+43 463 305 003
Avstrija
Nemčija
Švica
Nizozemska
Združeno kraljestvo
Italija
Belgija
Poljska
Slovenija
Madžarska
US
0,00 0

Košarica

V košarici ni izdelkov.

Splošni pogoji in določila

Datum: 1. oktober 2025

Podjetje ilogs healthcare GmbH (v nadaljevanju „ILOGS“) upravlja virtualno trgovino james.care

Sedež podjetja: Celovec ob jezeru Wörthersee, Avstrija
ilogs healthcare GmbH
Kronski kraj 1
9020 Celovec

Pravna oblika: Ltd.
Storitve za stranke: Za čas in kontakte glejte spletno stran: james.care/contact
Telefon: +43 (0) 463 305 003
Splet: james.care
e-pošta: support@ilogs.care

Direktor: Dr. Walter Liebhart
Tel: +43 (0) 463 305 003
e-pošta: office@ilogs.care
Registrska št: 481242i
Sodišče za poslovni register: Deželno sodišče v Celovcu
Pristojni davčni urad: Davčni urad Celovec (FA57)
UID-Ne: ATU72724778

Nadzorni organ: Mestna občina Celovec
Kraj izpolnitve: 9020 Celovec, Krone Platz 1
Kraj izpolnitve za naše trgovine za prevzem: ustrezno lokacijo.
Poslovni predpisi: trgovinski predpisi (www.ris.bka.gv.at)
Prostovoljni kodeks ravnanja: (www.guetezeichen.at)
Trgovsko ime: IT
Predmet podjetja: Trgovina s programskimi rešitvami za socialni in zdravstveni sektor
Lastnik medija, urednik, založnik: ilogs healthcare GmbH

Informacije, informacije o podatkih in pritožbe na: support@ilogs.care

1 SPLOŠNO

(2) Vse dobave in storitve, ki jih ilogs zagotavlja strankam, se izvajajo izključno na podlagi naslednjih splošnih pogojev v različici, veljavni v času naročila.

Splošni pogoji kakršne koli vrste, ki so v nasprotju s temi pogoji, se štejejo za nevključene in so pravno neveljavni.

1.1 VALIDNOST

Če je nakup komercialna transakcija za stranko (B2B), se Splošni pogoji za poslovne stranke (B2B) na spletnem mestu .: ilogs.care

Pogodbeni partner v okviru teh splošnih pogojev poslovanja za države EU in Združeno kraljestvo (UK) je ilogs healthcare GmbH (v nadaljevanju “ILOGS”), Krone Platz 1, 9020 Celovec, Avstrija in NAROČNIK.

Pogodbeni partner za stranke iz Švice je ilogs healthcare GmbH

HRB: CHE-467.567.318
UID: CHE-467.567.318
Flurstrasse 30, 8048 Zürich, Švica
Generalni direktor: Marco Hauser
Telefon: +41 44797358 - 9
Pošta: office-ch@ilogs.care, support-ch@ilogs.care

Vse dobave in storitve, ki jih ILOGS opravlja za NAROČNIKE v spletni trgovini ali stacionarni trgovini, se izvajajo izključno na podlagi naslednjih splošnih pogojev za zasebne stranke v različici, veljavni v času naročila.

Ti splošni pogoji veljajo za ILOGS-ove stranke, ki so kupile izdelke JAMES (strojno opremo in tarife) neposredno pri ILOGS-u. Če so bili izdelki JAMES kupljeni pri tretjih prodajnih partnerjih, veljajo pogodbeni pogoji prodajnih partnerjev.

Splošni pogoji kakršne koli vrste, ki so v nasprotju s temi pogoji, se štejejo za nevključene in so pravno neveljavni.

1.2 DEFINICIJA

Razlaga izrazov, uporabljenih v teh splošnih pogojih poslovanja.

a) NAROČNIK: kupec izdelkov in storitev družbe JAMES.
b) DOBAVITELJ: uporablja izdelke in storitve JAMES, npr. nosi uro JAMES.
ima dostop do podatkov o posameznem oskrbovalcu in lahko prejema alarme in opozorila, če to odobri KLIENT. npr. družinski člani oskrbovalca: družinski člani oskrbovanca.
d) NAPRAVA ZA OBVEŠČANJE O NUJNIH NESREČAH: To je lahko na primer ura, sledilna naprava, aplikacija za pametni telefon ali druge alarmne naprave, ki jih bo ILOGS ponudil v prihodnosti.
e) Spletni portal: spletna aplikacija za upravljanje in spremljanje DOBAVITELJEV, storitev in naprav za klic v sili.
f) JAMES APP: aplikacija za pametne telefone za upravljanje in spremljanje DOBAVITELJEV, storitev in naprav za klic v sili.
g) Podpora JAMES: Storitve za stranke ILOGS. Kontaktni podatki podpore so na voljo na naši spletni strani james.care.
h) TARIF: tekoči stroški storitev.
i) 24-urni klicni center: Po želji se lahko dogovorite za 24-urno dežurno službo, ki je vedno na voljo, ko se na napravi za klic v sili sproži alarm. To zagotavlja partner podjetja ILOGS in jo je treba naročiti posebej.
 

1.3 DRŽAVA

Splošni pogoji za zasebne stranke veljajo za prodajo in dobavo blaga ter opravljanje storitev ILOGS. S podpisom kupoprodajne pogodbe ali klikom na potrditveno polje v nakupovalni košarici pred oddajo naročila se NAROČNIK strinja s temi splošnimi pogoji in ga zavezujejo.

Naša ponudba je nezavezujoča. Naročilo, ki ga odda polno poslovno sposobna stranka (osebe, starejše od 18 let), pomeni ponudbo za sklenitev kupoprodajne pogodbe. Naknadno poslana potrditev prejema naročila v smislu člena 10(2) ECG sama po sebi ne pomeni sprejetja ponudbe. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko dostavimo naročeno blago, s pošiljanjem drugega elektronskega sporočila kot potrditve pogodbe ali z drugačnim sprejemom kupčeve ponudbe. Vse ponudbe na našem spletnem mestu se lahko spremenijo, so nezavezujoče in (če ni navedeno drugače) na voljo le do porabe zalog.

1.4 VDOHODKOVNI JEZIK

Vsebina pogodbe, vse druge informacije, storitve za stranke, informacije o podatkih in obravnavanje pritožb so na voljo v nemškem in angleškem jeziku.

2 BNAROČILO, DOSTAVA in RAČUNOVODSTVO

2.1 POSTOPEK NAROČILA/NAKUP

Naročilo je mogoče oddati prek različnih kanalov (npr. spletne trgovine, kupoprodajne pogodbe itd.). Naročilo se šteje za sprejeto, ko ga ILOGS pisno potrdi ali ko je blago dobavljeno. Nakup je od tega trenutka dalje zavezujoč. Če ste nakup opravili prvič, boste med postopkom plačila samodejno registrirani kot novi NAROČNIK in o tem obveščeni po elektronski pošti. Za že registrirane NAROČNIKE zadostuje, da za nadaljnja naročila vnesejo uporabniško ime, ki ga navedejo med postopkom prve registracije. Vaši podatki bodo posredovani v šifrirani obliki.

2.2 LNADALJNJI POGOJI

Naročila odpošlje špediter, ki ga določi ILOGS. Stroški pošiljanja se po potrebi zaračunajo NAROČNIKU. Dostava se opravi na naslov za dostavo, ki ga navede NAROČNIK.

Dobavni rok za blago z oznako "takoj na voljo" je 10 delovnih dni. Dobavni rok začne teči s pošiljanjem potrditve pogodbe po elektronski pošti. V vsakem primeru blago dostavimo v zakonsko določenem roku 30 koledarskih dni. Če zadnji dan dobavnega roka pade na soboto, nedeljo ali državni praznik, ki ga priznava država v kraju dostave, se namesto tega dneva upošteva naslednji delovni dan.

 V primeru zamud pri dobavi, za katere ILOGS ni odgovoren (višja sila, krivda tretjih oseb itd.), se rok dobave ustrezno podaljša. NAROČNIK bo o tem takoj obveščen. Če vzroki za zamudo trajajo več kot 4 tedne po sklenitvi pogodbe, ima katera koli stranka pravico odstopiti od pogodbe.

Čas dostave blaga, ki je označeno kot “ni na zalogi”:

Blago, ki je v elektronskem katalogu označeno kot “ni na zalogi”, trenutno ni na zalogi in ga je ali ga bo naš nabavni oddelek po prejemu naročila ponovno naročil. Po naročilu blaga, ki je označeno kot “ni na zalogi”, bo naša služba za podporo JAMES kupca posebej obvestila po elektronski pošti o dobavnem roku. Če želi biti NAROČNIK o dobavnem roku obveščen vnaprej, lahko to zahteva od naše službe za podporo JAMES in pri tem navede številko izdelka.

2.3 STROŠKI POŠILJANJA

Veljavne stroške pošiljanja za posamezno državo lahko najdete v Dostava & Stran za vračila.

2.4 POŠKODBE PRI PREVOZU

Če je blago dostavljeno z očitnimi poškodbami embalaže ali vsebine, mora NAROČNIK brez poseganja v svoje garancijske pravice to takoj reklamirati pri zadevnem prevozniku in zavrniti prevzem. ILOGS mora biti o poškodbi nemudoma obveščen prek ustreznih lokalnih kontaktnih podatkov, da lahko ILOGS zaščiti morebitne pravice do pošiljatelja.

2.5 TARIFI

TARIFE so omejene na ustrezno izbrano obdobje (leto, mesec itd.) in se samodejno podaljšajo za ustrezno izbrano obdobje, dokler ena od pogodbenih strank izrecno ne odpove pogodbe v skladu s točko 2.8. V primeru odpovedi pred iztekom izbrane TARIFFe se preostali znesek ne povrne.

Frekvenca plačila v sistemu TARIFF se lahko ob koncu meseca spremeni na drugo frekvenco plačila, pri čemer se upošteva mesečni odpovedni rok.

V primeru podaljšanja ali prehoda na novo tarifo mora NAROČNIK skleniti takrat veljavno tarifno pogodbo.

- Splošni pogoji za zasebne stranke
- Cene, kot je podrobneje pojasnjeno v točki 2.6.
- Obseg storitev rezerviranih tarif, kot je podrobneje pojasnjeno v točki 3.1

z.

 

Aktivnih POGODB O TARIFIH ni mogoče prenesti neposredno z ene NAROČNICE na drugo NAROČNICO. Za novega NAROČNIKA je treba skleniti novo POGODBO O TARIFAH.

2.6 CENE

Računi se izdajajo v evrih ali v ustrezni nacionalni valuti. Cene veljajo v času naročila, vključno z zakonsko določenim DDV v kraju stalnega prebivališča kupca, ter vsemi stroški, ki nastanejo z odpremo. Cene so razdeljene na enkratne stroške za naprave za klic v sili (strojna oprema) in tekoče tarifne stroške. Prikazane so v nakupovalni košarici pred sklenitvijo pogodbe, nato pa v potrdilu o sklenitvi pogodbe, poslanem stranki, in v kupoprodajni pogodbi. Če med odpremo nastanejo obveznosti plačila izvoznih ali uvoznih dajatev, jih prav tako krije kupec (informacije o tem lahko dobite pri regionalnem carinskem uradu).

ILOGS je pooblaščen, da kadar koli zviša ceno za dogovorjeno TARIFO. NAROČNIKA mora o tem pisno obvestiti vsaj štiri tedne pred načrtovanim datumom zvišanja.

V primeru povišanja ima NAROČNIK posebno pravico do odpovedi. Pogodbo, na katero vpliva povišanje, lahko odpove z dvotedenskim odpovednim rokom pred načrtovanim datumom zadevnega povišanja v obliki besedila. ILOGS mora odpoved prejeti v tem roku. Pogodba preneha veljati na predvideni datum povišanja, če je bila odpovedana.

S posodabljanjem spletnih strani in spletne trgovine james.care vse prejšnje cene in informacije o blagu postanejo neveljavne. Stroški pakiranja, pošiljanja in zavarovanja so ločeni. Oglejte si razdelek "Stroški pošiljanja" v naši trgovini.

2.7 ZVRSTE PLAČIL

Naše načine plačila, specifične za posamezno državo, lahko najdete v postopku plačila v spletni trgovini in v naši kupoprodajni pogodbi.

2.8 KTRANSMISIJA

TARIFE so omejene na izbrano obdobje (leto, mesec itd.) in se samodejno podaljšajo za izbrano obdobje, razen če se izbrana TARIFE prekliče dva tedna pred iztekom. Če se izbrana TARIFF prekliče pred iztekom veljavnosti, se preostali znesek ne povrne.

NAROČNIK lahko prekliče rezervacijo na naslednji način:

a) Neposredno v spletni trgovini james.care Profil uporabnika
b) Pisno na lokalne kontaktne podatke
 

2.9 ZZAMUDA PRI PLAČILU

Nakup naprave JAMES EMERGENCY CALL DEVICE je mogoč le, če je naveden veljaven način plačila. Pri tem se lahko unovči kupon.

Blago ostane v lasti ILOGS, dokler ni v celoti plačano. Če blago ni plačano v 14 dneh, se šteje, da je kupoprodajna pogodba razveljavljena, razen če ILOGS ne določi drugače.

V primeru neplačila dolgov po novih ali veljavnih tarifnih pogodbah se funkcije na napravah JAMES EMERGENCY CALL samodejno prekinejo, do takrat nastale stroške pa plača NAROČNIK. ILOGS je pooblaščen, da zaračuna stroške opomina in zamudne obresti 5% točk nad osnovno obrestno mero p.a. pri izračunajte.

2.10 PRIDRŽEK LASTNIŠTVA

Če je strojna oprema kupljena pri ILOGS, veljajo naslednji predpisi:

a) ILOGS obdrži lastništvo nad dobavljenimi storitvami ali blagom ali mediji, ki smo jih obdelali ali ustvarili, dokler ne prejme vseh plačil, ki izhajajo iz poslovnega odnosa s stranko. Če NAROČNIK ponovno proda blago, za katero velja pridržek lastninske pravice, mora prav tako prenesti pridržek lastninske pravice. NAROČNIK nas mora takoj obvestiti o vsakem dostopu tretjih oseb do našega blaga, ki je predmet pridržka lastninske pravice. Zastave, zavarovalni prenosi in podobno z blagom, ki je predmet pridržka lastninske pravice, so dovoljeni le z našim predhodnim soglasjem.
b) Če plačilo ni izvedeno takoj po opominu, je treba blago s pridržkom lastninske pravice nemudoma vrniti, ILOGS pa ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Stroške vračila nosi
 

2.11 SSKLADIŠČE POGODBE

V primeru spletnega nakupa lahko do vsebine pogodbe dostopate prek uporabniškega profila v uporabniškem računu pod točko menija „Naročilo“. Podatke o naročilu lahko natisnete takoj, ko jih pošljete v sistem ILOGS. Pri nakupih brez povezave boste prejeli podpisano kupoprodajno pogodbo.

2.12 GGOSPODARSKA USPEŠNOST

a) Za nakup strojne opreme je zakonsko določeno garancijsko obdobje 24 mesecev od dobave.
b) V primeru najema strojne opreme garancija velja za obračunana in plačana obdobja najema (za odpovedana, prekinjena ali neplačana obdobja najema garancija ne velja).
c) Iz garancije so izključene poškodbe nosljivih delov (steklo ure, pas ure, praske itd.) in poškodbe zaradi nepravilnega ravnanja (npr. ravnanje z agresivnimi tekočinami, nepravilno polnjenje, poškodbe po metanju itd.).
d) Dobavljene in nameščene kartice SIM je mogoče zamenjati le s soglasjem ILOGS.
e) Kakršne koli druge spremembe na dobavljenih napravah niso dovoljene in bodo imele za posledico razveljavitev garancije.. Dobavljene ure ne smete odpreti.
f) f) O morebitnih napakah ali nepravilnih dobavah je treba ILOGS pisno (po elektronski pošti ali v pismu) obvestiti takoj po dostavi. Če potrošnik napake ne razkrije ob dobavi ali potem, ko je postala vidna, to ne vpliva na njegove garancijske zahtevke.
g) NAROČNIK nosi celotno dokazno breme glede vseh pogojev za zahtevek, zlasti glede same napake, časa odkritja napake in pravočasnosti obvestila o napaki.
h) ILOGS kot upravljavec spletne trgovine, navedene v pravnem obvestilu, zagotavlja storitve z največjo skrbnostjo, vendar ni odgovoren za storitve, ki jih zagotavljajo tretje osebe ali so pridobljene od njih.
i) Kadar se blago odpošilja v potrošniških poslih, tveganje izgube ali poškodbe blaga ne preide na potrošnika, dokler blago ni dostavljeno potrošniku ali tretji osebi, ki ni prevoznik, ki ga je določil potrošnik. Če pa je potrošnik sam sklenil prevozno pogodbo, ne da bi uporabil eno od možnosti, ki smo jih predlagali, preide tveganje na prevoznika takoj, ko je blago izročeno.
j) Škoda, nastala zaradi nepravilne uporabe ali uporabe v nasprotju s pogodbo Dejanja stranke med namestitvijo, priključitvijo, delovanjem ali skladiščenjem ne upravičujejo nobenih zahtevkov do ILOGS. Nepravilnosti in neskladnosti so določene zlasti s specifikacijami proizvajalca.

 

3 VPRIJAVA

Pred uporabo naših izdelkov in storitev vam priporočamo, da preberete ustrezna navodila za uporabo. Če se pojavijo kakršne koli nejasnosti, se lahko za pojasnila obrnete na naše lokalne kontaktne podatke.

