Aides dans le journal d'appels

Qu'entend-on exactement par "chaîne d'alerte" ?

La chaîne d'alarme est constituée de vos assistants personnels / contacts dans votre liste d'appels. Dès que le porteur de la montre déclenche une alarme, les personnes enregistrées sont appelées dans l'ordre. Si l'alarme est acceptée, la montre établit un appel téléphonique entre l'aidant et la personne concernée. 

Comment traiter la chaîne d'alerte ?

Vous pouvez modifier la chaîne d'alerte ainsi que d'autres paramètres en utilisant les JAMES APP ou le Portail web traiter. 

  • APP : Téléchargez les JAMES APP dans votre Google Play Store / App Store d'Apple et connectez-vous avec vos données d'accès. Vous devriez avoir reçu vos données d'accès soit par e-mail et / ou par écrit. Après vous être connecté avec succès, allez dans les paramètres sous "Chaîne d'alerte". Vous pouvez y ajouter de nouveaux contacts, éditer les contacts existants ou modifier leur ordre.
  • Portail web : Visitez le site internet james.ilogs.care et connectez-vous avec vos données d'utilisateur. Après vous être connecté avec succès, allez sur la page d'accueil dans "Chaîne d'alerte" et cliquez sur "Modifier les contacts". Là, vous pouvez ajouter de nouveaux contacts, éditer les contacts existants ou modifier leur ordre.

Combien de secouristes puis-je attribuer à la chaîne d'alerte ?

Vous pouvez donner à votre Chaîne d'alarme JAMES attribuer autant de contacts d'aide que l'on veut.

Puis-je modifier ma chaîne d'alerte sans JAMES APP / portail web ?

Oui, mais vous devez nous contacter par téléphone à ce sujet. Pour ce faire, préparez les coordonnées (nom, numéro de téléphone et adresse) des personnes que vous souhaitez aider. Notre sympathique Support JAMES vous aide dans toutes vos demandes de modification. 

T +43 (0) 463 504 197 4

Activation de la montre avec un bon

Sélectionner une montre Dans le configurateur de montres d'appel d'urgence, sélectionnez d'abord votre montre d'appel d'urgence, y compris la variante d'achat / de location souhaitée. Vous accédez ensuite à la sélection de votre tarif d'appel d'urgence. Si vous choisissez votre montre à une date ultérieure [...]
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Généralités

Des connaissances techniques préalables sont-elles nécessaires ? Non, l'utilisation des montres d'appel d'urgence JAMES ne requiert aucune connaissance technique préalable. Grâce au logiciel adapté à l'âge, la montre peut être mise en service immédiatement après son activation. [...]
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Remboursements

Combien de temps dure un remboursement ? Le montant de votre achat vous sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre retour - toujours selon le mode de paiement initial, vous recevrez une confirmation de notre part par [...].
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Réclamation

Votre produit est défectueux ou endommagé ? Nous en sommes désolés. Pour cela, veuillez nous contacter afin que nous puissions rapidement examiner votre réclamation et prendre les mesures nécessaires.
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Révocation

Vous trouverez des détails complets sur nos conditions de rétractation et de retour dans nos informations sur la rétractation. 
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Comment fonctionne un retour ?

Après réception des articles, vous disposez de 14 jours pour retourner gratuitement les articles non endommagés. Passé ce délai de 14 jours, il n'est malheureusement plus possible de renvoyer les articles. Le montant de l'achat [...]
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