Beste Smartwatcher-klanten,
Welkom bij JAMES!
We zijn blij u te mogen verwelkomen als klant van Smartwatcher en bieden u graag een veilige en soepele overgang dankzij het JAMES personenalarm horloge. Met JAMES bieden we u een betrouwbare, bekroonde oplossing voor mobiele noodoproepen.
Het JAMES personenalarm horloge is de testwinnaar in de Zwitsers kasregister en wordt gepubliceerd door het Duitse tijdschrift Stern TV en van Duits televisiestation SWR Marktcheck aanbevolen - en met een goede reden. Onze oplossing staat voor veiligheid, kwaliteit en een gebruiksvriendelijk ontwerp dat is aangepast aan uw behoeften.
Onze speciale aanbieding voor u
Als Smartwatcher-klant bieden we u een makkelijke en voordelige overstap naar JAMES, inclusief een aanzienlijke korting op het JAMES alarmhorloge en een voordelig maand- of jaarabonnement. We willen de overgang voor u zo aantrekkelijk en makkelijk mogelijk maken.
U kunt uw persoonlijke aanbieding direct via deze pagina bestellen. Deze aanbieding geldt voor Smartwatcher-klanten tot eind juni 2025 - er is dus voldoende tijd om overtuigd te geraken door de voordelen van JAMES.
Namens ilogs healthcare GmbH bedanken wij u voor uw vertrouwen, en we kijken uit naar een prettige samenwerking.
Met vriendelijke groeten,
Dr. Walter Liebhart
Algemeen directeur ilogs healthcare GmbH
Onze JAMES horlogemodellen
ALARMHORLOGE
Model
B8
ALARMHORLOGE
Model
Galaxy G6
Afmeting: Ø 44 MM
ALARMHORLOGE
Model
Galaxy G6
Afmeting: Ø 40 MM
Onze tarieven
BASISTARIEF
Tarief incl. roaming SIM-kaart & diensten
Dit omvat de tarieven Familie & Vrienden BASIC en het tarief Familie en Vrienden. Er kan een willekeurig aantal helpers worden ingevoerd in de alarmketen, die in volgorde worden opgeroepen. Als u niet gebeld wilt worden, wordt u in ieder geval per sms en/of e-mail op de hoogte gesteld.
De James horloges kunnen op elk moment door elke helper worden opgeroepen - zelfs buiten een alarm.
De eerste 30 dagen zijn gratis, het basistarief is pas verschuldigd nadat deze periode is verstreken.
ALARMCENTRALE
Tarief voor 24/7 alarmcentrale
Dit extra tarief komt overeen met de Smartwatcher Familie & Vrienden PRO en Professioneel tarieven. Met James kunt u zelf bepalen hoeveel particuliere hulpverleners moeten worden gebeld voordat het 24/7 callcenter wordt ingeschakeld. Het is ook mogelijk om het alarm direct door te schakelen naar het callcenter.
Basistarief + kosten alarmcentrale in totaal: CHF 30 per maand of CHF 300 per jaar.
Opmerking: Het James-tarief is altijd inclusief een permanent geïnstalleerde EU-roaming simkaart - Swisscom voor Samsung of TELE2 (Zweden) voor de andere modellen. De groepsoproep voor alarm is naar verwachting beschikbaar vanaf 2025.
Veelgestelde vragen en antwoorden over de overstap
U vindt uw persoonlijke aanbieding op deze website. U kunt uw gewenste horlogemodel en uw nieuwe tarief selecteren en bestellen vanaf de hierboven vermelde datum.
De technische voortzetting van het Smartwatcher-systeem is niet mogelijk, daarom kunt u ons aanbod accepteren om over te stappen op een horloge van JAMES. JAMES biedt drie modellen aan en we zijn er zeker van dat u het juiste model vindt.
JAMES biedt twee abonnementsmodellen die een combinatie van de vier Smartwatcher-modellen dekken. Het model "Familie & Vrienden BASIC" bieden we helaas niet aan, maar het basistarief van JAMES bevat wel uitgebreide functionaliteiten. Met JAMES kunt u zoveel helpers invoeren als u wilt, die na elkaar worden gebeld. Optioneel kunt u ook een callcenter activeren als u dit tarief kiest.
Uw horloge wordt meestal uiterlijk 4 weken nadat u met het aanbod heeft ingestemd verzonden. In zeldzame gevallen of als de vraag erg groot is, kan het langer duren. U ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra het horloge naar u is verzonden.
JAMES heeft voor elk land een eigen gerenommeerd callcenter. Deze zijn:
- CURENA (Zwitserland)
- Zplus (België)
- Altide (Nederland)
- ServiceCall (Duitsland)
- BringOff (Oostenrijk)
Onze B8- en R8-modellen gebruiken TELE2-simkaarten uit Zweden met het kengetal +46, terwijl het Galaxy G6-model (Samsung) een Swisscom-simkaart gebruikt met het kengetal +41. Beide simkaarten werken in alle Europese landen en ondersteunen de meeste Europese netwerken.
Uw WiFi / WLAN kan worden gebruikt om de lokalisatie binnenshuis te verbeteren (lokalisatie in huis), maar niet als vervanging voor telefonie.
Er is meestal geen GPS in een huis/appartement. De positie kan daarom onnauwkeurig zijn. Als U WiFi / WLAN heeft, kunt u uw WiFi / WLAN toevoegen in het gedeelte "Lokalisatie binnenshuis" van de gegevens van de zorgontvanger voor een nauwkeurigere lokalisatie.
Telefoongesprekken en dataverbruik zijn inbegrepen in het JAMES tarief in geval van een alarm. Helpers kunnen het horloge ook altijd bellen. In dit geval kunnen er extra kosten ontstaan, afhankelijk van het mobiele telefoontarief.
Model B8: 2 - 4 dagen
Galaxy G6 44mm-model: 40 uur
Galaxy G6 40mm-model: tot 24 uur
Nee, U ontvangt het horloge dat al is geactiveerd en verbonden met uw hoofdhelper. Als u meer helpers wilt toevoegen of de configuratie van het horloge wilt wijzigen, kunt u gebruikmaken van ons webportaal: portal.james.care of onze "James App" voor iOS en Android.
Op deze pagina vindt u het telefoonnummer, e-mailadres en ticketsysteem van uw plaatselijke contactpersoon.
Ja, vraag uw offerte per e-mail aan (Support E-mail). In dit geval is betaling alleen mogelijk via SEPA-domiciliëring (automatische incasso).
Neem contact op met
ilogs gezondheidszorg GmbH
Oostenrijk (hoofdkantoor): Krone Platz 1 , 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Duitsland: Konrad-Zuse-Platz 8, 81829 München
Zwitserland: Flurstrasse 30, 8048 Zürich
Heeft u vragen? Stuur een vraag naar: