Sehr geehrte Smartwatcher Kunden,
herzlich willkommen bei JAMES!
Wir freuen uns, Sie als Kunde von Smartwatcher willkommen zu heißen und möchten Ihnen mit unserem Service rund um die JAMES Notrufuhr einen sicheren und reibungslosen Übergang ermöglichen. Mit JAMES erhalten Sie eine zuverlässige und vielfach ausgezeichnete Lösung im Bereich mobiler Notruf.
Die JAMES Notrufuhr ist Testsieger beim Schweizer Kassensturz und wird unter anderem vom deutschen Magazin Stern TV und vom deutschen Fernsehsender SWR Marktcheck empfohlen – und das aus gutem Grund. Unsere Lösung steht für Sicherheit, Qualität und ein anwenderfreundliches Design, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Unser spezielles Angebot für Sie
Als Smartwatcher-Kunde bieten wir Ihnen einen unkomplizierten und vergünstigten Umstieg auf die JAMES. Mit einem spürbaren Nachlass auf den Kauf der JAMES Notrufuhr sowie einem günstigen monatlichen oder jährlichen Abonnement möchten wir den Wechsel für Sie so attraktiv wie möglich gestalten.
Sie können direkt auf dieser Seite Ihr persönliches Angebot bestellen. Diese Möglichkeit bieten wir für Smartwatcher Kunden bis Ende Juni 2025 an – so bleibt ausreichend Spielraum, sich von den Vorteilen von JAMES zu überzeugen.
Im Namen der ilogs healthcare GmbH bedanken wir uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüssen,
Dr. Walter Liebhart
Geschäftsführer ilogs healthcare GmbH
Unsere JAMES Uhrenmodelle
NOTRUFUHR
Modell
B8
NOTRUFUHR
Modell
Galaxy G6
Größe: Ø 44 MM
NOTRUFUHR
Modell
Galaxy G6
Größe: Ø 40 MM
Unsere Tarife
BASISTARIF
Tarif inkl. Roaming SIM-Karte & Services
Dieser umfasst die Tarife Family & Friends BASIC als auch den Tarif Family & Friends. Es können beliebig viele Helfer in der Alarmierungskette eingetragen werden, welche der Reihe nach angerufen werden. Möchte Sie keinen Anruf, so werden Sie zumindest per SMS und / oder Email informiert.
Hinweis: Die James Uhren können von jedem Helfer jederzeit angerufen werden – auch ausserhalb eines Alarms.
Info: die ersten 30 Tage sind kostenlos, der Basistarif ist erst nach Ablauf dieser Zeitspanne fällig.
NOTRUFZENTRALE
Tarif für 24/7 Notrufzentrale
Dieser Zusatztarif entspricht dem Smartwatcher-Tarifen Family & Friends PRO sowie Professional. Bei James können Sie selber entscheiden, wie viele private Helfer vor der 24/7 Rufzentrale angerufen werden sollen. Es ist auch möglich, den Alarm direkt an die Rufzentrale zu leiten.
Basistarif + Notrufzentrale kostet in Summe: CHF 30 pro Monat oder CHF 300 pro Jahr.
Hinweis: Der James Tarif beinhaltet immer eine fix verbaute EU roaming SIM Karte - entweder Swisscom bei Samsung oder TELE2 (Schweden) bei den anderen Modellen. Der Gruppenanruf bei Alarm wird voraussichtlich ab 2025 verfügbar sein.
Häufige Fragen und Antworten zum Umstieg
Auf dieser Webseite finden Sie Ihr individuelles Angebot. Ab dem oben genannten Zeitpunkt können Sie Ihr gewünschtes Uhrenmodell sowie Ihren neuen Tarif auswählen und bestellen.
Die technische Fortführung des Smartwatcher-Systems ist nicht möglich, daher können Sie unser Angebot für den Umstieg auf eine JAMES-Uhr annehmen. JAMES bietet drei Modelle an, und wir sind sicher, dass auch für Sie das passende Modell dabei ist.
JAMES bietet zwei Abo-Modelle, die eine Kombination der vier Smartwatcher-Modelle abdecken. Das Modell "Family & friends BASIC" bieten wir leider nicht an, jedoch beinhaltet unser JAMES-Basistarif eine erweiterte Funktionalität. Sie können bei JAMES beliebig viele Helfer eintragen, die nacheinander angerufen werden. Optional können Sie auch eine Rufzentrale aktivieren, sofern Sie diesen Tarif auswählen.
Ihre Uhr wird in der Regel spätestens 4 Wochen, nachdem Sie dem Angebot zugestimmt haben, verschickt. In seltenen Fällen oder wenn die Nachfrage sehr hoch ist, kann es länger dauern. Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, sobald die Uhr an Sie versandt wurde.
JAMES nutzt pro Land eine eigene, renommierte Rufzentrale. Dies sind:
- CURENA (Schweiz)
- Zplus (Belgien)
- Altide (Niederlande)
- ServiceCall (Deutschland)
- BringOff (Österreich)
Unser Modell B8 verwendet TELE2 SIM-Karten aus Schweden mit der Vorwahl +46. Das Modell Galaxy G6 (Samsung) verwendet eine Swisscom SIM-Karte mit der Vorwahl +41. Beide SIM-Karten funktionieren in allen europäischen Ländern und unterstützen die meisten europäischen Netze.
Ihr WiFi / WLAN kann zur Verbesserung der Indoor Ortung (Ortung im Haus) genutzt werden, nicht jedoch als Ersatz für Telefonie.
Im Haus / in einer Wohnung gibt es in aller Regel kein GPS. Dadurch ist die Position möglicherweise ungenau. Falls Sie ein WiFi / WLAN haben, können Sie unter den Daten des Betreuten im Bereich „Indoor Ortung“ Ihr WiFi / WLAN zur genaueren Ortungsbestimmung hinzufügen.
Telefongespräche und Datennutzung sind bei einem Alarm im JAMES-Tarif enthalten. Zusätzlich können Helfer die Uhr jederzeit anrufen. In diesen Fall können je nach Handy-Tarif Mehrkosten anfallen.
Modell B8: 2 - 4 Tage
Modell Galaxy G6 44mm: 40 Stunden
Modell Galaxy G6 40mm: bis zu 24 Stunden
Nein, Sie erhalten die Uhr bereits aktiviert und mit Ihrem Haupthelfer verbunden. Wenn Sie weitere Helfer hinzufügen oder Uhrenkonfigurationen ändern möchten, können Sie unser Webportal nutzen: portal.james.care oder unsere „James App“ für iOS und Android.
Ihre lokale Kontakt-Telefonnummer, E-Mail und das Ticketing-System finden Sie auf dieser Seite.
Ja, bitte fordern Sie Ihr Angebot per E-Mail an (Support Email). In diesen Fall ist die Bezahlung nur mittels SEPA Lastschrift (Bankeinzug) möglich.
Kontakt
ilogs healthcare GmbH
Österreich (HQ): Krone Platz 1 , 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Deutschland: Konrad-Zuse-Platz 8, 81829 München
Schweiz: Flurstrasse 30, 8048 Zürich
Haben Sie Fragen? Schicken Sie uns eine Anfrage an: