Aufgrund des hohen Anfragevolumens bitten wir Sie, uns telefonisch nur in dringenden Fällen zu kontaktieren und Ihre übrigen Anliegen schriftlich per Email/Support-Formular einzureichen. Die Bearbeitung kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.
Kann ich die JAMES Produkte auch ohne Notruftarifnutzen?
Nein. Um die volle JAMES-Leistung zu erhalten, ist die Aktivierung eines Notruftarifs unbedingt notwendig. Dementsprechend empfehlen wir den zeitgleichen Erwerb von Produkt und Tarif.
Wie lange dauert die Aktivierung meines Notruftarifs?
Nachdem Sie die Uhr bei sich haben, können Sie Ihre Uhr mit dem Kauf des Notruftarifs sofort aktivieren. Die automatische Freischaltung der SIM-Karte kann bis zu 15 Minuten dauern.
Ab wann, kann ich meinen Notruftarif kündigen?
Je nach Zahlungsmodell können Sie Ihr ABO unkompliziert kündigen.
Bei den Tariferweiterungen handelt es sich um attraktive Serviceleistungen, welche die Funktionen Ihrer Notrufuhr erweitern. Sie können unsere Tariferweiterungen entweder gleich beim Kauf von Uhr und Abo miterwerben oder zu einem späteren Zeitpunkt aufbuchen – das Lösen und Aktivieren einer Tariferweiterung ist jederzeit möglich. Die Services sind wie auch das Standard-Abo nicht bindend und können zum Anfang eines jeden Monats gekündigt werden.
Kann ich mehrere Tarife am selben Gerät nutzen?
Ja. Sie können beliebig viele JAMES Tariferweiterungen freischalten.
Was für Tariferweiterungen gibt es?
Aktuell bieten wir folgende Tariferweiterungen an: