Informacje ogólne

Czy wymagana jest wcześniejsza wiedza techniczna?

Do korzystania z zegarków alarmowych JAMES nie jest wymagana wcześniejsza wiedza techniczna. Dzięki przyjaznemu dla osób starszych oprogramowaniu zegarek można uruchomić natychmiast po aktywacji. Funkcje są przejrzyste i łatwe do zrozumienia.

Przed seniorami z JAMES Jednak przed uruchomieniem zegarka zaleca się jego skonfigurowanie przez krewnych/osoby upoważnione lub ILOGS. Konfiguracja obejmuje na przykład aktywację karty SIM ROAMING, dostęp do Wi-Fi (jeśli jest dostępny), personalizację (wyświetlanie, włączanie lub wyłączanie różnych funkcji itp.) oraz dodawanie kontaktów do łańcucha alarmów.

Dla jakiej grupy wiekowej przeznaczone są zegarki ratunkowe JAMES?

The Zegarki awaryjne JAMES są przeznaczone dla seniorów i osób wymagających opieki w każdym wieku. Ponadto zegarek można dostosować do indywidualnych potrzeb i sytuacji życiowej (dom opieki, tryb demencji itp.) użytkownika zegarka.

Czy zegarek alarmowy JAMES wymaga połączenia z siecią WLAN?

Nie Zegarki awaryjne JAMES nie wymagają połączenia WLAN. Zegarek działa głównie za pośrednictwem zintegrowanej karty SIM. Jeśli użytkownik nie ma zasięgu telefonii komórkowej w domu, S6 można podłączyć za pośrednictwem połączenia WLAN.

Czy zegarek JAMES do połączeń alarmowych działa z własną kartą SIM?

Aby zapewnić doskonałe działanie zegarka, zaleca się stosowanie odpowiedniego JAMES-Karta SIM.  

Czy kilku użytkowników może korzystać z zegarków alarmowych JAMES w tym samym czasie?

Nie, zegarek może mieć tylko jednego użytkownika na raz. W łańcuchu alarmów możliwa jest jednak dowolna liczba pomocników.

Czy zegarki awaryjne JAMES są wodoodporne?

Zegarki są odporne na zachlapania i mogą wytrzymać okazjonalny prysznic. Należy jednak unikać całkowitego zanurzenia w wodzie.

Czy zegarki mają czujnik upadku?

Bransoletka alarmowa JAMES: Nie

Zegarek alarmowy JAMES B6: Nie

Zegarek do połączeń alarmowych JAMES S6: Tak S6 posiada czujnik braku aktywności. Jeśli zegarek nie zostanie poruszony przez określony czas, automatycznie uruchomi alarm. Zazwyczaj jest to 15 minut w ciągu dnia i 1,5 godziny w nocy.

Jak długo działa bateria?

Bateria wystarcza na około trzy do czterech dni. Zalecamy jednak codzienne ładowanie zegarka (ok. 30 minut).

Pro Tip: Podłącz zegarek do stacji ładującej na noc lub ładuj go krótko podczas śniadania. 

Co zrobić, jeśli mój zegarek JAMES nie ładuje się prawidłowo?

The Produkty JAMES (w tym przypadku JAMES Zegarki alarmowe / bransoletki alarmowe) mają wrażliwe styki ładowania. Aby zachować pełną funkcjonalność procesu ładowania akumulatora, styki ładowania powinny być czyszczone w regularnych odstępach czasu.

Jak czyścić produkt JAMES?

The Produkty JAMES należy regularnie przecierać okularami lub ściereczką z mikrofibry, aby usunąć codzienne ślady użytkowania, takie jak kurz lub odciski palców. Jeśli ekran jest mocniej zabrudzony, do czyszczenia można również użyć wilgotnej ściereczki. Zalecane są również specjalne ściereczki do czyszczenia ekranów, które można nabyć w sklepach z elektroniką.

Czy korzystanie z aplikacji i portalu internetowego jest warunkiem wstępnym?

Nie. JAMES nawet bez Aplikacja oraz Portal ponieważ użytkownik jest również informowany o alarmach / pozycjach przez połączenie telefoniczne i SMS. Jednak zarówno Aplikacja jak również Portal internetowy większa wygoda użytkownika, zapewnia przegląd stanu zegarka i umożliwia wprowadzanie ustawień.

Jak mogę wprowadzić zmiany w zegarku?

Zmiany można wprowadzać zarówno w Portal internetowy JAMES lub w APP zrobić. The JAMES APP jest dla Android- oraz Apple-w odpowiednim sklepie z aplikacjami bezpłatnie. Dostęp do portalu internetowego można uzyskać tutaj.

Co z aktualizacjami oprogramowania?

Aktualizacje oprogramowania są przeprowadzane automatycznie przez serwer. Jeśli Zegarek awaryjny JAMES Po naładowaniu aktualizacje są instalowane automatycznie.

Co zrobić, jeśli część produktu JAMES nie działa lub została zgubiona?

Jeśli składnik Produkty JAMES wadliwe lub brakujące, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży. Wsparcie JAMES.

W jaki sposób tworzone są kopie zapasowe danych użytkowników?

Z JAMES OCHRONA DANYCH jest dla nas najwyższym priorytetem. Wszystkie dane są przesyłane przy użyciu bezpiecznej technologii szyfrowania. Jako użytkownik nie musisz się więc o nic martwić - Zegarki awaryjne JAMES może być używany beztrosko.

Za JAMES jest austriackim ekspertem IT ilogs healthcarelider na rynku nowoczesnego oprogramowania dla e-zdrowia. Jako austriacka firma ilogs healthcare ściśle zgodnie z obowiązującym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Jeśli po anulowaniu subskrypcji użytkownik sprzeciwi się dalszemu korzystaniu z usługi Zegarek awaryjny JAMES wszystkie dane osobowe użytkownika zostaną niezawodnie usunięte. Ponadto środki ostrożności w zakresie ochrony danych są regularnie monitorowane i dostosowywane przez uznanych ekspertów ds. ochrony danych.

Jak działają naprawy?

Jeśli istnieje potrzeba naprawy lub zwrotu, klient musi Obsługa klienta JAMES telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Zespół ekspertów zdecyduje wówczas, jak postępować w zależności od danego problemu. W przypadku usterek technicznych są one w miarę możliwości niezwłocznie usuwane w firmie, a produkt jest następnie zwracany właścicielowi.

T +43 (0) 463 504 197 4
M support@ilogs.care

Jakie są kryteria dla zepsutych zegarków?

Zepsute zegarki obejmują wszystkie produkty, które nie zostały uszkodzone nie z własnej winy. Należy pamiętać, że zarysowania wyświetlacza, codzienne oznaki zużycia itp. nie będą wymieniane.

Aktywacja zegarka za pomocą vouchera

Wybierz zegarek W konfiguratorze zegarka do połączeń alarmowych najpierw wybierz zegarek do połączeń alarmowych, w tym żądany wariant zakupu/wynajmu. Następnie zostaniesz przeniesiony do wyboru taryfy połączeń alarmowych. Jeśli chcesz kupić zegarek w późniejszym terminie [...]
Otwórz pomoc

Informacje ogólne

Czy wymagana jest wcześniejsza wiedza techniczna? Nie, do korzystania z zegarków alarmowych JAMES nie jest wymagana wcześniejsza wiedza techniczna. Dzięki przyjaznemu dla osób starszych oprogramowaniu zegarek można uruchomić natychmiast po aktywacji. [...]
Otwórz pomoc

Zwroty kosztów

Jak długo trwa zwrot pieniędzy? Kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu - zawsze zgodnie z oryginalną metodą płatności, otrzymasz od nas potwierdzenie do [...]
Otwórz pomoc

Skarga

Czy produkt jest wadliwy lub uszkodzony? Przykro nam to słyszeć. Prosimy o kontakt, abyśmy mogli szybko sprawdzić reklamację i podjąć dalsze kroki.
Otwórz pomoc

Cofnięcie

Szczegółowe informacje na temat naszej polityki anulowania i zwrotów można znaleźć w naszej polityce anulowania. 
Otwórz pomoc

Jak działa zwrot?

Po otrzymaniu produktów można je bezpłatnie zwrócić nieuszkodzone w ciągu 14 dni. Niestety, nie ma już możliwości zwrotu przedmiotów po upływie czternastodniowego okresu. Kwota zakupu [...]
Otwórz pomoc

Jakie opcje wysyłki są dostępne?

Wysyłka i dostawa Obecnie dostarczamy przesyłki do Austrii i Niemiec. Paczki JAMES są dostarczane przez Österreichische Post AG i Mail Boxes Etc. Daj nam trochę czasu na przygotowanie zamówienia na [...]
Otwórz pomoc
© 2024 ilogs healthcare GmbH

Wybierz swój kraj:

Informacje
Zawartość jest dostosowana do wybranego kraju. Oferty, produkty i ceny mogą się różnić w zależności od kraju.