Ред сада твој ЈАМЕС сат за хитне случајеве.

Уговорни партнер, област примене

(1) Уговорни партнер у оквиру следећих Општих услова је илогс хеалтхцаре ГмбХ (у даљем тексту „илогс“), Кроне Платз 1, 9020 Клагенфурт, Аустрија и купац.

(2) Све испоруке и услуге које илогс пружа купцима обављају се искључиво на основу следећих општих услова у верзији која важи у тренутку наручивања.

1. Важење Општих услова

На продају и испоруку добара и пружање услуга од стране наше компаније примењују се Општи услови. Кликом на поље за потврду у корпи за куповину пре наручивања „Прочитао сам и прихватам Опште услове и одредбе (ОУ)“, купац се слаже са овим Општим условима и обавезује их.

Наш асортиман понуда је необавезујући. Наруџба од потпуно правно компетентног купца (лица од 18 и више година) представља понуду за закључење купопродајног уговора. понуда Уговор о купопродаји се закључује тек чим испоручимо наручену робу, слањем другог емаила као потврде уговора или на други начин прихватањем понуде купца. Све понуде на нашој веб страници су подложне променама, необавезујуће и (осим ако није другачије наведено) доступне су само до истека залиха.

2. Уговорни језик

Садржај уговора, све остале информације, корисничка подршка, информације о подацима и решавање рекламација се нуде на немачком и енглеском језику.

3. Процес наручивања, исправка налога, отказивање налога

Када изаберете производ који желите, можете га без обавезе додати у корпу за куповину кликом на симбол корпе. Садржај корпе за куповину можете погледати у било ком тренутку без обавезе кликом на симбол корпе. Такође можете уклонити производе из корпе за куповину кликом овде. Да бисте то урадили, кликните на ово Кс на производу.

Ако желите да купите производе у корпи, кликните на дугме „Настави на плаћање“. Затим унесите своје податке о плаћању. Ако сте први пут обавили куповину, бићете аутоматски регистровани као нови купац кроз процес плаћања и обавештени о томе путем е-поште. За кориснике који су већ регистровани, довољно је да унесу податке за пријаву наведену приликом иницијалне регистрације за даље поруџбине. Ваши подаци се преносе шифровани.

Након што унесете своје податке и изаберете врсту плаћања и испоруке, бићете пребачени на страницу за наруџбу где можете поново да проверите своје уносе. Кликом на дугме „Заврши сада“ завршавате процес наручивања. Процес наручивања се може отказати затварањем претраживача.

4. Нудимо следеће опције плаћања

4.1 Хардвер (сатови / наруквице / таблет и други додаци)

• Једнократна уплата купопродајне цене са ПДВ-ом: Након успешног завршетка плаћања, производ постаје ваше власништво.

4.2 Тарифа за хитне позиве и додатне тарифе

• Месечна уплата: Можете их све ЈАМЕС Тарифе Плаћајте на месечној основи користећи жељени начин плаћања и откажите месечно. Ако не откажете, тарифа ће бити продужена за још месец дана.

• Годишња уплата: Алтернативно, можете користити ЈАМЕС Тарифе Платите унапред за 12 месеци и добијте бољу цену. У овом случају, уговор се закључује на период од 12 месеци. Аутоматски се продужава за додатних 12 месеци осим ако се писмено не откаже најмање 2 недеље пре истека (отказни период). Обавестићемо вас о могућности аутоматског продужења пре почетка отказног рока. У случају раскида пре На крају године неће бити повраћаја преосталог износа.

4.3 Начини плаћања

У наставку можете пронаћи наше начине плаћања линк.

4.4 Раскид

Код нас можете отказати на следећи начин:

1. Директно у онлине продавници јамес.царе

2. Неформално путем мејла суппорт@илогс.царе

3. Телефоном на број: +43 (0) 463 305 003

5. Касно плаћање

Куповина једног ЈАМЕС производи може се урадити само ако сте искористили/извршили или важећи ваучер или важећи начин плаћања. Ако задуживање периодичних тарифа не буде успешно, биће вам наплаћено ЈАМЕС продавница обавестите о томе путем мејла.

Ако задуживање и даље није могуће након недељу дана, тарифе и све повезане функције ће бити ажуриране ЈАМЕС производи завршила аутоматски. Услуга се пружа као гест добре воље од стране произвођача, односно илогс хеалтхцаре ГмбХ, останите активни још три недеље. Куповином новог стопа хитних позива Функционалност се може поново активирати у било ком тренутку у року од три недеље. Након тога, биће наплаћена накнада за активацију јер ће бити потребна нова СИМ картица.

6. Чување уговора

Текст уговора чувамо ми и можемо га затражити од вас након завршетка процеса наручивања. Можете одштампати податке о наруџбини одмах након што их пошаљете у илогс. Да бисте то урадили, можете користити следећу страницу „Ваша поруџбина“ или е-пошту „Потврда пријема“.

Пријем поруџбине путем телефона:
+43 (0) 463 305 003

Од понедељка до четвртка од 8 до 16 часова и петка од 8 до 14 часова

7. Цене

5.1 Наплата се врши у еврима. Цене се примењују у тренутку наручивања, укључујући ПДВ плус све трошкове слања. Могу се видети у корпи за куповину пре закључења уговора, а затим у потврди уговора која се шаље купцу. Ако извозне или увозне таксе доспевају током транспорта, њих ће такође сносити купац (информације о томе можете добити у вашој регионалној царинарници).

5.2 Увек важе цене које важе у тренутку поруџбине. Ажурирањем веб странице од јамес.царе Све претходне цене и информације о роби постају неважећи. За паковање, отпрему и осигурање важе посебни трошкови. За њих погледајте одељак „Трошкови доставе“ у нашој продавници.

8. Задржавање права

Задржавамо власништво над услугом или испорученом робом или медијима које обрађујемо или креирамо док не примимо све уплате из пословног односа са купцем. Ако купац препродаје робу која подлеже задржавању права власништва, он такође мора да пренесе и задржавање права власништва. Купац мора одмах пријавити сваки приступ трећих страна нашој роби која подлеже задржавању права власништва. Залоге, пренос обезбеђења и сличних ставки робе која подлеже задржавању права власништва дозвољени су само уз нашу претходну сагласност. Ако се плаћање не изврши одмах након опомене у случају кашњења у плаћању, наша роба подложна задржавању права власништва мора бити одмах враћена. Трошкове поврата сноси купац.

9. Гаранција, одговорност, гаранција

Гаранција је заснована на законским одредбама. Ограничен је на законски рок од 24 месеца од тренутка када купац преузме робу или, у случају услуга, од завршетка услуге. У случају оправдано рекламираних недостатака, извршиће се или бесплатна замена или побољшање, у зависности од избора купца, за шта се мора дати разуман рок, осим ако је побољшање или замена немогућа или за продавца, у односу на други лек би подразумевао несразмерно велики напор. Ако замена или побољшање није могуће (немогуће, претерани напори, неразумни, кашњење у року и сл.), онда купац има право на смањење цене или, ако недостатак није мањи, на раскид уговора (отказивање ).

Сви недостаци који се појаве морају се пријавити при испоруци или након што постану видљиви, при чему неоткривање истих приликом испоруке или након што постану видљиви нема утицаја на потрошачеве гаранције. Ако је куповина комерцијална трансакција (Б2Б) за купца, он мора да прегледа робу најкасније пет радних дана након пријема и одмах нам је пријави ако се открије недостатак.

Наша компанија је одговорна само за штету узроковану намером или грубим немаром. Ово се не односи на личне повреде или потрошачке трансакције. Осим ако се ради о потрошачкој трансакцији, оштећени мора доказати постојање благе или грубе непажње. Накнада (дефекта) последичне штете, као и друге имовинске штете, финансијски губитак и штета трећим лицима према купцу, осим ако се ради о трансакцији потрошача, је искључена. Наша компанија, као оператер веб продавнице поменуте у правном обавештењу, пружа услуге са највећом пажњом, али не сноси одговорност за услуге које пружају или добијају од трећих лица.

