Spoštovane stranke Smartwatcherja,
Dobrodošli v JAMESU!
Z veseljem vas pozdravljamo kot stranko družbe Smartwatcher in vam želimo ponuditi varen in nemoten prehod z našo storitvijo klica v sili JAMES. S storitvijo JAMES dobite zanesljivo in nagrajeno rešitev na področju mobilnih klicev v sili.
Ura JAMES za klic v sili je zmagovalka švicarskega testa Kassensturz, med drugim pa jo priporočata tudi nemška revija Stern TV in nemška televizijska postaja SWR Marktscheck - in to z razlogom. Naša rešitev pomeni varnost, kakovost in uporabniku prijazno zasnovo, ki je prilagojena vašim potrebam.
Naša posebna ponudba za vas
Kot stranki Smartwatcher vam ponujamo enostaven in ugoden prehod na JAMES. Z znatnim popustom pri nakupu ure za klic v sili JAMES in ugodno mesečno ali letno naročnino vam želimo prehod narediti čim bolj privlačen.
Svojo prilagojeno ponudbo lahko naročite neposredno na tej strani. To možnost ponujamo strankam Smartwatcher do konca junija 2025 - tako da imate dovolj časa, da tudi sami izkusite prednosti sistema JAMES.
V imenu podjetja ilogs healthcare GmbH se vam zahvaljujemo za zaupanje in se veselimo dobrega sodelovanja.
S spoštovanjem,
Dr. Walter Liebhart
Generalni direktor ilogs healthcare GmbH
Naši modeli ur JAMES
KLIC V SILI
Model
B8
KLIC V SILI
Model
Galaxy G6
Velikost: Ø 44 MM
KLIC V SILI
Model
Galaxy G6
Velikost: Ø 40 MM
Naše tarife
OSNOVNA TARIFA
Tarifa z vključeno kartico SIM za gostovanje in storitvami
To vključuje tarifo Družina in prijatelji BASIC ter tarifo Družina in prijatelji. V alarmno verigo lahko vključite poljubno število pomočnikov, ki bodo poklicani po vrsti. Če ne želite prejeti klica, boste o tem vsaj obveščeni s sporočilom SMS in/ali e-pošto.
Ure James lahko kadar koli pokliče katerikoli pomočnik - tudi zunaj alarma.
Prvih 30 dni je brezplačnih, osnovna stopnja se plača šele po preteku tega obdobja.
CENTER ZA KLICE V SILI
Tarifa za klicni center za klic v sili 24/7
Ta dodatna tarifa ustreza tarifama Smartwatcher Family & Friends PRO in Professional. Z Jamesom se lahko sami odločite, koliko zasebnih pomočnikov je treba poklicati pred klicnim centrom 24/7. Alarm lahko posredujete tudi neposredno klicnemu centru.
Osnovna tarifa + skupni stroški klicnega centra za nujne klice: 30 CHF na mesec ali 300 CHF na leto.
Opomba: Tarifa James vedno vključuje stalno nameščeno kartico SIM za gostovanje v EU - Swisscom za Samsung ali TELE2 (Švedska) za druge modele. Skupinski klic v sili bo predvidoma na voljo od leta 2025.
Pogosto zastavljena vprašanja in odgovori o preklopu
Na tem spletnem mestu boste našli osebno prilagojeno ponudbo. Od zgoraj navedenega datuma lahko izberete in naročite želeni model ure in novo tarifo.
Tehnično nadaljevanje sistema Smartwatcher ni mogoče, zato lahko sprejmete našo ponudbo za prehod na uro JAMES. JAMES ponuja tri modele in prepričani smo, da boste našli pravi model za vas.
JAMES ponuja dva modela naročnin, ki zajemata kombinacijo štirih modelov Smartwatcher. Model "Družina in prijatelji BASIC"Žal ne ponujamo osnovne tarife JAMES, ki pa vključuje razširjeno funkcionalnost. Z JAMESom lahko vnesete poljubno število pomočnikov, ki se pokličejo drug za drugim. Po želji lahko aktivirate tudi klicni center, če izberete to tarifo.
Vaša ura bo običajno odpremljena najpozneje 4 tedne po tem, ko ste sprejeli ponudbo. V redkih primerih ali če je povpraševanje zelo veliko, lahko traja dlje. Takoj ko vam bo ura poslana, boste prejeli e-pošto s številko za sledenje.
Družba JAMES ima za vsako državo svoj klicni center. To so:
- CURENA (Švica)
- Zplus (Belgija)
- Altide (Nizozemska)
- ServiceCall (Nemčija)
- BringOff (Avstrija)
Naša modela B8 in R8 uporabljata švedski kartici TELE2 SIM s predpono +46, model Galaxy G6 (Samsung) pa uporablja kartico SIM Swisscom s predpono +41. Obe kartici SIM delujeta v vseh evropskih državah in podpirata večino evropskih omrežij.
Omrežje WiFi/ WLAN lahko uporabite za izboljšanje lokalizacije v notranjih prostorih (lokalizacija v hiši), vendar ne kot nadomestilo za telefonijo.
V hiši/stanovanju običajno ni GPS. To pomeni, da je lahko položaj netočen. Če imate WiFi / WLAN, lahko za natančnejšo lokalizacijo v razdelku "Lokalizacija v zaprtih prostorih" podatkov prejemnika oskrbe dodate svoj WiFi / WLAN.
Telefonski klici in uporaba podatkov so v primeru alarma vključeni v tarifo JAMES. Tudi pomočniki lahko kadar koli pokličejo uro. V tem primeru lahko nastanejo dodatni stroški, ki so odvisni od tarife mobilnega telefona.
Model B8: 2 - 4 dni
Galaxy G6 44mm model: 40 ur
Galaxy G6 40mm model: do 24 ur
Ne, uro boste prejeli že aktivirano in povezano z glavnim pomočnikom. Če želite dodati več pomočnikov ali spremeniti konfiguracijo ure, lahko uporabite naš spletni portal: portal.james.care ali našo aplikacijo "James App" za iOS in Android.
Na tej strani boste našli lokalno kontaktno telefonsko številko, e-pošto in sistem za prodajo vozovnic.
Da, prosimo, zahtevajte ponudbo po e-pošti (e-pošta podpore). V tem primeru je plačilo mogoče samo z direktno obremenitvijo SEPA (direktna obremenitev).
Pišite nam
ilogs healthcare GmbH
Avstrija (sedež): Krone Platz 1 , 9020 Celovec ob Wörthersee
Nemčija: Konrad-Zuse-Platz 8, 81829 München
Švica: Flurstrasse 30, 8048 Zürich
Imate kakšna vprašanja? Pošljite nam povpraševanje na naslov: