Remarque sur la vérification de votre montre d'appel d'urgence

Veuillez vérifier régulièrement le fonctionnement de votre montre comme suit : Problèmes pouvant survenir : Aucun réseau de téléphonie mobile n'est disponible : La montre affiche un "x" à gauche au-dessus de l'heure. Pas de contact avec [...]

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Activation de la montre avec un bon

Sélectionner une montre Dans le configurateur de montres d'appel d'urgence, sélectionnez d'abord votre montre d'appel d'urgence, y compris la variante d'achat / de location souhaitée. Vous accédez ensuite à la sélection de votre tarif d'appel d'urgence. Si vous choisissez votre montre à une date ultérieure [...]

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Généralités

Des connaissances techniques préalables sont-elles nécessaires ? Non, l'utilisation des montres d'appel d'urgence JAMES ne requiert aucune connaissance technique préalable. Grâce au logiciel adapté à l'âge, la montre peut être mise en service immédiatement après son activation. [...]

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Remboursements

Combien de temps dure un remboursement ? Le montant de votre achat vous sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre retour - toujours selon le mode de paiement initial, vous recevrez une confirmation de notre part par [...].

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Réclamation

Votre produit est défectueux ou endommagé ? Nous en sommes désolés. Pour cela, veuillez nous contacter afin que nous puissions rapidement examiner votre réclamation et prendre les mesures nécessaires.

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Révocation

Vous trouverez des détails complets sur nos conditions de rétractation et de retour dans nos informations sur la rétractation.

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Comment fonctionne un retour ?

Après réception des articles, vous disposez de 14 jours pour retourner gratuitement les articles non endommagés. Passé ce délai de 14 jours, il n'est malheureusement plus possible de renvoyer les articles. Le montant de l'achat [...]

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Que puis-je faire si j'ai saisi une adresse de livraison erronée ?

Si vous avez déjà passé votre commande, il n'est malheureusement pas possible de modifier l'adresse de livraison ultérieurement. Selon que la commande peut encore être annulée ou non, vous avez plusieurs options : La commande [...]

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Pourquoi tous les articles commandés n'ont-ils pas été livrés ?

Nous sommes désolés si, une fois, votre commande n'a pas été livrée dans son intégralité. Veuillez d'abord vérifier auprès de nous si la commande est livrée en plusieurs colis et si un [...].

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Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Expédition & livraison Actuellement, nous livrons en Autriche et en Allemagne. Les colis JAMES sont livrés par la poste autrichienne (Österreichische Post AG) et par Mail Boxes Etc. Veuillez nous laisser un peu de temps pour préparer votre commande pour [...].

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