tarifaires lors de l'achat de la montre et de l'abonnement, soit les ajouter ultérieurement - l'annulation et l'activation d'une extension tarifaire sont possibles à tout moment. Tout comme l'abonnement standard, les services ne sont pas contraignants et peuvent être résiliés au début de chaque mois.

Puis-je utiliser plusieurs tarifs sur le même appareil ?

Oui, vous pouvez utiliser autant de Extensions tarifaires JAMES débloquer. 

Quelles sont les extensions de tarif disponibles ?

Actuellement, nous proposons les extensions tarifaires suivantes :

  • Centrale d'appel d'urgence 24h/24 et 7j/7 (pour tous les appareils)
  • Chute & démence (uniquement sur la S6 possible)
  • Annuaire téléphonique (pour tous les appareils)
  • Support Premium (pour tous les appareils)

Activation de la montre avec un bon

Sélectionner une montre Dans le configurateur de montres d'appel d'urgence, sélectionnez d'abord votre montre d'appel d'urgence, y compris la variante d'achat / de location souhaitée. Vous accédez ensuite à la sélection de votre tarif d'appel d'urgence. Si vous choisissez votre montre à une date ultérieure [...]
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Généralités

Des connaissances techniques préalables sont-elles nécessaires ? Non, l'utilisation des montres d'appel d'urgence JAMES ne requiert aucune connaissance technique préalable. Grâce au logiciel adapté à l'âge, la montre peut être mise en service immédiatement après son activation. [...]
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Remboursements

Combien de temps dure un remboursement ? Le montant de votre achat vous sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre retour - toujours selon le mode de paiement initial, vous recevrez une confirmation de notre part par [...].
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Réclamation

Votre produit est défectueux ou endommagé ? Nous en sommes désolés. Pour cela, veuillez nous contacter afin que nous puissions rapidement examiner votre réclamation et prendre les mesures nécessaires.
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Révocation

Vous trouverez des détails complets sur nos conditions de rétractation et de retour dans nos informations sur la rétractation. 
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Comment fonctionne un retour ?

Après réception des articles, vous disposez de 14 jours pour retourner gratuitement les articles non endommagés. Passé ce délai de 14 jours, il n'est malheureusement plus possible de renvoyer les articles. Le montant de l'achat [...]
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