3.1 UNAŠE STORITVE

a) a) JAMES je tehnični sistem za klicno podporo, ki obvesti klicni center in/ali več KONTAKTOV, ko oskrbovalec sproži alarm. Po potrebi je mogoče poizvedeti po geografskem položaju OSKRBE, če je naprava za klic v sili tehnično dostopna in je mogoče določiti njen položaj.
b) b) Sistem omogoča tudi medsebojno komunikacijo OSKRBE in KONTAKTOV.
c) c) ILOGS si pridržuje pravico do spremembe ali razširitve funkcij brez predhodnega obvestila.
d) ILOGS si pridržuje pravico, da zaradi tehničnih ali drugih razlogov prekine izdelke ali storitve. ILOGS bo o takšnih ukrepih pravočasno in vnaprej obvestil.

3.2 TTEHNIČNE OMEJITVE

Storitve ILOGS so lahko zagotovljene le, če vse vključene storitve delujejo pravilno. Za nemoteno delovanje naših mobilnih naprav za klic v sili veljajo na primer naslednje zahteve:

a) Vklopljena je naprava za klic v sili.
b) uporaba v regijah, ki so dovoljene za uporabljeno kartico SIM, z omejitvami, navedenimi v razdelku MOBILFUNK.
c) razpoložljiv sprejem omrežja in delujoča telefonska povezava z omrežjem mobilne telefonije.
d) Alarmni kontakti in/ali klicni center morajo biti konfigurirani in dostopni v sistemu.
e) Položaj naprave za klic v sili se določi z uporabo storitev, ki temeljijo na lokaciji (LBS), kot sta GPS ali triangulacija WIFI. Natančnost je pri tem odvisna tudi od trenutne razpoložljivosti uporabljenih lokacijskih tehnologij.
f) ILOGS redno preverja delovanje sistema, vendar ne more izključiti kratkotrajnih motenj v delovanju ali netočne lokalizacije zaradi zgoraj navedenih točk.
g) Vsi izmerjeni vitalni znaki so okvirne orientacijske vrednosti in se ne smejo uporabljati v zdravstvene namene.
 

3.3 MOBILNI RADIO

Naprave ILOGS EMERGENCY CALL so opremljene s karticami SIM za gostovanje. Za uporabljene kartice SIM veljajo naslednje omejitve:

a) Kartice SIM je dovoljeno uporabljati samo v naslednjih regijah: EU, Velika Britanija, Švica.
b) Dohodni klici so na naši kartici SIM brezplačni, vendar lahko ponudnik storitev kličočega telefona (npr. pametni telefon, stacionarni telefon, IP-telefon) zaračuna dodatne stroške.
c) Če je kartica SIM zlorabljena, se samodejno blokira in naprave EMERGENCY CALL DEVICE ni več mogoče uporabljati. Za zlorabo se štejejo naslednje točke:
i) i) Kartica SIM se uporablja zunaj dovoljenih območij.
ii) ii) kartica SIM je odstranjena iz naprave za klic v sili in uporabljena drugje (npr. v pametnem telefonu).
iii) iii) poraba v enem mesecu presega petkratno običajno največjo mesečno porabo naprav za klic v sili. Običajna največja poraba na mesec je: 30 minut odhodnih klicev, 30 besedilnih sporočil in 50 MB podatkov.
iv) iv)Kartica SIM kliče na plačljive številke (npr. zaradi nepravilne konfiguracije naprave za klic v sili v portalu ADMIN PORTAL s strani NAROČNIKA).
d) NAROČNIK je o preklicu kartice SIM obveščen po elektronski pošti.
 

3.4 PRAVILNO PREGLED

Uporabniki sistema morajo redno preverjati točki 3.2 in 3.3, kot sledi:

a) Sprejem ure v omrežju
b) Prikaz zadnje povezave z napravo za klic v sili prek PORTALA ali aplikacije
c) c) enkrat tedensko testni klic ali testni alarm naprave JAMES

 

Dodatne informacije so na voljo v uporabniškem priročniku ali v razdelku za pomoč na spletnem mestu james.care.

3.5 ZDRAVJE

Trenutne študije priporočajo najmanj 15 cm razdaljo med napravo JAMES z modulom GSM in srčnim vsadkom/pacemakerjem.

3.6 POBVEZNOSTI STRANKE

NAROČNIK je dolžan,

a) da nas nemudoma obvestite o vseh spremembah shranjenih pogodbenih podatkov.
b) poskrbite, da se v naprave JAMES EMERGENCY CALL DEVICES ne bo posegalo.
c) zagotoviti redno preverjanje tehničnih omejitev (točka 3.2.).
d) poskrbite, da se naprava za klic v sili pravilno uporablja in da se čim bolj izognete stiku z umazanijo in prahom.
e) poskrbite, da je baterija naprave JAMES EMERGENCY CALL DEVICE dovolj napolnjena.
f) f) da ne zlorabljajo dostopa do storitev ali samih storitev.
g) g) ne sme klicati na plačljive številke.
h) NAROČNIK je dolžan obvestiti NAROČNIKA ali njegovega DOBAVITELJA o vseh obveznostih iz te točke in o obsegu storitev izdelkov ILOGS.

