Maria ist 93 und lebt zusammen mit ihrer 24/7-Pflegerin Anna in ihrer großen Wohnung in Wien. Bis auf ihren Enkel Gerhard, der sie an Wochenende besucht, lebt der Rest der Familie Kerngesund im sonnigen Kärnten. Aufgrund der relativ weiten Anreise kommt die gesamte Verwandtschaft nur hin und wieder zusammen. Die Coronapandemie erschwert diesen Umstand zusätzlich. Obwohl Maria die Gesellschaft ihrer Pflegerin Anna genießt, wünscht sie sich oft nichts sehnlicher als ihren Sohn Peter zu sehen. Die große Sehnsucht führt bei Maria häufig zu depressiven Phasen und Überemotionalität.
Peters Cousine Elfriede hatte die Lösung: Elfriede besitzt schon seit längerer Zeit die JAMES Tablet, ein Senioren-Tablet, speziell für Videotelefonie. Elfriede nutzt das Tablet hauptsächlich, um mit ihre Arztvisite online abhalten zu können, da die Arztpraxis ihres Vertrauens relativ weit entfernt ist. Allerdings eignet sich das Tablet auch perfekt für die Aufrechterhaltung privater Kontakte. Nachdem Peter das Tablet bei seiner Cousine ausprobierte, stattete er sowohl sich selbst als auch seine Mutter Maria mit dem Tablet aus.
Das Beste daran: Maria braucht vor der Bedienung des Tablets keine Scheu haben, da sie die bei den Videoanrufen ihres Sohnes einfach nur abnehmen und auflegen muss – ganz wie beim vertrauten Telefonieren. Maria traut sich auch immer mehr und videotelefoniert schon selbstständig mit ihrer lieben Freundin Irmgard, die in einem Pflegeheim wohnt. Irmgards Pflegeinstitution verfügt sogar über mehrere JAMES Tablets. Wenn Maria anruft, wird das JAMES Tablet Irmgard á la Hotelservice direkt aufs Zimmer gebracht. Von nun an kann sie die Stimmen und Gesichter ihrer Liebsten jederzeit live erleben.
Aber auch Anna, Marias Pflegerin ist von den Vorteilen des Tablets begeistert; seitdem das JAMES Tablet in Marias Wohnung in Betrieb ist, kann Anna ihre alltäglichen Pflegeaufgaben und -tätigkeiten mithilfe der integrierten MOCCA ONE Software mühelos aufzeichnen und anschließend verwalten. MOCCA ONE ist die marktführende Plattform in der mobilen / ambulanten Pflegesoftware und für Anna als 24/7-Pflegerin eine absolute Bereicherung für ihre Arbeitsroutine.
