Nujna pomoč, ki rešuje življenja.
za stranke
za poslovne partnerje
o Jamesu
© 2025 ilogs healthcare GmbH
Datum: 01.07.2026
Podjetje ilogs healthcare GmbH (v nadaljevanju „ILOGS“) upravlja virtualno trgovino james.care
Firmensitz: Klagenfurt am Wörthersee, Österreich
ilogs healthcare GmbH
Kronski kraj 1
9020 Celovec
Pravna oblika: Ltd.
Storitve za stranke: Zeiten und Kontakte siehe online unter: james.care/kontakt
Telefon: +43 (0) 463 305 003
Splet: james.care
e-pošta: support@ilogs.care
Direktor: Dr. Walter Liebhart
Tel: +43 (0) 463 305 003
e-pošta: office@ilogs.care
Registrska št: 481242i
Sodišče za poslovni register: Deželno sodišče v Celovcu
Pristojni davčni urad: Davčni urad Celovec (FA57) UID št: ATU72724778
Nadzorni organ: Mestna občina Celovec
Kraj izpolnitve: 9020 Celovec, Krone Platz 1
Kraj izpolnitve za naše trgovine za prevzem: ustrezno lokacijo.
Poslovni predpisi: trgovinski predpisi (www.ris.bka.gv.at)
Prostovoljni kodeks ravnanja: (www.guetezeichen.at)
Trgovsko ime: IT
Predmet podjetja: Trgovina s programskimi rešitvami za socialni in zdravstveni sektor
Lastnik medija, urednik, založnik: ilogs healthcare GmbH
Informacije, informacije o podatkih in pritožbe na: support@ilogs.care
(2) Vse dobave in storitve, ki jih ilogs zagotavlja strankam, se izvajajo izključno na podlagi naslednjih splošnih pogojev v različici, veljavni v času naročila.
Splošni pogoji kakršne koli vrste, ki so v nasprotju s temi pogoji, se štejejo za nevključene in so pravno neveljavni.
Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (B2B) unter: ilogs.care
Pogodbeni partner v okviru teh splošnih pogojev poslovanja za države EU in Združeno kraljestvo (UK) je ilogs healthcare GmbH (v nadaljevanju “ILOGS”), Krone Platz 1, 9020 Celovec, Avstrija in NAROČNIK.
Pogodbeni partner za stranke iz Švice je ilogs healthcare GmbH
HRB: CHE-467.567.318
UID: CHE-467.567.318
Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Švica
Generalni direktor: Daniel Schwab
Telefon: +41 44797358 - 9
Pošta: office-ch@ilogs.care, support-ch@ilogs.care
Vse dobave in storitve, ki jih ILOGS opravlja za NAROČNIKE v spletni trgovini ali stacionarni trgovini, se izvajajo izključno na podlagi naslednjih splošnih pogojev za zasebne stranke v različici, veljavni v času naročila.
Ti splošni pogoji veljajo za ILOGS-ove stranke, ki so kupile izdelke JAMES (strojno opremo in tarife) neposredno pri ILOGS-u. Če so bili izdelki JAMES kupljeni pri tretjih prodajnih partnerjih, veljajo pogodbeni pogoji prodajnih partnerjev.
Splošni pogoji kakršne koli vrste, ki so v nasprotju s temi pogoji, se štejejo za nevključene in so pravno neveljavni.
Erklärung der Begriffe, welche in diesen AGB verwendet werden. a) KUNDE: Käufer der JAMES Produkte und Services.
Splošni pogoji za zasebne stranke veljajo za prodajo in dobavo blaga ter opravljanje storitev ILOGS. S podpisom kupoprodajne pogodbe ali klikom na potrditveno polje v nakupovalni košarici pred oddajo naročila se NAROČNIK strinja s temi splošnimi pogoji in ga zavezujejo.
Naša ponudba je nezavezujoča. Naročilo, ki ga odda polno poslovno sposobna stranka (osebe, starejše od 18 let), pomeni ponudbo za sklenitev kupoprodajne pogodbe. Naknadno poslana potrditev prejema naročila v smislu člena 10(2) ECG sama po sebi ne pomeni sprejetja ponudbe. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko dostavimo naročeno blago, s pošiljanjem drugega elektronskega sporočila kot potrditve pogodbe ali z drugačnim sprejemom kupčeve ponudbe. Vse ponudbe na našem spletnem mestu se lahko spremenijo, so nezavezujoče in (če ni navedeno drugače) na voljo le do porabe zalog.
Vsebina pogodbe, vse druge informacije, storitve za stranke, informacije o podatkih in obravnavanje pritožb so na voljo v nemškem in angleškem jeziku.
Eine Bestellung kann über verschiedene Kanäle erfolgen (z.B. Webshop, Kaufvertrag etc.). Die Bestellung gilt als angenommen, wenn sie von ILOGS schriftlich bestätigt wird oder die Ware ausgeliefert wird. Der Kauf ist ab diesem Zeitpunkt verbindlich. Wenn Sie das erste Mal einen Kauf getätigt haben, werden Sie durch den Bezahlvorgang automatisch als neuer KUNDE registriert und per E-Mail darüber informiert. Für bereits registrierte KUNDEN genügt bei weiteren Bestellungen die Eingabe des im Zuge der Erstregistrierung festgelegten Logins. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Naročila odpošlje špediter, ki ga določi ILOGS. Stroški pošiljanja se po potrebi zaračunajo NAROČNIKU. Dostava se opravi na naslov za dostavo, ki ga navede NAROČNIK.
Dobavni rok za blago z oznako "takoj na voljo" je 10 delovnih dni. Dobavni rok začne teči s pošiljanjem potrditve pogodbe po elektronski pošti. V vsakem primeru blago dostavimo v zakonsko določenem roku 30 koledarskih dni. Če zadnji dan dobavnega roka pade na soboto, nedeljo ali državni praznik, ki ga priznava država v kraju dostave, se namesto tega dneva upošteva naslednji delovni dan.
V primeru zamud pri dobavi, za katere ILOGS ni odgovoren (višja sila, krivda tretjih oseb itd.), se rok dobave ustrezno podaljša. NAROČNIK bo o tem takoj obveščen. Če vzroki za zamudo trajajo več kot 4 tedne po sklenitvi pogodbe, ima katera koli stranka pravico odstopiti od pogodbe.
Čas dostave blaga, ki je označeno kot “ni na zalogi”:
Waren die im elektronischen Katalog als “nicht vorrätig” gekennzeichnet wurden sind zum momentanen Zeitpunkt nicht lagernd und wurden bzw. werden nach Bestellungseingang von unserem Einkauf nachbestellt. Der KUNDE wird nach der Bestellung eines solchen als “nicht vorrätig” gekennzeichneten Artikels von unserem JAMES Support gesondert per Mail über die Lieferzeit informiert. Wenn der KUNDE im Vorfeld über die Lieferzeit informiert werden möchte, so kann er diese bei unserem JAMES Support, unter Angabe der Artikelnummer erfragen.
Veljavne stroške pošiljanja za posamezno državo lahko najdete v Dostava- & Retourenseite.
Če je blago dostavljeno z očitnimi poškodbami embalaže ali vsebine, mora NAROČNIK brez poseganja v svoje garancijske pravice to takoj reklamirati pri zadevnem prevozniku in zavrniti prevzem. ILOGS mora biti o poškodbi nemudoma obveščen prek ustreznih lokalnih kontaktnih podatkov, da lahko ILOGS zaščiti morebitne pravice do pošiljatelja.
TARIFE so omejene na ustrezno izbrano obdobje (leto, mesec itd.) in se samodejno podaljšajo za ustrezno izbrano obdobje, dokler ena od pogodbenih strank izrecno ne odpove pogodbe v skladu s točko 2.8. V primeru odpovedi pred iztekom izbrane TARIFFe se preostali znesek ne povrne.
Frekvenca plačila v sistemu TARIFF se lahko ob koncu meseca spremeni na drugo frekvenco plačila, pri čemer se upošteva mesečni odpovedni rok.
V primeru podaljšanja ali prehoda na novo tarifo mora NAROČNIK skleniti takrat veljavno tarifno pogodbo.
Aktivnih POGODB O TARIFIH ni mogoče prenesti neposredno z ene NAROČNICE na drugo NAROČNICO. Za novega NAROČNIKA je treba skleniti novo POGODBO O TARIFAH.
Računi se izdajajo v evrih ali v ustrezni nacionalni valuti. Cene veljajo v času naročila, vključno z zakonsko določenim DDV v kraju stalnega prebivališča kupca, ter vsemi stroški, ki nastanejo z odpremo. Cene so razdeljene na enkratne stroške za naprave za klic v sili (strojna oprema) in tekoče tarifne stroške. Prikazane so v nakupovalni košarici pred sklenitvijo pogodbe, nato pa v potrdilu o sklenitvi pogodbe, poslanem stranki, in v kupoprodajni pogodbi. Če med odpremo nastanejo obveznosti plačila izvoznih ali uvoznih dajatev, jih prav tako krije kupec (informacije o tem lahko dobite pri regionalnem carinskem uradu).
ILOGS je pooblaščen, da kadar koli zviša ceno za dogovorjeno TARIFO. NAROČNIKA mora o tem pisno obvestiti vsaj štiri tedne pred načrtovanim datumom zvišanja.
V primeru povišanja ima NAROČNIK posebno pravico do odpovedi. Pogodbo, na katero vpliva povišanje, lahko odpove z dvotedenskim odpovednim rokom pred načrtovanim datumom zadevnega povišanja v obliki besedila. ILOGS mora odpoved prejeti v tem roku. Pogodba preneha veljati na predvideni datum povišanja, če je bila odpovedana.
S posodabljanjem spletnih strani in spletne trgovine james.care vse prejšnje cene in informacije o blagu postanejo neveljavne. Stroški pakiranja, pošiljanja in zavarovanja so ločeni. Oglejte si razdelek "Stroški pošiljanja" v naši trgovini.
Naše načine plačila, specifične za posamezno državo, lahko najdete v postopku plačila v spletni trgovini in v naši kupoprodajni pogodbi.
TARIFE so omejene na izbrano obdobje (leto, mesec itd.) in se samodejno podaljšajo za izbrano obdobje, razen če se izbrana TARIFE prekliče dva tedna pred iztekom. Če se izbrana TARIFF prekliče pred iztekom veljavnosti, se preostali znesek ne povrne.
NAROČNIK lahko prekliče rezervacijo na naslednji način:
Der Kauf eines JAMES NOTRUFGERÄTES kann nur erfolgen, wenn eine gültige Bezahlmethode angegeben wird. Das Einlösen eines Gutscheins kann dabei erfolgen.
Blago ostane v lasti ILOGS, dokler ni v celoti plačano. Če blago ni plačano v 14 dneh, se šteje, da je kupoprodajna pogodba razveljavljena, razen če ILOGS ne določi drugače.
Werden bei neuen oder laufenden Tarifverträgen fällige Verbindlichkeiten nicht bezahlt, so werden die Funktionen auf den JAMES NOTRUFGERÄTEN automatisch beendet. Die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten sind vom KUNDEN zu bezahlen. ILOGS ist berechtigt Mahngebühren und Verzugszinsen von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz p.a. zu berechnen.
Če je strojna oprema kupljena pri ILOGS, veljajo naslednji predpisi:
V primeru spletnega nakupa lahko do vsebine pogodbe dostopate prek uporabniškega profila v uporabniškem računu pod točko menija „Naročilo“. Podatke o naročilu lahko natisnete takoj, ko jih pošljete v sistem ILOGS. Pri nakupih brez povezave boste prejeli podpisano kupoprodajno pogodbo.
Es wird dringend empfohlen, vor der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen die entsprechenden Benutzeranleitungen zu lesen. Sollten Unklarheiten auftreten, so sind wir unter unseren lokalen Kontaktdaten zur Klärung erreichbar.
Die ILOGS Leistungen können nur sichergestellt werden, wenn alle involvierten Dienste ordnungsgemäß funktionieren. Für die reibungslose Funktion unserer mobilen NOTRUFGERÄTE gelten beispielsweise folgende Voraussetzungen: a) NOTRUFGERÄT ist eingeschalten.
NOTRUFGERÄTE von ILOGS werden mit Roaming-SIM Karten ausgeliefert. Für die verwendeten SIMKarten gelten folgende Einschränkungen:
Die Nutzer des Systems sind angehalten die Punkte 3.2 und 3.3 regelmäßig wie folgt zu überprüfen: a) Netzempfang der Uhr
Dodatne informacije so na voljo v uporabniškem priročniku ali v razdelku za pomoč na spletnem mestu james.care.
Hinweise zur Benützung unserer Notrufgeräte durch Betreute mit medizinischen Implantaten wie Schrittmacher, Vagus nerv Simulatoren etc.:
- Mobile Notrufgeräte beinhalten GSM Module, welche bei medizinischen Geräten wie Schrittmachern, Vagus Nerv Stimulatoren, bei Epilepsie oder ähnlichen zu einer - Elektromagnetischen Interferenz (EMI) - führen können. Benutzer von derartigen Geräten sollten den Hersteller bezüglich der unbedenklichen Verwendung eines JAMES NOTRUFGERÄTES konsultieren.
NAROČNIK je dolžan,
Bei einem Verstoß gegen die oben genannten Auflagen behält sich ILOGS rechtliche Schritte vor. Zudem wird der Kunde für alle entstehenden Kosten oder Schäden und/oder möglicher Ansprüche Dritter hiermit vorsorglich haftbar gemacht.
ILOGS ponuja možnost uporabe klicnega centra 24/7. Ta se v primeru alarmov samodejno oglasi, če ni shranjen noben drug KONTAKT ali če v primeru alarma ni mogoče doseči nobenega od KONTAKTOV.
Es besteht die Möglichkeit, dass in der JAMES APP oder im JAMES WEB-PORTAL die Reihenfolge der Kontaktierung durch die 24/7 RUFZENTRALE im Fall einer Alarmierung durch den BETREUTEN festgelegt wird. Zudem können Hinweise für den Fall einer Alarmierung hinterlegt werden, um den Helfern bzw. Rettungskräften den Einsatz zu erleichtern. Diese Hinweise werden von der 24/7 RUFZENTRALE – im Fall der Alarmierung – an den Rettungsdienst weitergegeben. Inwieweit diese Hinweise von Helfern der Rettungsdienste berücksichtigt werden, liegt außerhalb der Sphäre von ILOGS und es wird dafür keine Haftung übernommen.
Če center za klic v sili 24 ur na dan, 7 dni v tednu ni na voljo nobenih dodatnih navodil, bo najprej poskušal poklicati udeleženca na vseh napravah JAMES za klic v sili, da bi pojasnil, ali je potrebna pomoč. Če asistenta ni mogoče priklicati, se obvesti reševalno službo in KONTAKTE (če so na voljo).
Telefonske klice na številko RUFZENTRALE 24/7 lahko posnamete z glasovnim snemanjem. Posnetki se lahko uporabijo za pritožbe, kot dokazno gradivo in za namene usposabljanja znotraj RUFZENTRALE.
Vse stroške, ki nastanejo zaradi obveščanja reševalnih služb (npr. reševalno vozilo, odškodnine zaradi reševanja, razbijanja vrat, zamenjave ključev/cilinder itd.), krije NAROČNIK. To velja zlasti, če so reševalne službe poklicane zaradi lažnega alarma.
Sollten Sie ein Produkt mit der 24/7 RUFZENTRALE erworben haben, empfehlen wir Ihnen nach der Systemaktivierung einen Alarm auszulösen. Bitte teilen Sie der RUFZENTRALE mit, dass es sich um einen Testalarm handelt.
Die 24/7 RUFZENTRALE kann erst kontaktiert werden, wenn alle Adressdaten und zumindest ein KONTAKT im WEB-PORTAL hinterlegt wurden. Sie agiert nur im jeweils eigenen Land und kann im Ausland (z.B. im Urlaub) nicht unterstützen.
ILOGS opcijsko ponuja dodatno funkcijo „Demenca“ z dodatno tarifo v povezavi z JAMES EMERGENCY CALL TIMES za stranke, ki so nagnjene k tavanju (tudi „osebe, pri katerih obstaja tveganje, da se bodo izgubile“). To funkcijo lahko NAROČNIK uporabi za nastavitev območij gibanja. Po želji lahko Iskalnik JAMES bestellt und eingesetzt werden. Dieser unterstützt die Lokalisierung am Wohnort. Die Funktionalität und Genauigkeit sind abhängig von den TECHNISCHEN EINSCHRÄNKUNGEN lt. Pkt. 3.2. Die Definition und Einrichtung der Bewegungszonen liegen in der Verantwortung des KUNDEN und BETREUTEN.
Podrobno vsebino in omejitve najdete v opisih storitev izdelkov.
ILOGS pri obdelavi osebnih podatkov, ki jih zagotovi NAROČNIK v zvezi z nakupom naprave JAMES EMERGENCY CALL DEVICE, in podatkov, povezanih z uporabo storitev, ki jih ponuja ILOGS, upošteva veljavno zakonodajo o varstvu podatkov (GDPR od maja 2018) in v njej določeno pravico do dostopa, pravico do popravka, pravico do omejitve obdelave, pravico do prenosljivosti podatkov, pravico do izbrisa in pravico do ugovora.
Namen obdelave podatkov je izpolnjevanje zadevne pogodbe. Informacije so predpogoj za zagotavljanje storitev, zlasti za posredovanje opozoril, pa tudi za izdajanje računov in obdelavo zahtevkov za podporo.
Strinjam se tudi, da me družba ilogs healthcare GmbH lahko kontaktira o novih, ustreznih izdelkih in storitvah. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličem.
Za obdelavo podatkov je odgovorna družba ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Celovec ob Vrhniškem jezeru. Na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov se lahko obrnete neposredno na naslednji e-poštni naslov: datenschutz@ilogs.care
Pravna podlaga za obdelavo izhaja iz izpolnjevanja pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) GDPR.
Podatki se upravljajo v varnem podatkovnem centru v EU. Pri uporabi podatkovnega centra RUFZENTRALE 24/7 ima RUFZENTRALE dostop do podatkov, ki jih potrebuje za izvajanje svojih storitev.
Osebni podatki bodo posredovani tretjim osebam, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe. Te tretje osebe vključujejo reševalne službe, ponudnike storitev IT in KONTAKTE, registrirane v sistemu JAMES.
Poleg teh splošnih pogojev poslovanja se za obdelavo in shranjevanje podatkov uporabljajo tudi določbe našega pravilnika o zasebnosti: https://james.care/privacy/.
a) ILOGS izključuje vsakršno odškodninsko odgovornost, kolikor je to dovoljeno z zakonom. Najvišji znesek odškodnine, ki ga je treba plačati, je omejen na znesek, dogovorjen kot nakupna cena dobavljene OPREMA ZA NUJNO OBVEŠČANJE.
b) ILOGS odgovarja za kršitev pogodbenih ali predpogodbenih obveznosti, zlasti zaradi nezmožnosti, zamude itd., v primeru finančne izgube le v primeru naklepa ali hude malomarnosti. Obstoj lahke ali hude malomarnosti mora dokazati oškodovanec, razen če gre za potrošniško transakcijo.
V primeru lahke malomarnosti ILOGS odgovarja le za telesne poškodbe.
d) ILOGS ni odgovoren za posredno škodo, izgubo dobička, izgubo obresti, izgubo prihrankov, posledično škodo in finančno izgubo, škodo zaradi zahtevkov tretjih oseb ali za izgubo podatkov in programov ter njihovo obnovo. Nadomestilo za (posledično) škodo ter drugo premoženjsko škodo, finančno izgubo in škodo tretjih oseb proti NAROČNIKU, razen če gre za potrošniški posel, je izključeno.
b) ILOGS zlasti ni odgovoren za višjo silo in napake pri prenosu, za katere ni odgovoren.
c) ILOGS ni odgovoren za nepreverjanje tehničnih omejitev (točka 3.2.)
Poleg tega ILOGS ni odgovoren za napake, za katere je odgovoren telefonski operater ali pogodbena služba, in za splošno pokritost omrežja ter razpoložljivost uporabljene ure in telefonov alarmnih kontaktov.
Der KUNDE nutzt das JAMES NOTRUFGERÄT auf eigenes Risiko. Sollte der KUNDE das Produkt inkl. Roaming-SIM Karte erworben haben, so ist der Mobilfunkvertrag Bestandteil dieses Vertrages. Die Abschaltung, Störung oder Einschränkung der Mobilfunkleistungen liegt nicht in der Verantwortung der ILOGS und hat keine Auswirkungen auf die Ansprüche aus diesen Bedingungen. In Verantwortung von ILOGS liegt jedoch die Verwaltung der in JAMES NOTRUFGERÄTEN installierten Roaming-SIM Karten
z.B. Kartensperre, Aktivierung, Deaktivierung, Sperrung bestimmter Rufnummern.
h) Izključitev odgovornosti vključuje tudi zahtevke proti zaposlenim, zastopnikom in pooblaščencem ILOGS zaradi škode, ki jo povzročijo NAROČNIKU - brez sklicevanja na pogodbo z NAROČNIKOM.
Der KUNDE hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss in Textform per Brief oder E-Mail erfolgen. Dazu stellt ILOGS ein MusterWiderrufsformular zur Verfügung.
PREKLIC DOBAVE BLAGA:
Če je NAROČNIK prejel blago v zvezi s pogodbo, mora blago vrniti ali izročiti na naslednji naslov ali lokalni naslov za vračilo blaga takoj, v vsakem primeru pa najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko NAROČNIK obvesti ILOGS o odstopu od te pogodbe:
ilogs healthcare GmbH
Kronski kraj 1
9020 Celovec | Avstrija
Tel: +43 (0) 463 305 003
e-pošta: support@ilogs.care
NAROČNIK nosi neposredne stroške vračila blaga.
NAROČNIK je odgovoren za izgubo vrednosti blaga le, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja NAROČNIKA, ki ni potrebno za preverjanje kakovosti, lastnosti in funkcionalnosti blaga.
Opomba: Preklicano blago mora biti v prvotnem stanju. Če je izdelek Znaki uporabe (zlasti praske na zaslonu, umazanija itd.), se za obnovo odšteje pavšalno nadomestilo v višini 60 EUR.
POPLAČILO PO PREJEMU BLAGA:
Wenn der KUNDE diesen Vertrag widerruft, hat ILOGS alle Zahlungen, die ILOGS erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung, als die von ILOGS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei ILOGS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet ILOGS dasselbe Zahlungsmittel, das vom KUNDEN bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem KUNDEN wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen ILOGS nicht angeboten hat, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, kann ILOGS die
Rückzahlung verweigern, bis ILOGS die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der KUNDE den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
TARIFA ZA PREKLIC:
Če ste zahtevali, da se storitve začnejo opravljati v obdobju odpovedi, morate družbi ILOGS plačati razumen znesek, ki ustreza deležu že opravljenih storitev do trenutka, ko ste družbo ILOGS obvestili o uveljavljanju pravice do odpovedi te pogodbe, v primerjavi s celotnim obsegom storitev, predvidenih v pogodbi.
Vzorec obrazca za preklic
Vzorec pravilnika o odpovedi je na voljo tudi za prenos v obliki datoteke PDF:
PDF-Download Muster-Obrazec za preklic
Če so posamezni deli teh splošnih pogojev za zasebne stranke (B2C) neveljavni, to ne vpliva na veljavnost preostalih delov.
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der
Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Pogodbeni stranki se strinjata, da se uporablja avstrijsko pravo. Konvencija ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga in vse določbe v zvezi s Konvencijo ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga so izrecno izključene. Pristojno sodišče je na ustreznem naslovu lokacije ILOGS.
Zavezujemo se, da bomo v primeru sporov sodelovali v arbitražnem postopku internetnega varuha človekovih pravic:
www.ombudsmann.at Spletni varuh človekovih pravic
Margaretenstrasse 70/2/10
1050 Dunaj
Avstrija
Dodatne informacije o vrstah postopkov so na voljo na www.ombudsmann.at ali v ustreznih postopkovnih smernicah:
Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG
(AStG-Schlichtungsverfahren)
Prenesite postopkovne smernice
Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des
Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren)
Prenesite smernice za arbitražni postopek
Alternativno reševanje sporov v skladu s členom 14(1) ODR-VO:
Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (OS), do katere lahko dostopate na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr/ najti. Pripravljeni smo sodelovati v izvensodnem arbitražnem postopku.
Vse novice, grafike in oblika spletne strani ILOGS so namenjene izključno osebnim informacijam naših strank. Uporabljate jih na lastno odgovornost. Vsi podatki na tem spletnem mestu so zaščiteni s 4. in 87.a in nadaljnjimi členi nemškega zakona o avtorskih pravicah. Razmnoževanje, kopiranje in tiskanje celotne spletne strani je dovoljeno samo za namen oddaje naročila pri ILOGS. Vsako razmnoževanje, razširjanje in/ali javno reproduciranje, ki presega to, presega običajno uporabo in pomeni kršitev avtorskih pravic.