ILOGS si pridržuje pravico do pravnih ukrepov v primeru kršitve zgornjih pogojev.

pred. Poleg tega je stranka odgovorna za vse nastale stroške ali škodo in/ali morebitne

zahtevki tretjih oseb.

4 DODATNE STORITVE

4.1 24/7 RCENTRE

ILOGS ponuja možnost uporabe klicnega centra 24/7. Ta se v primeru alarmov samodejno oglasi, če ni shranjen noben drug KONTAKT ali če v primeru alarma ni mogoče doseči nobenega od KONTAKTOV.

V aplikaciji JAMES APP ali spletnem portalu JAMES WEB PORTAL lahko določite vrstni red, po katerem je treba stopiti v stik s klicnim centrom 24 ur na dan, 7 dni v tednu, če se sproži alarm s strani DOSTOPNIKA. Poleg tega je mogoče shraniti navodila v primeru alarma, da se pomočniki ali reševalne službe lažje odzovejo. Ta navodila center za klic v sili 24/7 v primeru alarma posreduje reševalnim službam. ILOGS ne odgovarja za to, v kolikšni meri te informacije upoštevajo reševalne službe, in za to ne prevzema nobene odgovornosti.

Če center za klic v sili 24 ur na dan, 7 dni v tednu ni na voljo nobenih dodatnih navodil, bo najprej poskušal poklicati udeleženca na vseh napravah JAMES za klic v sili, da bi pojasnil, ali je potrebna pomoč. Če asistenta ni mogoče priklicati, se obvesti reševalno službo in KONTAKTE (če so na voljo).

Telefonske klice na številko RUFZENTRALE 24/7 lahko posnamete z glasovnim snemanjem. Posnetki se lahko uporabijo za pritožbe, kot dokazno gradivo in za namene usposabljanja znotraj RUFZENTRALE.

Vse stroške, ki nastanejo zaradi obveščanja reševalnih služb (npr. reševalno vozilo, odškodnine zaradi reševanja, razbijanja vrat, zamenjave ključev/cilinder itd.), krije NAROČNIK. To velja zlasti, če so reševalne službe poklicane zaradi lažnega alarma.

Če ste kupili izdelek s klicnim centrom, vam priporočamo, da po aktiviranju sistema sprožite alarm. Center za obveščanje obvestite, da gre za testni alarm.

4.2 DEMENCE

ILOGS opcijsko ponuja dodatno funkcijo „Demenca“ z dodatno tarifo v povezavi z JAMES EMERGENCY CALL TIMES za stranke, ki so nagnjene k tavanju (tudi „osebe, pri katerih obstaja tveganje, da se bodo izgubile“). To funkcijo lahko NAROČNIK uporabi za nastavitev območij gibanja. Po želji lahko Iskalnik JAMES lahko naročite in uporabite. To podpira lokalizacijo v kraju bivanja. Funkcionalnost in natančnost sta odvisni od TEHNIČNIH OMEJITEV v skladu s točko 3.2. Za opredelitev in vzpostavitev območij gibanja sta odgovorna NAROČNIK in DOBAVITELJ.

4.3 DALJE DELOVANJE IN TARIFI

Podrobno vsebino in omejitve najdete v opisih storitev izdelkov.

5 DRUGI

5.1 VARSTVO PODATKOV

ILOGS pri obdelavi osebnih podatkov, ki jih zagotovi NAROČNIK v zvezi z nakupom naprave JAMES EMERGENCY CALL DEVICE, in podatkov, povezanih z uporabo storitev, ki jih ponuja ILOGS, upošteva veljavno zakonodajo o varstvu podatkov (GDPR od maja 2018) in v njej določeno pravico do dostopa, pravico do popravka, pravico do omejitve obdelave, pravico do prenosljivosti podatkov, pravico do izbrisa in pravico do ugovora.

Namen obdelave podatkov je izpolnjevanje zadevne pogodbe. Informacije so predpogoj za zagotavljanje storitev, zlasti za posredovanje opozoril, pa tudi za izdajanje računov in obdelavo zahtevkov za podporo.

Strinjam se tudi, da me družba ilogs healthcare GmbH lahko kontaktira o novih, ustreznih izdelkih in storitvah. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličem.  

Za obdelavo podatkov je odgovorna družba ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Celovec ob Vrhniškem jezeru. Na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov se lahko obrnete neposredno na naslednji e-poštni naslov: datenschutz@ilogs.care

Pravna podlaga za obdelavo izhaja iz izpolnjevanja pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) GDPR.

Podatki se upravljajo v varnem podatkovnem centru v EU. Pri uporabi podatkovnega centra RUFZENTRALE 24/7 ima RUFZENTRALE dostop do podatkov, ki jih potrebuje za izvajanje svojih storitev.

Osebni podatki bodo posredovani tretjim osebam, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe. Te tretje osebe vključujejo reševalne službe, ponudnike storitev IT in KONTAKTE, registrirane v sistemu JAMES.

Poleg teh splošnih pogojev poslovanja se za obdelavo in shranjevanje podatkov uporabljajo tudi določbe našega pravilnika o zasebnosti: https://james.care/privacy/.

5.2 IZJAVA O ODGOVORNOSTI

a) ILOGS izključuje vsakršno odškodninsko odgovornost, kolikor je to dovoljeno z zakonom. Najvišji znesek odškodnine, ki ga je treba plačati, je omejen na znesek, dogovorjen kot nakupna cena dobavljene OPREMA ZA NUJNO OBVEŠČANJE.

b) ILOGS odgovarja za kršitev pogodbenih ali predpogodbenih obveznosti, zlasti zaradi nezmožnosti, zamude itd., v primeru finančne izgube le v primeru naklepa ali hude malomarnosti. Obstoj lahke ali hude malomarnosti mora dokazati oškodovanec, razen če gre za potrošniško transakcijo.

V primeru lahke malomarnosti ILOGS odgovarja le za telesne poškodbe.

d) ILOGS ni odgovoren za posredno škodo, izgubo dobička, izgubo obresti, izgubo prihrankov, posledično škodo in finančno izgubo, škodo zaradi zahtevkov tretjih oseb ali za izgubo podatkov in programov ter njihovo obnovo. Nadomestilo za (posledično) škodo ter drugo premoženjsko škodo, finančno izgubo in škodo tretjih oseb proti NAROČNIKU, razen če gre za potrošniški posel, je izključeno.

b) ILOGS zlasti ni odgovoren za višjo silo in napake pri prenosu, za katere ni odgovoren.

c) ILOGS ni odgovoren za nepreverjanje tehničnih omejitev (točka 3.2.)

Poleg tega ILOGS ni odgovoren za napake, za katere je odgovoren telefonski operater ali pogodbena služba, in za splošno pokritost omrežja ter razpoložljivost uporabljene ure in telefonov alarmnih kontaktov.

NAROČNIK uporablja napravo JAMES EMERGENCY CALL DEVICE na lastno odgovornost. Če je NAROČNIK izdelek kupil vključno s kartico SIM za gostovanje, je pogodba za mobilni telefon sestavni del te pogodbe. ILOGS ni odgovoren za izklop, motnje ali omejitve storitev mobilne telefonije in to ne vpliva na zahtevke, ki izhajajo iz teh splošnih pogojev. Vendar je ILOGS odgovoren za upravljanje kartic SIM za gostovanje, nameščenih v napravah JAMES EMERGENCY CALL DEVICES, npr. za blokiranje kartice, aktivacijo, deaktivacijo, blokiranje določenih telefonskih številk.

h) Izključitev odgovornosti vključuje tudi zahtevke proti zaposlenim, zastopnikom in pooblaščencem ILOGS zaradi škode, ki jo povzročijo NAROČNIKU - brez sklicevanja na pogodbo z NAROČNIKOM.

5.3 WIDERRUGE RIGHT

NAROČNIK ima pravico do odstopa od pogodbe v štirinajstih dneh brez navedbe razlogov. Odpoved mora biti podana v pisni obliki s pismom ali po elektronski pošti. ILOGS v ta namen zagotavlja vzorec obrazca za odpoved.

PREKLIC DOBAVE BLAGA:

Če je NAROČNIK prejel blago v zvezi s pogodbo, mora blago vrniti ali izročiti na naslednji naslov ali lokalni naslov za vračilo blaga takoj, v vsakem primeru pa najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko NAROČNIK obvesti ILOGS o odstopu od te pogodbe:

ilogs healthcare GmbH
Kronski kraj 1
9020 Celovec | Avstrija
Tel: +43 (0) 463 305 003
e-pošta: support@ilogs.care

NAROČNIK nosi neposredne stroške vračila blaga.

NAROČNIK je odgovoren za izgubo vrednosti blaga le, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja NAROČNIKA, ki ni potrebno za preverjanje kakovosti, lastnosti in funkcionalnosti blaga.

POPLAČILO PO PREJEMU BLAGA:

Če NAROČNIK odpove to pogodbo, mora ILOGS takoj in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko je ILOGS prejel obvestilo o odpovedi te pogodbe, povrniti vsa plačila, ki jih je prejel, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so posledica dejstva, da je bila izbrana drugačna vrsta dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja ILOGS). ILOGS bo za to povračilo uporabil isto plačilno sredstvo, ki ga je NAROČNIK uporabil pri prvotni transakciji, razen če se z NAROČNIKOM izrecno dogovori drugače; v nobenem primeru se za to povračilo ne zaračunajo stroški. Pri prodajnih pogodbah, pri katerih ILOGS ni ponudil, da bo v primeru odpovedi sam prevzel blago, lahko ILOGS zavrne vračilo, dokler ILOGS ne prejme blaga nazaj ali dokler NAROČNIK ne predloži dokazila, da je blago vrnil, karkoli se zgodi prej.

TARIFA ZA PREKLIC:

Če ste zahtevali, da se storitve začnejo opravljati v obdobju odpovedi, morate družbi ILOGS plačati razumen znesek, ki ustreza deležu že opravljenih storitev do trenutka, ko ste družbo ILOGS obvestili o uveljavljanju pravice do odpovedi te pogodbe, v primerjavi s celotnim obsegom storitev, predvidenih v pogodbi.

Vzorec obrazca za preklic

Vzorec pravilnika o odpovedi je na voljo tudi za prenos v obliki datoteke PDF:
Prenesite vzorec obrazca za preklic v formatu PDF

5.4 SKLAVZULA O LOČLJIVOSTI

Če so posamezni deli teh splošnih pogojev za zasebne stranke (B2C) neveljavni, to ne vpliva na veljavnost preostalih delov.

5.5 ANAPPABLE RREAL IN GERICHTSSTAND

Pogodbeni stranki se strinjata, da se uporablja avstrijsko pravo. Če ima potrošnik stalno ali običajno prebivališče v Avstriji ali je v Avstriji zaposlen, je za obravnavo tožbe zoper potrošnika pristojno samo sodišče, v okrožju katerega je stalno ali običajno prebivališče ali kraj zaposlitve; to ne velja za že nastale pravne spore. Konvencija ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga in vse določbe v zvezi s Konvencijo ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga so izrecno izključene.

Pogodbeni stranki se strinjata, da se uporablja avstrijsko pravo. Konvencija ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga in vse določbe v zvezi s Konvencijo ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga so izrecno izključene. Pristojno sodišče je na ustreznem naslovu lokacije ILOGS.

5.6 ARBITRAŽNI SVET

Zavezujemo se, da bomo v primeru sporov sodelovali v arbitražnem postopku internetnega varuha človekovih pravic:

www.ombudsmann.at
Spletni varuh človekovih pravic
Margaretenstrasse 70/2/10
1050 Dunaj
Avstrija

Dodatne informacije o vrstah postopkov so na voljo na www.ombudsmann.at ali v ustreznih postopkovnih smernicah:

Postopkovne smernice internetnega varuha človekovih pravic za alternativno reševanje sporov v skladu z AStG (spravni postopek AStG)
Prenesite postopkovne smernice

Smernice za spravni postopek pri spletnem varuhu človekovih pravic zunaj področja uporabe AStG (standardni postopek)
Prenesite smernice za arbitražni postopek

Alternativno reševanje sporov v skladu s členom 14(1) ODR-VO:
Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (OS), do katere lahko dostopate na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr/ najti. Pripravljeni smo sodelovati v izvensodnem arbitražnem postopku.

5.7 COPYRIGHT

Vse novice, grafike in oblika spletne strani ILOGS so namenjene izključno osebnim informacijam naših strank. Uporabljate jih na lastno odgovornost. Vsi podatki na tem spletnem mestu so zaščiteni s 4. in 87.a in nadaljnjimi členi nemškega zakona o avtorskih pravicah. Razmnoževanje, kopiranje in tiskanje celotne spletne strani je dovoljeno samo za namen oddaje naročila pri ILOGS. Vsako razmnoževanje, razširjanje in/ali javno reproduciranje, ki presega to, presega običajno uporabo in pomeni kršitev avtorskih pravic.

© 2025 ilogs healthcare GmbH
Vaš kupon / kupon je:

30smartwatcher2025

Ta kupon lahko uporabite po izbiri izdelka v nakupovalni košarici.
Izberite svojo regijo in jezik
Avstrija
Nemčija
Slovenija
Poljska
Španija
Združeno kraljestvo
Informacije: Vsebina je prilagojena izbrani državi. Ponudbe, izdelki in cene se lahko od države do države razlikujejo.