{"id":21839,"date":"2022-11-22T14:19:23","date_gmt":"2022-11-22T13:19:23","guid":{"rendered":"https:\/\/myjames.shop\/?page_id=21839"},"modified":"2026-04-01T21:39:31","modified_gmt":"2026-04-01T19:39:31","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/james.care\/nl\/privacy\/","title":{"rendered":"Gegevensbescherming"},"content":{"rendered":"<section class=\"bde-section-21839-103 bde-section\">\n  \n  \n\t\n\n\n\n<div class=\"section-container\"><h1 class=\"bde-heading-21839-104 bde-heading\">\nPrivacybeleid\n<\/h1><h6 class=\"bde-heading-21839-105 bde-heading\">\nDatum laatste bijwerking: 1.1.2023\n<\/h6><div class=\"bde-rich-text-21839-108 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h2>Basis<\/h2><p>ilogs healthcare GmbH - hierna \"ILOGS\" genoemd - hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw gegevens houden wij ons aan de geldende bepalingen van de gewijzigde Europese Verordening Gegevensbescherming (DSGVO).  Hieronder wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website, webshop, webapplicatie, smartphone applicaties en diensten gebruikt of contact opneemt met onze support.<\/p><h2>Wijzigingen in dit privacybeleid<\/h2><p>We zullen deze privacyverklaring regelmatig herzien en bijwerken in overeenstemming met veranderende wettelijke, technische en zakelijke ontwikkelingen. Wanneer we deze privacyverklaring bijwerken, noteren we de datum van de laatste herziening aan het begin van deze verklaring. We raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van de manier waarop we uw persoonlijke gegevens beschermen.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-rich-text-21839-110 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h2>Verantwoordelijke voor gegevensverwerking<\/h2><p><br>Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens is de <strong>ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am W\u00f6rthersee, Oostenrijk <\/strong>Neem contact met ons op via e-mail als je vragen hebt:&nbsp; <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"mailto:datenschutz@ilogs.care\">datenschutz@ilogs.care<\/a> of schrijf rechtstreeks naar onze functionaris voor gegevensbescherming:<\/p><p>ilogs gezondheidszorg GmbH <br>T.a.v.: Andreas Jansa, Gegevensbescherming<br>Kroonplein 1<br>9020 Klagenfurt aan de W\u00f6rthersee<br>Oostenrijk<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-111 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-112 bde-heading\">\nWelke gegevens worden van u verzameld en hoe\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-113 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p><strong>Afhankelijk van het doel waarvoor u contact met ons opneemt en de manier waarop u dat doet, of welke van onze producten u gebruikt, kunt u ons gegevens verstrekken die door ons worden verwerkt.<\/strong><\/p><p>Hieronder vindt u een overzicht van welke gegevens u via welke kanalen aan ons kunt doorgeven.<\/p><p>&nbsp;<\/p><h4>Welke kanalen worden gebruikt om gegevens te verzamelen?<\/h4><p>U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Er worden gegevens van u verzameld om onze diensten te kunnen leveren.  Dit omvat onze website, webshop, webapplicatie, smartphone applicaties (James App en James Chat App) en diensten, alsmede uw contact met onze support.<\/p><h4>Gegevens die u aan ons doorgeeft<\/h4><p>Wanneer u onze tools en diensten gebruikt, kunt u de volgende persoonlijke gegevens aan ons verstrekken:<\/p><ul><li><p>Stamgegevens zoals voornaam, achternaam, gebruikersnaam, aanhef<\/p><\/li><li><p>Contactgegevens zoals factuuradres, afleveradres, huisadres, e-mail, telefoon<\/p><\/li><li><p>Inloggegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord voor onze systemen<\/p><\/li><li><p>Communicatiegegevens van teksten en afbeeldingen die via onze chatfuncties zijn verzonden en ontvangen<\/p><\/li><\/ul><h4>Gegevens die we automatisch van u verzamelen<\/h4><p>Naast de gegevens die u ons verstrekt, worden de volgende gegevens verzameld:<\/p><ul><li><p>Technische gegevens zoals MAC- en IP-adres, browsertype, besturingssysteem, type apparaat waarmee u onze websites en applicaties bezoekt.<\/p><\/li><li><p>Gebruiksgegevens van functies die u gebruikt op onze websites en applicaties<\/p><\/li><li><p>De inhoud van gesprekken met onze supportafdeling kan worden opgeschreven in tickets voor follow-up.<\/p><\/li><\/ul><h4>Gegevens van derden<\/h4><p>Als u gegevens van derden aan ons overdraagt, zoals gegevens van de verzorgde persoon en alarmcontacten of chat- en videocontacten, moet u ervoor zorgen dat u toestemming hebt van de betrokkenen om hun gegevens bij ons in te voeren.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-114 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-115 bde-heading\">\nHoe we uw gegevens beschermen \n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-116 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h4>Plaats van gegevensverwerking<\/h4><p>Uw gegevens worden verwerkt binnen de EU en de Europese Economische Ruimte. Momenteel is dit een ISO 9001:2015 en ISO 27001:2013 gecertificeerd datacenter in Oostenrijk. De gegevensoverdracht van de klok naar het datacenter is versleuteld.<\/p><h4>Technische en organisatorische maatregelen (TOM's)<\/h4><p>De TOM's worden door ILOGS ge\u00efmplementeerd in overeenstemming met de GDPR. Ze worden voortdurend ge\u00ebvalueerd op haalbaarheid en stand van de techniek en indien nodig verbeterd en op een hoger niveau van beveiliging en bescherming gebracht.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-117 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-118 bde-heading\">\nVoor welke doeleinden worden uw gegevens verwerkt\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-119 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>De gegevens die van u worden verzameld, worden verwerkt voor de volgende specifieke doeleinden. Er kunnen ook verschillende doeleinden tegelijkertijd van toepassing zijn.<\/p><ul><li><p>Levering van het product en de diensten<\/p><\/li><li><p>Onze diensten in rekening brengen<\/p><\/li><li><p>Communicatie met u over uw verzoeken<\/p><\/li><li><p>Onze producten en diensten verbeteren<\/p><\/li><li><p>Marketing: we kunnen u per e-mail informeren over nieuwe producten.<\/p><\/li><\/ul>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-120 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-121 bde-heading\">\nOpenbaarmaking aan derden \n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-122 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Om onze diensten te kunnen leveren, maken we op verschillende gebieden gebruik van de hulp van externe systemen en externe providers, waarvan sommige uw persoonlijke gegevens voor ons verwerken.  Hieronder vindt u een lijst van de gebruikte externe providers en systemen.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>BringOff Bijstand OG<\/strong> Callcenter voor alarmafhandeling in Oostenrijk<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>ASB Centraal Hessen <\/b>Callcenter voor alarmafhandeling in Duitsland<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Microsoft 365<\/strong> voor het verwerken van uw vragen per e-mail<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>CRISP Chatbot en Atlassian Jira Ticketing<\/strong> om uw vragen aan ons te verwerken (ook per telefoon en e-mail)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>WooCommerce<\/strong> om uw aankoop in onze webshop te verwerken<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>PayPal, PayRexx en GoCardless<\/strong> voor het verwerken van betalingen in de webshop<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Google Analytics<\/strong> om de activiteiten op onze website te analyseren<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-123 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-124 bde-heading\">\nHoe lang worden uw gegevens verwerkt?\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-125 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>We bewaren de persoonsgegevens die we van je verzamelen zo lang als er een redelijke zakelijke en\/of juridische noodzaak is om dit te doen en\/of zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in deze privacyverklaring zijn uiteengezet, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is (bijvoorbeeld voor fiscale, juridische, boekhoudkundige of andere doeleinden).<\/p><p>Als er geen redelijke zakelijke noodzaak is om uw persoonlijke gegevens te verwerken en deze ook niet langer nodig zijn om onze service te verlenen, zullen we deze na 90 dagen onherroepelijk verwijderen.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-126 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-127 bde-heading\">\nCookies\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-128 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Cookies worden gebruikt op de website of de software die op de server is ge\u00efnstalleerd. Cookies zijn tekstbestanden die informatie ontvangen en u in staat stellen geavanceerde functies te gebruiken. (Cookies slaan alleen de noodzakelijke informatie op en kunnen uw computer niet beschadigen. U kunt de opslagperiode van uw cookie zelf instellen in het browserprofiel en cookies op uw computer op elk gewenst moment zelf verwijderen. Cookies zijn technisch noodzakelijk om de volledige functionaliteit van deze website te allen tijde te garanderen.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-129 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-130 bde-heading\">\nUw rechten op het gebied van gegevensbescherming\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-131 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>U hebt deze rechten ook als eindgebruiker als u een contractuele relatie hebt met een distributeur van ILOGS.<\/p><p><strong>Informatieplicht<\/strong><br>Betrokkenen moeten worden ge\u00efnformeerd over de details van de gegevensverwerking en hun rechten (wie\/wat\/wanneer\/waar\/hoe\/waarom).<\/p><p><strong>Recht op informatie<\/strong><br>De gegevens van de betrokkene die worden opgeslagen of verwerkt, moeten afzonderlijk identificeerbaar zijn van de gegevens van andere personen.<\/p><p><strong>Recht op correctie<\/strong><u><br><\/u>Om valse evaluaties te voorkomen.<\/p><p><strong>Recht op wissen (\"recht om vergeten te worden\")<\/strong><u><br><\/u>Zonder noodzaak, toestemming en rechtmatigheid. Persoonsgegevens moeten ook weer worden verwijderd nadat ze zijn verlopen (bijv. na be\u00ebindiging van een zakelijke relatie).<\/p><p><strong>Recht op beperking van de verwerking<\/strong><br>Voor de duur van audits of het veiligstellen van juridische claims. Zonder ze te verwijderen, moet het mogelijk zijn om gegevens uit te sluiten van verwerking.<\/p><p><strong>Recht op gegevensoverdracht<\/strong><br>Gegevens over een persoon moeten op verzoek worden doorgegeven aan andere dienstverleners en dienstverleners. Dit moet automatisch of in gestructureerde vorm gebeuren.<\/p><p><strong>Recht van bezwaar<\/strong><br>In het geval van hogere belangen kan een betrokkene de verwerking van zijn of haar gegevens verbieden.<\/p><p><strong>Recht van beroep<\/strong><br>Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming of dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming op een andere manier zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is dit de gegevensbeschermingsautoriteit <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/www.dsb.gv.at\">https:\/\/www.dsb.gv.at<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Datenschutzerkl\u00e4rung Datum der letzten Aktualisierung: 1.1.2023 GrundlegendesDie ilogs healthcare GmbH \u2013 im Folgenden \u201eILOGS\u201c &#8211; legt gro\u00dfen Wert darauf, Ihre pers\u00f6nlichen Daten zu sch\u00fctzen. Bei der Verarbeitung halten wir uns an die aktuellen Bestimmungen der europ\u00e4ischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in der jeweils geltenden Fassung.&nbsp; Nachstehend finden Sie die Erl\u00e4uterung, in welcher Art und Weise wir Ihre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-21839","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/james.care\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21839","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/james.care\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/james.care\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/james.care\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/james.care\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21839"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/james.care\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21839\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":207409,"href":"https:\/\/james.care\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21839\/revisions\/207409"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/james.care\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}