Zegarek alarmowy ratujący życie
dla klientów
dla partnerów biznesowych
o Jamesie
© 2025 ilogs healthcare GmbH
Datum: 1.10.2025
Die Firma ilogs healthcare GmbH (im Folgenden „ILOGS“) betreibt den virtuellen Shop james.care
Firmensitz: Klagenfurt am Wörthersee, Austria
ilogs healthcare GmbH
Miejsce korony 1
9020 Klagenfurt
Forma prawna: Ltd.
Obsługa klienta: Zeiten und Kontakte siehe online unter: james.care/kontakt
Telefon: +43 (0) 463 305 003
Web: james.care
e-mail: support@ilogs.care
Dyrektor zarządzający: Dr Walter Liebhart
Tel: +43 (0) 463 305 003
e-mail: office@ilogs.care
Nr w rejestrze spółek: 481242i
Sąd rejestrowy: Sąd okręgowy w Klagenfurcie
Właściwy urząd skarbowy: Urząd skarbowy Klagenfurt (FA57)
UID-Nr: ATU72724778
Organ nadzorczy: Gmina miejska Klagenfurt
Miejsce realizacji: 9020 Klagenfurt, Krone Platz 1
Miejsce realizacji dla naszych punktów odbioru: odpowiednia lokalizacja
Przepisy handlowe: Przepisy handlowe (www.ris.bka.gv.at)
Dobrowolny kodeks postępowania: (www.guetezeichen.at)
Nazwa handlowa: IT
Przedmiot działalności spółki: Handel rozwiązaniami programowymi dla sektora opieki społecznej i zdrowotnej
Właściciel mediów, redaktor, wydawca: ilogs healthcare GmbH
Informacje, dane informacyjne i skargi pod adresem: support@ilogs.care
(2) Wszystkie dostawy i usługi świadczone przez ilogs na rzecz klientów są realizowane wyłącznie na podstawie poniższych Ogólnych Warunków Handlowych w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.
Ogólne warunki jakiegokolwiek rodzaju, które są sprzeczne z niniejszymi warunkami, zostaną uznane za nieuwzględnione i będą prawnie nieważne.
Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (B2B) pod: ilogs.care
Vertragspartner im Rahmen der folgenden AGB für Länder der EU und Vereinigtes Königreich (UK) ist die ilogs healthcare GmbH (im Folgenden “ILOGS” bezeichnet), Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt, Österreich und der KUNDE.
Vertragspartner für Kunden aus der Schweiz ist die ilogs healthcare GmbH
HRB: CHE-467.567.318
UID: CHE-467.567.318
Flurstraße 30, 8048 Zürich, Schweiz
Dyrektor zarządzający: Marco Hauser
Tel: +41 44797358 - 9
Mail: office-ch@ilogs.care, support-ch@ilogs.care
Alle Lieferungen und Leistungen, die ILOGS für KUNDEN aus dem Onlineshop oder stationären Handel erbringt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Diese AGB gelten für ILOGS KUNDEN, welche JAMES Produkte (Hardware und Tarife) direkt von ILOGS erworben haben. Sollten JAMES Produkte von Dritten Verkaufspartnern erworben worden sein, so gelten dafür die Vertragsbedingungen der Verkaufspartner.
Ogólne warunki jakiegokolwiek rodzaju, które są sprzeczne z niniejszymi warunkami, zostaną uznane za nieuwzględnione i będą prawnie nieważne.
Wyjaśnienie terminów użytych w niniejszych OWH.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch ILOGS. Mit der Unterzeichnung des Kaufvertrages oder dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung, erklärt sich der KUNDE mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Nasza oferta jest niewiążąca. Zamówienie złożone przez klienta posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych (osoby powyżej 18 roku życia) stanowi ofertę zawarcia umowy kupna. Wysłane przez nas późniejsze potwierdzenie otrzymania zamówienia w rozumieniu § 10 ust. 2 ECG nie stanowi samo w sobie przyjęcia oferty. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta dopiero po dostarczeniu przez nas zamówionych towarów, poprzez wysłanie drugiej wiadomości e-mail jako potwierdzenia umowy lub poprzez przyjęcie oferty klienta w inny sposób. Wszystkie oferty na naszej stronie internetowej mogą ulec zmianie, są niewiążące i (o ile nie określono inaczej) dostępne tylko do wyczerpania zapasów.
