L'orologio di emergenza che salva le vite.
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per i partner commerciali
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© 2025 ilogs healthcare GmbH
Datum: 01.07.2026
La società ilogs healthcare GmbH (di seguito denominata „ILOGS“) gestisce il negozio virtuale james.care
Firmensitz: Klagenfurt am Wörthersee, Österreich
ilogs healthcare GmbH
Posto corona 1
9020 Klagenfurt
Forma giuridica: Ltd.
Servizio clienti: Zeiten und Kontakte siehe online unter: james.care/kontakt
Telefono: +43 (0) 463 305 003
Web: james.care
e-mail: support@ilogs.care
Amministratore delegato: Dott. Walter Liebhart
Tel: +43 (0) 463 305 003
e-mail: office@ilogs.care
Registro delle imprese n: 481242i
Tribunale del registro delle imprese: Tribunale regionale di Klagenfurt
Ufficio fiscale competente: Ufficio delle imposte di Klagenfurt (FA57) UID n: ATU72724778
Autorità di vigilanza: Comune della città di Klagenfurt
Luogo di adempimento: 9020 Klagenfurt, Krone Platz 1
Luogo di adempimento per i nostri negozi di ritiro: la rispettiva posizione
Regolamenti commerciali: Regolamenti commerciali (www.ris.bka.gv.at)
Codice di condotta volontario: (www.guetezeichen.at)
Nome commerciale: IT
Oggetto della società: Commercio di soluzioni software per il settore sociale e sanitario
Proprietario di media, direttore, editore: ilogs healthcare GmbH
Informazioni, dati e reclami presso: support@ilogs.care
(2) Tutte le consegne e i servizi che ilogs fornisce ai clienti sono forniti esclusivamente sulla base dei seguenti Termini e Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'ordine.
I termini e le condizioni generali di qualsiasi tipo che siano in conflitto con i presenti termini e condizioni saranno considerati non inclusi e non validi dal punto di vista legale.
Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (B2B) unter: ilogs.care
Il partner contrattuale nell'ambito delle seguenti CG per i paesi dell'UE e del Regno Unito (UK) è ilogs healthcare GmbH (di seguito “ILOGS”), Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt, Austria e il CLIENTE.
Il partner contrattuale per i clienti svizzeri è ilogs healthcare GmbH.
HRB: CHE-467.567.318
UID: CHE-467.567.318
Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Svizzera
Amministratore delegato: Daniel Schwab
Tel: +41 44797358 - 9
Posta: office-ch@ilogs.care, support-ch@ilogs.care
Tutte le consegne e i servizi che ILOGS fornisce ai CLIENTI dal negozio online o dalla cartoleria sono forniti esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni generali per i clienti privati nella versione valida al momento dell'ordine.
Le presenti CGV si applicano ai CLIENTI ILOGS che hanno acquistato i prodotti JAMES (hardware e tariffe) direttamente da ILOGS. Se i prodotti JAMES sono stati acquistati da partner commerciali terzi, si applicano le condizioni contrattuali dei partner commerciali.
I termini e le condizioni generali di qualsiasi tipo che siano in conflitto con i presenti termini e condizioni saranno considerati non inclusi e non validi dal punto di vista legale.
Erklärung der Begriffe, welche in diesen AGB verwendet werden. a) KUNDE: Käufer der JAMES Produkte und Services.
Le Condizioni Generali per i Clienti Privati si applicano alla vendita e alla consegna di beni e alla fornitura di servizi da parte di ILOGS. Firmando il contratto di acquisto o cliccando sulla casella di controllo nel carrello prima di effettuare l'ordine, il CLIENTE accetta le presenti Condizioni Generali e ne è vincolato.
La nostra offerta non è vincolante. Un ordine effettuato da un cliente con piena capacità giuridica (persone di età superiore ai 18 anni) costituisce un'offerta per la stipula di un contratto di acquisto. La successiva conferma da parte nostra del ricevimento dell'ordine ai sensi del § 10 comma 2 del Codice Civile non costituisce di per sé accettazione dell'offerta. Il contratto d'acquisto si conclude solo con la consegna della merce ordinata, con l'invio di una seconda e-mail di conferma del contratto o con l'accettazione in altro modo dell'offerta del cliente. Tutte le offerte sul nostro sito web sono soggette a modifiche, non vincolanti e (se non diversamente indicato) disponibili solo fino a esaurimento scorte.
Il contenuto del contratto, tutte le altre informazioni, il servizio clienti, le informazioni sui dati e la gestione dei reclami sono offerti in tedesco e in inglese.
Eine Bestellung kann über verschiedene Kanäle erfolgen (z.B. Webshop, Kaufvertrag etc.). Die Bestellung gilt als angenommen, wenn sie von ILOGS schriftlich bestätigt wird oder die Ware ausgeliefert wird. Der Kauf ist ab diesem Zeitpunkt verbindlich. Wenn Sie das erste Mal einen Kauf getätigt haben, werden Sie durch den Bezahlvorgang automatisch als neuer KUNDE registriert und per E-Mail darüber informiert. Für bereits registrierte KUNDEN genügt bei weiteren Bestellungen die Eingabe des im Zuge der Erstregistrierung festgelegten Logins. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Gli ordini vengono spediti da uno spedizioniere indicato da ILOGS. Le spese di spedizione saranno addebitate al CLIENTE, se del caso. Le consegne vengono effettuate all'indirizzo di consegna fornito dal CLIENTE.
Il termine di consegna per la merce contrassegnata come "immediatamente disponibile" è di 10 giorni lavorativi. Il termine di consegna decorre dall'invio della conferma del contratto via e-mail. In ogni caso, la consegna avviene entro il termine legale di 30 giorni di calendario. Se l'ultimo giorno del termine di consegna cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, il giorno lavorativo successivo prende il posto di tale giorno.
In caso di ritardi nella consegna non imputabili a ILOGS (forza maggiore, colpa di terzi, ecc.), il termine di consegna sarà prolungato di conseguenza. Il CLIENTE ne sarà immediatamente informato. Se le cause del ritardo si protraggono per più di 4 settimane dalla stipula del contratto, ciascuna delle parti ha il diritto di recedere dal contratto.
Tempi di consegna per le merci etichettate come “non disponibili a magazzino”:
Waren die im elektronischen Katalog als “nicht vorrätig” gekennzeichnet wurden sind zum momentanen Zeitpunkt nicht lagernd und wurden bzw. werden nach Bestellungseingang von unserem Einkauf nachbestellt. Der KUNDE wird nach der Bestellung eines solchen als “nicht vorrätig” gekennzeichneten Artikels von unserem JAMES Support gesondert per Mail über die Lieferzeit informiert. Wenn der KUNDE im Vorfeld über die Lieferzeit informiert werden möchte, so kann er diese bei unserem JAMES Support, unter Angabe der Artikelnummer erfragen.
I costi di spedizione applicabili per paese sono riportati nella sezione Spedizione- & Retourenseite.
Se la merce viene consegnata con danni evidenti all'imballaggio o al contenuto, il CLIENTE deve immediatamente presentare un reclamo al vettore interessato e rifiutare l'accettazione, senza pregiudicare i suoi diritti di garanzia. ILOGS deve essere immediatamente informata del danno tramite i rispettivi recapiti locali, in modo che ILOGS possa tutelare eventuali diritti nei confronti dello spedizioniere.
Le TARIFFE sono limitate alla rispettiva durata selezionata (anno, mese, ecc.) e si prolungano automaticamente della rispettiva durata selezionata fino a quando una delle parti contraenti non ne dichiari espressamente l'annullamento in conformità al punto 2.8. In caso di annullamento prima della scadenza della TARIFFA selezionata, l'importo residuo non verrà rimborsato.
La frequenza di pagamento di una TARIFFA può essere modificata in un'altra frequenza di pagamento alla fine del mese, con un periodo di preavviso mensile.
In caso di proroga o cambio di tariffa, il CLIENTE dovrà sottoscrivere il contratto tariffario valido in quel momento.
Non è possibile trasferire direttamente i CONTRATTI TARIFFARI attivi da un CLIENTE a un altro CLIENTE. È necessario stipulare un nuovo CONTRATTO TARIFFARIO per il nuovo CLIENTE.
La fatturazione avviene in euro o nella rispettiva valuta nazionale. I prezzi sono validi al momento dell'ordine, comprensivi dell'IVA vigente nel luogo di residenza del cliente e di tutte le spese di spedizione. I prezzi si suddividono in costi una tantum per i DISPOSITIVI DI CHIAMATA DI EMERGENZA (hardware) e in costi tariffari correnti. Essi sono indicati nel carrello prima della stipula del contratto e successivamente nella conferma del contratto inviata al cliente e nel contratto di acquisto. Se nel corso della spedizione dovessero essere dovuti dei dazi all'esportazione o all'importazione, anche questi saranno a carico del cliente (informazioni in merito possono essere richieste al proprio ufficio doganale regionale).
ILOGS è autorizzata ad aumentare il prezzo della TARIFFA concordata in qualsiasi momento. Il CLIENTE deve essere informato per iscritto almeno quattro settimane prima della data prevista per l'aumento.
In caso di aumento, il CLIENTE ha un diritto speciale di recesso. Egli può recedere dal contratto interessato dall'aumento con un preavviso di due settimane rispetto alla data prevista del rispettivo aumento in forma testuale. La disdetta deve pervenire a ILOGS entro tale termine. Il contratto termina quindi alla data prevista per l'aumento, nella misura in cui è stato annullato.
Aggiornando le pagine internet e il negozio web di james.care tutti i prezzi e le informazioni precedenti sulla merce non saranno più validi. I costi per l'imballaggio, la spedizione e l'assicurazione sono a parte. Si prega di consultare la sezione "Costi di spedizione" nel nostro negozio.
Le modalità di pagamento specifiche per ogni paese sono riportate nella procedura di pagamento del negozio online e nel contratto di acquisto.
Le TARIFFE sono limitate alla durata selezionata (anno, mese, ecc.) e si prolungano automaticamente per il periodo selezionato, a meno che la TARIFFA selezionata non venga annullata due settimane prima della scadenza. Se la TARIFFA selezionata viene annullata prima della scadenza, l'importo residuo non verrà rimborsato.
Le cancellazioni possono essere effettuate dal CLIENTE come segue:
Der Kauf eines JAMES NOTRUFGERÄTES kann nur erfolgen, wenn eine gültige Bezahlmethode angegeben wird. Das Einlösen eines Gutscheins kann dabei erfolgen.
La merce rimane di proprietà di ILOGS fino al completo pagamento. Se la merce non viene pagata entro 14 giorni, il contratto di acquisto si considera annullato, salvo diversa indicazione da parte di ILOGS.
Werden bei neuen oder laufenden Tarifverträgen fällige Verbindlichkeiten nicht bezahlt, so werden die Funktionen auf den JAMES NOTRUFGERÄTEN automatisch beendet. Die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten sind vom KUNDEN zu bezahlen. ILOGS ist berechtigt Mahngebühren und Verzugszinsen von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz p.a. zu berechnen.
Se l'hardware viene acquistato da ILOGS, si applicano le seguenti disposizioni:
In caso di acquisti online, il contenuto del contratto è accessibile tramite il profilo utente nell'account cliente alla voce di menu „Ordine“. È possibile stampare i dati dell'ordine subito dopo averlo inviato a ILOGS. Per gli acquisti offline, riceverete il contratto d'acquisto firmato.
Es wird dringend empfohlen, vor der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen die entsprechenden Benutzeranleitungen zu lesen. Sollten Unklarheiten auftreten, so sind wir unter unseren lokalen Kontaktdaten zur Klärung erreichbar.
Die ILOGS Leistungen können nur sichergestellt werden, wenn alle involvierten Dienste ordnungsgemäß funktionieren. Für die reibungslose Funktion unserer mobilen NOTRUFGERÄTE gelten beispielsweise folgende Voraussetzungen: a) NOTRUFGERÄT ist eingeschalten.