За све артикле важи законски гарантни рок од две године.

Приликом слања робе у потрошачким трансакцијама, ризик од губитка или оштећења робе прелази на потрошача само чим се роба испоручи потрошачу или трећој страни коју одреди потрошач, а не превозник. Међутим, ако је потрошач сам закључио уговор о превозу, а да није користио једну од опција које смо предложили, ризик се пребацује на превозника приликом предаје робе.

Оштећења проузрокована неодговарајућим или неприкладним мерама од стране купца током инсталације, повезивања, рада или складиштења не представљају захтев против илог-а. Неисправност и неусаглашеност се посебно утврђују подацима произвођача.

10. Право на повлачење

Последице опозива
Ако откажете овај уговор, рефундираћемо вам све уплате које сте примили, укључујући трошкове испоруке (осим додатних трошкова који произилазе из тога што одаберете начин испоруке који није најјефтинија стандардна испорука коју нудимо) који ће бити враћени одмах и на најкасније у року од четрнаест дана од дана када смо примили обавештење о вашем раскиду овог уговора. За ову отплату користимо исти начин плаћања који сте користили за првобитну трансакцију, осим ако нешто другачије није изричито договорено са вама; ни под којим околностима вам неће бити наплаћене никакве накнаде као резултат ове отплате. У случају купопродајних уговора у којима нисмо понудили да сами преузмемо робу у случају отказивања, можемо одбити надокнаду док не примимо робу назад или док не доставите доказ да сте робу послали назад, у зависности од случај у зависности од тога који је ранији тренутак у времену.
Ако сте примили робу у вези са уговором, робу морате одмах вратити или предати, а у сваком случају најкасније у року од четрнаест дана од дана када сте нас обавестили о свом раскиду овог уговора на следећу адресу:

илогс хеалтхцаре ГмбХ
Круна 1. место
9020 Клагенфурт | Аустрија
Тел.: +43 (0) 463 305 003
Е-маил: суппорт@илогс.царе

Рок је испоштован ако пошаљете робу пре истека рока од четрнаест дана. Ви сносите директне трошкове враћања робе.

Ви сте одговорни само за било какав губитак вредности робе ако је овај губитак вредности последица руковања другачијим од онога што је неопходно за утврђивање природе, карактеристика и функционалности робе.
Ако је купац предузетник, опозив је потпуно искључен

Узорак обрасца за отказивање

Узорак декларације о отказивању је такође доступан за преузимање као ПДФ фајл:
ПДФ преузми узорак обрасца за отказивање

11. Испорука

Доставу врши служба доставе пакета, првенствено поштом.

17.1 Испоруке се врше на адресу за доставу коју је навео купац.

17.2 Рок испоруке за робу означену као „одмах доступна“ је у року од 10 радних дана. Рок испоруке почиње слањем потврде уговора путем е-поште. У сваком случају, испоручујемо у законском року од 30 календарских дана. Ако последњи дан рока пада у суботу, недељу или државни празник који признаје држава у месту испоруке, такав дан ће бити замењен наредним радним даном.

17.3 У случају кашњења испоруке за које илогс није одговоран (виша сила, кривица трећих лица, итд.), рок испоруке ће се на одговарајући начин продужити. Купац ће о томе одмах бити обавештен. Ако узроци кашњења трају дуже од 4 недеље након закључења уговора, свака страна има право да одустане од уговора.

17.4 Време испоруке за робу означену као „нема на лагеру“. Роба која је у електронском каталогу означена као „нема на лагеру“ тренутно није на залихама и била је или ће бити поново поручена од стране нашег одељења за набавку након пријема поруџбине. Након наручивања таквог артикла означеног као „нема на лагеру“, купца ће контактирати наш ЈАМЕС Подршка посебно обавештени путем е-поште о времену испоруке. Уколико купац жели да буде унапред обавештен о року испоруке, може нас контактирати ЈАМЕС Подршка, распитајте се о броју артикла.

12. Трошкови слања

Погледајте важеће трошкове слања по земљи Страница за испоруку и враћање.

13. Оштећења у транспорту

18.1 Ако је роба испоручена са очигледним оштећењем паковања или садржаја, купац мора одмах да се жали достављачу и одбије пријем. Поред тога, одмах контактирајте илогс.

18.2 Роба се мора одмах по пријему проверити да ли има оштећења. Ако се открије оштећење, мора се одмах пријавити илогс-у, суппорт@илогс.царе.

18.3 Испуњење обавеза према 18.1. и 18.2 нема утицаја на гаранцијске захтеве купца.

14. Употреба наших производа

Препоручује се да прочитате релевантна упутства за употребу пре коришћења наших производа и услуга. Ако нешто није јасно, слободно нас обавестите на суппорт@илогс.царе. Увек се трудимо да одговоримо на сва ваша питања.

15. Информације о позивном центру и покретању акције спасавања

Наш 24/7 цалл центар ради у складу са следећим смерницама:

У случају аларма, Цалл центар Контактирајте особу о којој се бринете и њене рођаке/овлашћене помагаче да разјасните ситуацију. Контакт се остварује на следећи начин:

• Сви ЈАМЕС уређаји лица о коме се негује позивају

• Број телефона особе о којој се брине биће позван ако је ово депоновано

• Сви алармни контакти особе о којој се брине биће позвани ако су депоновани. Ако се испостави да је хитан случај, хитне службе ће бити упозорене. Ако збринута особа није доступна, биће упозорена и Хитна помоћ.

Опасност! Све трошкове које иницира наш позивни центар, као што су спасилачке мисије (путовања Црвеног крста), сносићете ви (клијент).

Ако сте купили производ са позивним центром, препоручујемо да активирате аларм након активирања система. Обавестите позивни центар да је ово пробни аларм.

16. Политика приватности

Информације о обради и чувању ваших података можете добити са наше веб странице Политика приватности.

17. Важећи закон, место надлежности

Уговорни партнери се договарају о примени аустријског права. Ако потрошач има пребивалиште или уобичајено боравиште у земљи или је запослен у земљи, тужба против њега може се покренути само у надлежности суда у чијем округу се налази пребивалиште, пребивалиште или место запослења; ово се не односи на правне спорове који су већ настали. Конвенција УН о уговорима о међународној продаји робе и све одредбе које се односе на Конвенцију Уједињених нација о уговорима о међународној продаји робе су изричито искључене. Седиште наше компаније је уговорено као место надлежности за склапање уговора са компанијама.

18. Арбитражни одбор

Обавезујемо се да учествујемо у арбитражном поступку Интернет омбудсмана у случају спора:

ввв.омбудсманн.ат
Интернет омбудсман
Маргаретенстрассе 70/2/10
1050 Беч
Аустрија

Додатне информације о врстама процедура могу се наћи на ввв.омбудсманн.ат или у одговарајућим процедуралним упутствима:

Процедуралне смернице Интернет омбудсмана за алтернативно решавање спорова по АСтГ (АСтГ арбитражни поступак)
Преузмите процедуралне смернице

Смернице за арбитражни поступак код Интернет омбудсмана ван делокруга АСтГ (стандардна процедура)
Преузмите упутства за арбитражни поступак

Алтернативно решавање спорова у складу са чланом 14. став 1. ОДР-ВО:
Европска комисија обезбеђује платформу за онлајн решавање спорова (ОС), коју можете пронаћи на адреси http://ec.europa.eu/consumers/odr/ наћи. Спремни смо да учествујемо у вансудском арбитражном поступку.

Наша емаил адреса: суппорт@илогс.царе

19. Ауторско право

Све поруке, графика и дизајн веб странице илогс намењени су искључиво личним подацима наших купаца. Користите на сопствени ризик. Сви подаци у овој понуди уживају заштиту у складу са §4 и §87а и даље. Репродукција, копирање и штампање целе веб странице дозвољено је само у сврху наручивања са илоговима. Свако умножавање, дистрибуција и/или јавна репродукција мимо овога превазилази уобичајену употребу и представља кршење закона о ауторским правима.