Treść umowy, wszystkie inne informacje, obsługa klienta, informacje o danych i rozpatrywanie skarg są oferowane w języku niemieckim i angielskim.
Eine Bestellung kann über verschiedene Kanäle erfolgen (z.B. Webshop, Kaufvertrag etc.). Die Bestellung gilt als angenommen, wenn sie von ILOGS schriftlich bestätigt wird oder die Ware ausgeliefert wird. Der Kauf ist ab diesem Zeitpunkt verbindlich. Wenn Sie das erste Mal einen Kauf getätigt haben, werden Sie durch den Bezahlvorgang automatisch als neuer KUNDE registriert und per E-Mail darüber informiert. Für bereits registrierte KUNDENgenügt bei weiteren Bestellungen die Eingabe des im Zuge der Erstregistrierung festgelegten Logins. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Der Versand der Bestellungen erfolgt über eine von der ILOGS festgelegte Spedition. Versandgebühren werden dem KUNDEN ggf. in Rechnung gestellt. Lieferungen erfolgen an die vom KUNDEN mitgeteilte Lieferadresse.
Czas dostawy towarów oznaczonych jako "dostępne natychmiast" wynosi 10 dni roboczych. Okres dostawy rozpoczyna się wraz z wysłaniem potwierdzenia umowy pocztą elektroniczną. W każdym przypadku dostarczamy towar w ustawowym terminie 30 dni kalendarzowych. Jeśli ostatni dzień okresu dostawy przypada na sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny uznawany przez państwo w miejscu dostawy, następny dzień roboczy zastępuje taki dzień.
Bei Lieferverzögerungen, die ILOGS nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc.), wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Der KUNDE wird davon unverzüglich unterrichtet. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als 4 Wochen nach Vertragsabschluss an, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Lieferzeit von als “nicht vorrätig” gekennzeichnete Waren:
Waren die im elektronischen Katalog als “nicht vorrätig” gekennzeichnet wurden sind zum momentanen Zeitpunkt nicht lagernd und wurden bzw. werden nach Bestellungseingang von unserem Einkauf nachbestellt. Der KUNDE wird nach der Bestellung eines solchen als “nicht vorrätig” gekennzeichneten Artikels von unserem JAMES Support gesondert per Mail über die Lieferzeit informiert. Wenn der KUNDE im Vorfeld über die Lieferzeit informiert werden möchte, so kann er diese bei unserem JAMES Support, unter Angabe der Artikelnummer erfragen.
Obowiązujące koszty wysyłki dla poszczególnych krajów można znaleźć w sekcji Versand- & Retourenseite.
Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der KUNDE dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim betreffenden Zusteller zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. ILOGS ist über die jeweiligen lokalen Kontaktdaten über die Schäden sofort zu informieren, damit ILOGS etwaige Rechte gegenüber dem Versender wahren kann.
Die TARIFE sind auf die jeweilige gewählte Laufzeit befristet (Jahr, Monat u.a.) und verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, bis nicht ausdrücklich eine Kündigung von einer Vertragspartei gemäß Punkt 2.8 erklärt wird. Bei einer Kündigung vor Ablauf des gewählten TARIFS erfolgt keine Rückerstattung des Restbetrages
Der Zahlungsrhythmus eines TARIFES kann zum Ablauf unter Einhaltung einer monatlichen Frist auf einen anderen Zahlungsrhythmus umgestellt werden.
Der KUNDE tritt bei Tarifverlängerung oder bei Tarifumstellung den zu diesem Zeitpunkt gültigen
bei.
Die Übertragung von aktiven TARIFVERTRÄGEN direkt von einem KUNDEN auf einen anderen KUNDEN ist nicht möglich. Es muss ein neuer TARIFVERTRAG für den neuen KUNDEN abgeschlossen werden.
Die Verrechnung erfolgt in Euro oder der jeweiligen Landeswährung. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. am Wohnsitz des Kunden, zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Die Preise teilen sich auf einmalige Kosten für NOTRUFGERÄTE (Hardware) und laufende Tarifgebühren. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer, an den Kunden übersendeten Vertragsbestätigung sowie am Kaufvertrag ersichtlich. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem regionalen Zollamt).
ILOGS ist berechtigt, den Preis für den vereinbarten TARIF jederzeit angemessen zu erhöhen. Dies muss dem KUNDEN mindestens vier Wochen vor dem geplanten Zeitpunkt der Erhöhung schriftlich mitgeteilt werden.
Für den Fall der Erhöhung hat der KUNDE ein Sonderkündigungsrecht. Er kann sowohl den von der Erhöhung betroffenen Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen vor dem geplanten Zeitpunkt der jeweiligen Erhöhung in Textform kündigen. Die Kündigung muss innerhalb dieser Frist ILOGS zugegangen sein. Der Vertrag endet dann zum vorgesehenen Zeitpunkt der Erhöhung, soweit er gekündigt ist.
Mit Aktualisierung der Internetseiten und des Webshops von james.care wszystkie poprzednie ceny i informacje o towarach tracą ważność. Istnieją oddzielne koszty pakowania, wysyłki i ubezpieczenia. Prosimy o zapoznanie się z sekcją "Koszty wysyłki" w naszym sklepie.
Unsere landesspezifischen Zahlungsarten finden Sie im Bezahlvorgang im Webshop und auf unserem Kaufvertrag.
Die TARIFE sind auf die jeweilige gewählte Laufzeit befristet (Jahr, Monat u.a.) und verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, sofern der gewählte TARIF nicht zwei Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Bei einer Kündigung vor Ablauf des gewählten TARIFS erfolgt keine Rückerstattung des Restbetrages.
Kündigungen können durch den KUNDEN wie folgt durchgeführt werden:
Der Kauf eines JAMES NOTRUFGERÄTES kann nur erfolgen, wenn eine gültige Bezahlmethode angegeben wird. Das Einlösen eines Gutscheins kann dabei erfolgen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ILOGS. Wird die Ware innerhalb 14 Tagen nicht bezahlt, so ist der Kaufvertrag als gekündigt anzusehen, sofern von ILOGS nicht anderweitig angegeben.
Werden bei neuen oder laufenden Tarifverträgen fällige Verbindlichkeiten nicht bezahlt, so werden die Funktionen auf den JAMES NOTRUFGERÄTEN automatisch beendet.Die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten sind vom KUNDEN zu bezahlen. ILOGS ist berechtigt Mahngebühren und Verzugszinsen von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz p.a. zu berechnen.
Wird die Hardware von ILOGS abgekauft so gelten nachfolgende Regelungen:
Bei Online-Käufen ist der Vertragsinhalt über das Benutzerprofil im Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Bestellung“ abrufbar. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken an ILOGS ausdrucken. Bei Offline-Käufen wird Ihnen der von Ihnen unterzeichnete Kaufvertrag ausgehändigt.
Es wird dringend empfohlen, vor der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen die entsprechenden Benutzeranleitungen zu lesen. Sollten Unklarheiten auftreten, so sind wirunter unseren lokalen Kontaktdaten zur Klärung erreichbar.
Usługi ILOGS mogą być zagwarantowane tylko wtedy, gdy wszystkie zaangażowane usługi działają prawidłowo. Na przykład poniższe wymagania mają zastosowanie do sprawnego funkcjonowania naszych mobilnych URZĄDZEŃ DO POŁĄCZEŃ AWARYJNYCH:
URZĄDZENIA DO POŁĄCZEŃ AWARYJNYCH ILOGS są dostarczane z roamingowymi kartami SIM. Używane karty SIM podlegają następującym ograniczeniom:
Użytkownicy systemu są zobowiązani do regularnego sprawdzania punktów 3.2 i 3.3 w następujący sposób:
Weitere Informationen stehen im Benutzerhandbuch oder im Hilfebereich der Webseite james.care.
Gängige Studien empfehlen einen Mindestabstand von 15 cm zwischen dem JAMES Gerät mit einem GSM-Modul und einem Herzimplantat/Herzschrittmacher.
Der KUNDE ist verpflichtet,
Bei einem Verstoß gegen die oben genannten Auflagen behält sich ILOGS rechtliche Schritte
vor. Zudem wird der Kunde für alle entstehenden Kosten oder Schäden und/oder möglicher
Ansprüche Dritter hiermit vorsorglich haftbar gemacht.
ILOGS bietet optional die Verwendung einer 24/7 RUFZENTRALE an. Diese wird automatisch bei Alarmen kontaktiert, wenn entweder kein anderer KONTAKT hinterlegt ist oder keiner der KONTAKTE bei einem Alarm erreichbar ist.
Es besteht die Möglichkeit, dass in der JAMES APP oder im JAMES WEB-PORTAL die Reihenfolge der Kontaktierung durch die 24/7 RUFZENTRALE im Fall einer Alarmierung durch den BETREUTEN festgelegt wird. Zudem können Hinweise für den Fall einer Alarmierung hinterlegt werden, um den Helfern bzw. Rettungskräften den Einsatz zu erleichtern. Diese Hinweise werden von der 24/7 RUFZENTRALE – im Fall der Alarmierung – an den Rettungsdienst weitergegeben. Inwieweit diese Hinweise von Helfern derRettungsdienste berücksichtigt werden, liegt außerhalb der Sphäre von ILOGS und es wird dafür keine Haftung übernommen.
Sind keine weiteren Anweisungen für die 24/7 RUFZENTRALE vorhanden, so versucht sie zuerst den BETREUTEN telefonisch auf allen JAMES NOTRUFGERÄTEN anzurufen, um abzuklären, ob Unterstützung benötigt wird. Ist der BETREUTE nicht erreichbar, so wird die Rettung und die KONTAKTE (sofern vorhanden) verständigt.
Telefonate mit der 24/7 RUFZENTRALE können via Sprachaufzeichnung aufgenommen werden. Die Aufzeichnungen können für Beschwerden, zur Beweisführung und zu Schulungszwecken innerhalb der RUFZENTRALE verwendet werden.
Etwaig entstandene Kosten für das Alarmieren von Notdiensten (z.B. Rettungswagen, Ansprüche durch Rettungseinsätze, Türaufbruch, Schlüssel-/ Zylindertausch etc.) müssen vom KUNDEN übernommen werden. Dies gilt insbesondere, wenn es zu Einsätzen aufgrund einer Fehlalarmierung kommen sollte.
Jeśli produkt został zakupiony za pośrednictwem centrum obsługi telefonicznej, zalecamy uruchomienie alarmu po aktywacji systemu. Należy poinformować centrum obsługi telefonicznej, że jest to alarm testowy.
ILOGS bietet optional in Verbindung mit JAMES NOTRUFUHREN für BETREUTE mit Hinlauftendenz (auch „weglaufgefährdete Personen“) die Zusatzfunktion „Demenz“ mit einem Zusatztarif an. Über diese Funktion können Bewegungszonen durch den KUNDEN eingerichtet werden. Optional kann ergänzend ein Lokalizator JAMES bestellt und eingesetzt werden. Dieser unterstützt die Lokalisierung am Wohnort. Die Funktionalität und Genauigkeitsind abhängig von den TECHNISCHEN EINSCHRÄNKUNGEN lt. Pkt. 3.2. Die Definition und Einrichtung der Bewegungszonen liegen in der Verantwortung des KUNDEN und BETREUTEN.
Detaillierte Inhalte und Einschränkungen sind jeweils in den Leistungsbeschreibungen der Produkte zu finden.
Bei der Bearbeitung von Personendaten, welche der KUNDE im Zusammenhang mit dem Kauf des JAMES NOTRUFGERÄTES bekannt gibt und bei Daten, welche mit der Verwendung der von ILOGS angebotenen Services verbunden sind, hält sich ILOGS an die geltende Datenschutzgesetzgebung (DSVGO ab Mai 2018) und dem darin vorgegebenen Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Daten-Übertragbarkeit, Recht auf Löschung und das Widerspruchsrecht.
Der Zweck der Informationsverarbeitung ist die Erfüllung des gegenständlich abgeschlossenen Vertrages. Die Informationen sind Voraussetzung für die Leistungserbringung, insbesondere um im Fall einer Alarmierung diese weiterzuleiten, sowie auch der Rechnungslegung und Bearbeitung von Support-Anfragen.
Ich stimme des Weiteren zu, dass die ilogs healthcare GmbH mich über neue, relevante Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf. Die Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee. Unter folgender E-Mail-Adresse können Sie den Datenschutzverantwortlichen direkt erreichen: datenschutz@ilogs.care
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich aus der Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Die Daten werden in einem sicheren Rechenzentrum im EU-Raum verwaltet. Bei Verwendung einer 24/7 RUFZENTRALE hat die RUFZENTRALE Zugriff auf die notwendigen Daten um deren Service ausführen zu können.
Die personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Diese Dritte sind einerseits Rettungsdienste, IT-Dienstleister als auch im JAMES-System eingetragene KONTAKTE.
Neben diesen AGBs gelten hinsichtlich der Verarbeitung und Speicherung von Daten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung unter: https://james.care/privacy/.
a) ILOGS wyklucza wszelką odpowiedzialność za szkody jakiegokolwiek rodzaju, w zakresie dozwolonym przez prawo. Maksymalna kwota odszkodowania jest ograniczona do kwoty uzgodnionej jako cena zakupu dostarczonego SPRZĘTU AWARYJNEGO.
b) ILOGS ponosi odpowiedzialność za naruszenie zobowiązań umownych lub przedumownych, w szczególności z powodu niemożności, opóźnienia itp. w przypadku strat finansowych w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa. Istnienie lekkiego lub rażącego zaniedbania musi zostać udowodnione przez stronę poszkodowaną, chyba że jest to transakcja konsumencka.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ILOGS nur für Personenschäden.
d) ILOGS nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysku, utratę odsetek, brak oszczędności, szkody wtórne i straty finansowe, szkody wynikające z roszczeń osób trzecich lub za utratę danych i programów oraz ich odzyskanie. Odszkodowanie za szkody (następcze), jak również inne szkody majątkowe, straty finansowe i szkody osób trzecich przeciwko KLIENTOWI, chyba że jest to transakcja konsumencka, jest wykluczone.
b) W szczególności ILOGS nie ponosi odpowiedzialności za siłę wyższą i błędy transmisji, za które nie ponosi odpowiedzialności.
c) ILOGS nie ponosi odpowiedzialności za brak sprawdzenia ograniczeń technicznych (punkt 3.2.).
Weiters haftet ILOGS nicht für Störungen, die dem Aufgabenfeld der Telefongesellschaft oder einem beauftragten Dienst unterliegen und die generelle Netzabdeckung sowie die Erreichbarkeit der verwendeten Uhr und der Telefone von Alarmkontakten.
Der KUNDE nutzt das JAMES NOTRUFGERÄT auf eigenes Risiko. Sollte der KUNDE das Produkt inkl. Roaming-SIM Karte erworben haben, so ist der Mobilfunkvertrag Bestandteil dieses Vertrages. Die Abschaltung, Störung oder Einschränkung der Mobilfunkleistungen liegt nicht in der Verantwortung der ILOGS und hat keine Auswirkungen auf die Ansprüche aus diesen Bedingungen. In Verantwortung von ILOGS liegt jedoch die Verwaltung der in JAMES NOTRUFGERÄTEN installierten Roaming-SIM Karten z.B. Kartensperre, Aktivierung, Deaktivierung, Sperrung bestimmter Rufnummern.
h) Wyłączenie odpowiedzialności obejmuje również roszczenia wobec pracowników, przedstawicieli i zastępców ILOGS z tytułu szkód wyrządzonych przez nich KLIENTOWI - bez odniesienia do umowy zawartej przez nich z KLIENTEM.
Der KUNDE hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss in Textform per Brief oder E-Mail erfolgen. Dazu stellt ILOGS ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
WIDERRUF WARENLIEFERUNG:
Wenn der KUNDE im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten hat, hat er die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der KUNDE ILOGS über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an nachfolgende Adresse bzw. die lokale Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben:
ilogs healthcare GmbH
Miejsce korony 1
9020 Klagenfurt | Austria
Tel: +43 (0) 463 305 003
e-mail: support@ilogs.care
Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der KUNDE muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den KUNDEN zurückzuführen ist.
RÜCKZAHLUNG NACH WARENEINGANG:
Wenn der KUNDE diesen Vertrag widerruft, hat ILOGS alle Zahlungen, die ILOGS erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung, als die von ILOGS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei ILOGS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet ILOGS dasselbe Zahlungsmittel, das vom KUNDEN bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem KUNDEN wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen ILOGS nicht angeboten hat, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, kann ILOGS die Rückzahlung verweigern, bis ILOGS die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der KUNDE den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
WIDERRUF TARIF:
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie einen angemessenen Betrag an ILOGS zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie ILOGS von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Przykładowy formularz anulowania
Przykładowa polityka anulowania jest również dostępna do pobrania jako plik PDF:
Przykładowy formularz rezygnacji do pobrania w formacie PDF
Sollten einzelne Teile dieser AGB für Privatkunden (B2C) unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Teile nicht berührt.
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Strony umowy uzgadniają, że zastosowanie ma prawo austriackie. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów i wszystkie postanowienia odnoszące się do Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów są wyraźnie wyłączone. Miejscem jurysdykcji jest odpowiedni adres siedziby ILOGS.
Zobowiązujemy się do udziału w procedurze arbitrażowej Rzecznika Praw Obywatelskich w przypadku sporów:
www.ombudsmann.at
Internetowy Rzecznik Praw Obywatelskich
Margaretenstrasse 70/2/10
1050 Wiedeń
Austria
Więcej informacji na temat rodzajów procedur można znaleźć na stronie www.ombudsmann.at lub w odpowiednich wytycznych proceduralnych:
Wytyczne proceduralne Rzecznika ds. Internetu dotyczące alternatywnych metod rozwiązywania sporów w ramach AStG (procedura pojednawcza AStG)
Pobierz wytyczne proceduralne
Wytyczne dotyczące procedury arbitrażowej przy Rzeczniku ds. Internetu poza zakresem AStG (procedura standardowa)
Pobierz wytyczne dotyczące procedury arbitrażowej
Alternatywne rozstrzyganie sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 ODR-VO:
Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), do której można uzyskać dostęp pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ znaleźć. Jesteśmy przygotowani do udziału w pozasądowym postępowaniu arbitrażowym.
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Website der Firma ILOGS dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §87a ff. Urheberrechtsgesetz. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Website sind nur zum Zweck einer Bestellung bei der Firma ILOGS erlaubt. Jede darüberhinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.
