JAMES dla centrów telefonicznych

Nowe możliwości dla Ciebie i Twoich mobilnych klientów

JAMES umożliwia zapewnienie młodszym i bardziej sprawnym seniorom bezpieczeństwa w ich codziennych czynnościach przez cały czas. The Zegarek awaryjny JAMES łączy klientów z usługą call center, zarówno w domu, jak i w podróży. Jesteś zainteresowany? Wyślij nam zapytanie.

Weryfikacja faktów

  • 91% chce mieszkać w domu tak długo, jak to możliwe
  • Nowoczesne urządzenia do połączeń alarmowych w postaci smartwatchów są bardziej akceptowane niż konwencjonalne palce radiowe.
  • Średni wiek klientów call center wynosi zazwyczaj ponad 75 lat.
  • Ponad 50% osób w wieku powyżej 65 lat mieszka samotnie.

Nowe modele biznesowe

Wiele profesjonalnych call center oferuje już szeroki zakres usług. Z JAMES można objąć następujące nowe obszary:

Mobilne połączenie alarmowe

Stacjonarny domowy telefon alarmowy jest nieodpowiedni dla wielu - szczególnie aktywnych - seniorów. Z jednej strony, większość osób starszych jest nadal sprawna i dlatego często przebywa poza domem. Po drugie, istniejące urządzenia końcowe mają ograniczający i stygmatyzujący efekt. Dzięki eleganckiemu JAMES Dzięki zegarkom awaryjnym organizacja może przyciągnąć nowe grupy klientów i rozszerzyć istniejące usługi.

TeleCare

Z JAMES otwierają się nowe usługi TeleCare.
Może to być zwykłe połączenie wideo Tablet JAMES Można to zrobić w domu klienta lub poprzez monitorowanie ważnych parametrów życiowych, które są rejestrowane w domu. Ponadto, przyjmowanie leków może być częściowo przekazywane danej osobie (np. przypomnienia na tablecie lub ze wsparciem wideo, gry terapeutyczne na tablecie itp.)

Portale internetowe JAMES

Dla Profesjonalne korzystanie z platformy JAMES Portal internetowy zapewnia szerokie możliwości dla Twojej organizacji. Portal administratora jest tutaj centralnym narzędziem i zawiera użytkowników, role, autoryzacje i zarządzanie urządzeniami. W tym miejscu można również zarządzać połączeniami z systemami innych firm, takimi jak rozwiązania call center lub zewnętrzne bazy danych.

Portal administratora

  • Administracja użytkownikami
  • Zarządzanie organizacją
  • Zarządzanie rolami/prawami
  • Zarządzanie urządzeniami i kartami SIM

Portal centrum obsługi telefonicznej

  • Obsługa alarmów
  • Zapytania o pozycję
  • Komunikacja wideo i głosowa
  • Historia alarmów

Portal CareCentre

  • Historia medyczna, diagnoza
  • Przegląd pomiarów Live Vital
  • Rozpoznawanie odchyleń
  • Protokoły interwencji
  • Zarządzanie nieobecnościami
  • Przechowywanie dokumentów

Portal społecznościowy

  • Tworzenie sieci osób objętych pomocą
  • Tworzenie grup interesu
  • Kalendarz wydarzeń
  • Komunikacja wideo i głosowa
© 2024 ilogs healthcare GmbH

Wybierz swój kraj:

Informacje
Zawartość jest dostosowana do wybranego kraju. Oferty, produkty i ceny mogą się różnić w zależności od kraju.