NOTRUFGERÄTE von ILOGS werden mit Roaming-SIM Karten ausgeliefert. Für die verwendeten SIMKarten gelten folgende Einschränkungen:
Die Nutzer des Systems sind angehalten die Punkte 3.2 und 3.3 regelmäßig wie folgt zu überprüfen: a) Netzempfang der Uhr
Ulteriori informazioni sono disponibili nel manuale d'uso o nella sezione Aiuto del sito web james.care.
Hinweise zur Benützung unserer Notrufgeräte durch Betreute mit medizinischen Implantaten wie Schrittmacher, Vagus nerv Simulatoren etc.:
- Mobile Notrufgeräte beinhalten GSM Module, welche bei medizinischen Geräten wie Schrittmachern, Vagus Nerv Stimulatoren, bei Epilepsie oder ähnlichen zu einer - Elektromagnetischen Interferenz (EMI) - führen können. Benutzer von derartigen Geräten sollten den Hersteller bezüglich der unbedenklichen Verwendung eines JAMES NOTRUFGERÄTES konsultieren.
Il CLIENTE è obbligato,
Bei einem Verstoß gegen die oben genannten Auflagen behält sich ILOGS rechtliche Schritte vor. Zudem wird der Kunde für alle entstehenden Kosten oder Schäden und/oder möglicher Ansprüche Dritter hiermit vorsorglich haftbar gemacht.
ILOGS offre l'opzione di utilizzare un CENTRO DI CHIAMATA 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo viene contattato automaticamente in caso di allarme se non è memorizzato nessun altro CONTATTO o se nessuno dei CONTATTI è raggiungibile in caso di allarme.
Es besteht die Möglichkeit, dass in der JAMES APP oder im JAMES WEB-PORTAL die Reihenfolge der Kontaktierung durch die 24/7 RUFZENTRALE im Fall einer Alarmierung durch den BETREUTEN festgelegt wird. Zudem können Hinweise für den Fall einer Alarmierung hinterlegt werden, um den Helfern bzw. Rettungskräften den Einsatz zu erleichtern. Diese Hinweise werden von der 24/7 RUFZENTRALE – im Fall der Alarmierung – an den Rettungsdienst weitergegeben. Inwieweit diese Hinweise von Helfern der Rettungsdienste berücksichtigt werden, liegt außerhalb der Sphäre von ILOGS und es wird dafür keine Haftung übernommen.
Se non sono disponibili ulteriori istruzioni per il CENTRO DI CHIAMATA 24/7, esso tenterà innanzitutto di chiamare l'ASSISTENTE su tutti i DISPOSITIVI DI CHIAMATA DI EMERGENZA JAMES per chiarire se è richiesta assistenza. Se non è possibile raggiungere l'ASSISTENTE, verranno avvisati i servizi di soccorso e i CONTATTI (se disponibili).
Le chiamate telefoniche alla RUFZENTRALE 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 possono essere registrate tramite la registrazione vocale. Le registrazioni possono essere utilizzate per i reclami, per le prove e per la formazione all'interno della RUFZENTRALE.
Eventuali costi sostenuti per allertare i servizi di emergenza (ad es. ambulanza, richieste di risarcimento dovute a operazioni di soccorso, apertura di porte, sostituzione di chiavi/cilindri, ecc.) devono essere sostenuti dal CLIENTE. Ciò vale in particolare se i servizi di emergenza vengono chiamati a causa di un falso allarme.
Sollten Sie ein Produkt mit der 24/7 RUFZENTRALE erworben haben, empfehlen wir Ihnen nach der Systemaktivierung einen Alarm auszulösen. Bitte teilen Sie der RUFZENTRALE mit, dass es sich um einen Testalarm handelt.
Die 24/7 RUFZENTRALE kann erst kontaktiert werden, wenn alle Adressdaten und zumindest ein KONTAKT im WEB-PORTAL hinterlegt wurden. Sie agiert nur im jeweils eigenen Land und kann im Ausland (z.B. im Urlaub) nicht unterstützen.
ILOGS offre opzionalmente la funzione aggiuntiva „Demenza“ con una tariffa supplementare in combinazione con i TEMPI DI CHIAMATA DI EMERGENZA JAMES per i CLIENTI con tendenza a vagare (anche „persone a rischio di vagare“). Questa funzione può essere utilizzata dal CLIENTE per impostare le zone di movimento. Opzionalmente, un Localizzatore JAMES bestellt und eingesetzt werden. Dieser unterstützt die Lokalisierung am Wohnort. Die Funktionalität und Genauigkeit sind abhängig von den TECHNISCHEN EINSCHRÄNKUNGEN lt. Pkt. 3.2. Die Definition und Einrichtung der Bewegungszonen liegen in der Verantwortung des KUNDEN und BETREUTEN.
I contenuti dettagliati e le restrizioni sono riportati nelle descrizioni dei servizi dei prodotti.
Nel trattamento dei dati personali forniti dal CLIENTE in relazione all'acquisto del DISPOSITIVO DI CHIAMATA DI EMERGENZA JAMES e dei dati associati all'utilizzo dei servizi offerti da ILOGS, ILOGS rispetta la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (GDPR da maggio 2018) e il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto di limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto alla cancellazione e il diritto di opposizione ivi specificati.
Lo scopo del trattamento delle informazioni è l'adempimento del contratto in questione. Le informazioni sono il presupposto per la fornitura di servizi, in particolare per l'inoltro di avvisi, nonché per la fatturazione e l'elaborazione di richieste di assistenza.
Accetto inoltre che ilogs healthcare GmbH mi contatti per informarmi su nuovi prodotti e servizi rilevanti. Posso revocare il mio consenso in qualsiasi momento.
Il responsabile del trattamento dei dati è ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee. È possibile contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@ilogs.care
La base giuridica del trattamento deriva dall'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
I dati sono gestiti in un centro dati sicuro nell'UE. Utilizzando un data center RUFZENTRALE 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la RUFZENTRALE ha accesso ai dati necessari per lo svolgimento del servizio.
I dati personali saranno trasmessi a terzi se ciò è necessario per l'adempimento del contratto. Queste terze parti includono i servizi di emergenza, i fornitori di servizi informatici e i CONTATTI registrati nel sistema JAMES.
Oltre alle presenti CG, per quanto riguarda l'elaborazione e la conservazione dei dati si applicano le disposizioni della nostra politica sulla privacy: https://james.care/privacy/.
a) ILOGS esclude qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo, nella misura consentita dalla legge. L'importo massimo dei danni da pagare è limitato all'importo concordato come prezzo di acquisto dell'APPARECCHIO DI CHIAMATA D'EMERGENZA consegnato.
b) ILOGS è responsabile della violazione degli obblighi contrattuali o precontrattuali, in particolare per impossibilità, ritardo, ecc. in caso di danno economico solo in caso di dolo o colpa grave. L'esistenza di una negligenza lieve o grave deve essere dimostrata dalla parte lesa, a meno che non si tratti di una transazione con i consumatori.
In caso di negligenza lieve, ILOGS è responsabile solo per i danni alle persone.
d) ILOGS non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di interessi, mancato risparmio, danni conseguenti e perdite finanziarie, danni derivanti da rivendicazioni di terzi o per la perdita di dati e programmi e il loro recupero. È escluso il risarcimento di danni (conseguenti), nonché di altri danni materiali, perdite finanziarie e danni di terzi nei confronti del CLIENTE, a meno che non si tratti di una transazione di consumo.
b) In particolare, ILOGS non è responsabile per cause di forza maggiore e per errori di trasmissione di cui non è responsabile.
c) ILOGS non è responsabile per la mancata verifica delle restrizioni tecniche (punto 3.2.).
Inoltre, ILOGS non è responsabile dei guasti che sono di competenza della compagnia telefonica o di un servizio a contratto e della copertura generale della rete, nonché della disponibilità dell'orologio utilizzato e dei telefoni dei contatti di allarme.
Der KUNDE nutzt das JAMES NOTRUFGERÄT auf eigenes Risiko. Sollte der KUNDE das Produkt inkl. Roaming-SIM Karte erworben haben, so ist der Mobilfunkvertrag Bestandteil dieses Vertrages. Die Abschaltung, Störung oder Einschränkung der Mobilfunkleistungen liegt nicht in der Verantwortung der ILOGS und hat keine Auswirkungen auf die Ansprüche aus diesen Bedingungen. In Verantwortung von ILOGS liegt jedoch die Verwaltung der in JAMES NOTRUFGERÄTEN installierten Roaming-SIM Karten
z.B. Kartensperre, Aktivierung, Deaktivierung, Sperrung bestimmter Rufnummern.
h) L'esclusione di responsabilità comprende anche le rivendicazioni nei confronti di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari di ILOGS a causa di danni causati da questi ultimi al CLIENTE - senza riferimento a un contratto da parte loro con il CLIENTE.
Der KUNDE hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss in Textform per Brief oder E-Mail erfolgen. Dazu stellt ILOGS ein MusterWiderrufsformular zur Verfügung.
ANNULLAMENTO DELLA CONSEGNA DELLA MERCE:
Se il CLIENTE ha ricevuto dei beni in relazione al contratto, deve restituire o consegnare i beni al seguente indirizzo o all'indirizzo locale di restituzione immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui il CLIENTE informa ILOGS della cancellazione del presente contratto:
ilogs healthcare GmbH
Posto corona 1
9020 Klagenfurt | Austria
Tel: +43 (0) 463 305 003
e-mail: support@ilogs.care
Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
Il CLIENTE sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione da parte del CLIENTE non necessaria per verificare la qualità, le proprietà e la funzionalità della merce.
Nota: La merce annullata deve essere nelle sue condizioni originali. Se il prodotto Segni d'uso (in particolare graffi sul display, sporcizia, ecc.), verrà detratto un costo forfettario di 60 € per il ricondizionamento.
RIMBORSO DOPO IL RICEVIMENTO DELLA MERCE:
Wenn der KUNDE diesen Vertrag widerruft, hat ILOGS alle Zahlungen, die ILOGS erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung, als die von ILOGS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei ILOGS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet ILOGS dasselbe Zahlungsmittel, das vom KUNDEN bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem KUNDEN wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen ILOGS nicht angeboten hat, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, kann ILOGS die
Rückzahlung verweigern, bis ILOGS die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der KUNDE den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
TARIFFA DI CANCELLAZIONE:
Se avete richiesto l'inizio dei servizi durante il periodo di annullamento, dovete pagare a ILOGS un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento in cui informate ILOGS dell'esercizio del diritto di annullamento in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.
Esempio di modulo di cancellazione
L'esempio di politica di cancellazione è disponibile per il download in formato PDF:
PDF-Download Muster-Modulo di cancellazione
L'eventuale invalidità di singole parti delle presenti Condizioni Generali per Clienti Privati (B2C) non pregiudica la validità delle restanti parti.
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der
Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Le parti contraenti concordano che si applica il diritto austriaco. Sono espressamente escluse la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e tutte le disposizioni relative alla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro competente è l'indirizzo della sede ILOGS.
Ci impegniamo a partecipare alla procedura di arbitrato dell'Internet Ombudsman in caso di controversie:
www.ombudsmann.at Ombudsman di Internet
Margaretenstrasse 70/2/10
1050 Vienna
Austria
Ulteriori informazioni sui tipi di procedura sono disponibili all'indirizzo www.ombudsmann.at o nelle rispettive linee guida procedurali:
Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG
(AStG-Schlichtungsverfahren)
Scarica le linee guida procedurali
Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des
Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren)
Scarica le linee guida per la procedura di arbitrato
Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), a cui si può accedere all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ trovare. Siamo pronti a partecipare a una procedura di arbitrato extragiudiziale.
Tutte le notizie, la grafica e il design del sito web ILOGS sono destinati esclusivamente alle informazioni personali dei nostri clienti. L'utilizzo è a vostro rischio e pericolo. Tutti i dati contenuti in questo sito web sono protetti dal §4 e dal §87a e seguenti della legge tedesca sul copyright. La riproduzione, la copia e la stampa dell'intero sito web sono consentite solo allo scopo di effettuare un ordine con ILOGS. Qualsiasi riproduzione, distribuzione e/o riproduzione pubblica che vada oltre l'uso normale costituisce una violazione del diritto d'autore.
