Drodzy klienci Smartwatcher,
Witamy w JAMES!
Z przyjemnością witamy Cię jako klienta Smartwatcher i chcielibyśmy zaoferować Ci bezpieczne i płynne przejście z naszej usługi połączeń alarmowych JAMES. JAMES to niezawodne i wielokrotnie nagradzane rozwiązanie w dziedzinie mobilnych połączeń alarmowych.
Zegarek alarmowy JAMES jest zwycięzcą szwajcarskiego testu Kassensturz i jest polecany między innymi przez niemiecki magazyn Stern TV i niemiecką stację telewizyjną SWR Marktscheck - nie bez powodu. Nasze rozwiązanie oznacza bezpieczeństwo, jakość i przyjazną dla użytkownika konstrukcję, która jest dostosowana do Twoich potrzeb.
Nasza specjalna oferta dla Ciebie
Klientom Smartwatcher oferujemy nieskomplikowane przejście na JAMES po obniżonej cenie. Dzięki znacznemu rabatowi na zakup zegarka alarmowego JAMES i korzystnej miesięcznej lub rocznej subskrypcji, chcemy, aby zmiana była dla Ciebie jak najbardziej atrakcyjna.
Spersonalizowaną ofertę można zamówić bezpośrednio na tej stronie. Oferujemy tę opcję klientom Smartwatcher do końca czerwca 2025 r. - jest więc mnóstwo czasu, aby samemu doświadczyć korzyści płynących z JAMES.
W imieniu ilogs healthcare GmbH chcielibyśmy podziękować za okazane zaufanie i cieszymy się na dobrą współpracę.
Z wyrazami szacunku,
Dr Walter Liebhart
Dyrektor zarządzający ilogs healthcare GmbH
Nasze modele zegarków JAMES
POŁĄCZENIE ALARMOWE
Model
B8
POŁĄCZENIE ALARMOWE
Model
Galaxy G6
Rozmiar: Ø 44 MM
POŁĄCZENIE ALARMOWE
Model
Galaxy G6
Rozmiar: Ø 40 MM
Nasze taryfy
STAWKA PODSTAWOWA
Taryfa z kartą SIM i usługami w roamingu
Obejmuje to taryfę Family & Friends BASIC oraz taryfę Family & Friends. Do łańcucha alarmowego można wprowadzić dowolną liczbę pomocników, którzy będą kolejno wywoływani. Jeśli użytkownik nie chce otrzymać połączenia, zostanie o tym poinformowany za pomocą wiadomości SMS i/lub e-mail.
Zegarek James może zostać wywołany przez dowolnego pomocnika w dowolnym momencie - nawet poza alarmem.
Pierwsze 30 dni jest bezpłatne, podstawowa taryfa jest należna dopiero po upływie tego okresu.
CENTRUM POWIADAMIANIA RATUNKOWEGO
Taryfa dla całodobowego centrum obsługi zgłoszeń alarmowych
Ta dodatkowa taryfa odpowiada taryfom Smartwatcher Family & Friends PRO i Professional. Dzięki James możesz sam zdecydować, ilu prywatnych pomocników powinno zostać wezwanych przed całodobowym centrum obsługi telefonicznej. Możliwe jest również przekazanie alarmu bezpośrednio do centrum obsługi telefonicznej.
Stawka podstawowa + łączne koszty centrum obsługi połączeń alarmowych: 30 CHF miesięcznie lub 300 CHF rocznie.
Uwaga: Taryfa James zawsze obejmuje zainstalowaną na stałe kartę SIM w roamingu UE - Swisscom dla Samsunga lub TELE2 (Szwecja) dla innych modeli. Oczekuje się, że grupowe połączenie alarmowe będzie dostępne od 2025 roku.
Często zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące przełącznika
Swoją spersonalizowaną ofertę znajdziesz na tej stronie. Możesz wybrać i zamówić żądany model zegarka i nową taryfę od daty podanej powyżej.
Techniczna kontynuacja systemu Smartwatcher nie jest możliwa, więc możesz przyjąć naszą ofertę przejścia na zegarek JAMES. JAMES oferuje trzy modele i jesteśmy pewni, że znajdziesz odpowiedni dla siebie.
JAMES oferuje dwa modele subskrypcji, które obejmują kombinację czterech modeli Smartwatcher. Model "Rodzina i przyjaciele BASIC"Niestety, nie oferujemy podstawowej taryfy JAMES, ale zawiera ona rozszerzoną funkcjonalność. Dzięki JAMES możesz wprowadzić dowolną liczbę pomocników, którzy są wywoływani jeden po drugim. Opcjonalnie możesz również aktywować call center, jeśli wybierzesz tę taryfę.
Zegarek zostanie zazwyczaj wysłany nie później niż 4 tygodnie po zaakceptowaniu oferty. W rzadkich przypadkach lub jeśli popyt jest bardzo wysoki, może to potrwać dłużej. Po wysłaniu zegarka otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
JAMES korzysta z własnego renomowanego centrum obsługi telefonicznej dla każdego kraju. Są to:
- CURENA (Szwajcaria)
- Zplus (Belgia)
- Altide (Holandia)
- ServiceCall (Niemcy)
- BringOff (Austria)
Nasze modele B8 i R8 korzystają z kart SIM TELE2 ze Szwecji z prefiksem +46, podczas gdy model Galaxy G6 (Samsung) korzysta z karty SIM Swisscom z prefiksem +41. Obie karty SIM działają we wszystkich krajach europejskich i obsługują większość europejskich sieci.
Sieć WiFi / WLAN może być używana do poprawy lokalizacji wewnętrznej (lokalizacji w domu), ale nie jako zamiennik telefonii.
W domu / mieszkaniu zwykle nie ma GPS. Oznacza to, że pozycja może być niedokładna. Jeśli masz WiFi / WLAN, możesz dodać swoje WiFi / WLAN w sekcji "Lokalizacja wewnętrzna" danych odbiorcy opieki, aby uzyskać dokładniejszą lokalizację.
Połączenia telefoniczne i wykorzystanie danych są wliczone w taryfę JAMES w przypadku alarmu. Pomocnicy mogą również zadzwonić na zegarek w dowolnym momencie. W takim przypadku mogą zostać poniesione dodatkowe koszty w zależności od taryfy telefonii komórkowej.
Model B8: 2 - 4 dni
Model Galaxy G6 44 mm: 40 godzin
Model Galaxy G6 40 mm: do 24 godzin
Nie, zegarek zostanie już aktywowany i połączony z głównym asystentem. Jeśli chcesz dodać więcej asystentów lub zmienić konfigurację zegarka, możesz skorzystać z naszego portalu internetowego: portal.james.care lub naszej aplikacji "James App" dla systemów iOS i Android.
Na tej stronie można znaleźć lokalny numer telefonu kontaktowego, adres e-mail i system sprzedaży biletów.
Tak, poproś o wycenę przez e-mail (Support Email). W takim przypadku płatność jest możliwa tylko za pomocą polecenia zapłaty SEPA (polecenie zapłaty).
Skontaktuj się z nami
ilogs healthcare GmbH
Austria (HQ): Krone Platz 1 , 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Niemcy: Konrad-Zuse-Platz 8, 81829 Monachium
Szwajcaria: Flurstrasse 30, 8048 Zurych
Masz jakieś pytania? Wyślij nam zapytanie na adres: