{"id":21843,"date":"2022-11-22T14:59:43","date_gmt":"2022-11-22T13:59:43","guid":{"rendered":"https:\/\/myjames.shop\/?page_id=21843"},"modified":"2026-08-18T10:03:10","modified_gmt":"2026-08-18T08:03:10","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/james.care\/it\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di contratto (CGC) per i clienti privati"},"content":{"rendered":"
\n \n \n\t\n\n\n\n

\nTermini e condizioni generali\n<\/h1>
\n \n \n\t\n\n\n\n

\nper i clienti privati (B2C)\n<\/h4>\n<\/div>
\n \n \n\t\n\n\n\n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n Termini e condizioni generali per i partner commerciali (B2B)<\/span>\n\n \n \n <\/a>\n\n \n\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>
\n

Datum: 01.07.2026<\/p>\n

La societ\u00e0 ilogs healthcare GmbH (di seguito denominata \u201eILOGS\u201c) gestisce il negozio virtuale james.care<\/a><\/p>\n

Firmensitz: Klagenfurt am W\u00f6rthersee, \u00d6sterreich <\/strong><\/p>\n

ilogs healthcare GmbH
Posto corona 1
9020 Klagenfurt<\/p>\n

Forma giuridica:<\/strong> Ltd.<\/p>\n

Servizio clienti:<\/strong> Zeiten und Kontakte siehe online unter:\u00a0 james.care\/kontakt<\/p>\n

Telefono:<\/strong> +43 (0) 463 305 003<\/p>\n

Web:<\/strong> james.care<\/a><\/p>\n

e-mail:<\/strong> support@ilogs.care<\/u><\/p>\n

Amministratore delegato:<\/strong> Dott. Walter Liebhart<\/p>\n

Tel:<\/strong> +43 (0) 463 305 003<\/p>\n

e-mail:<\/strong> office@ilogs.care<\/u><\/p>\n

Registro delle imprese n:<\/strong> 481242i<\/p>\n

Tribunale del registro delle imprese:<\/strong> Tribunale regionale di Klagenfurt<\/p>\n

Ufficio fiscale competente:<\/strong> Ufficio delle imposte di Klagenfurt (FA57) UID n:<\/strong> ATU72724778<\/p>\n

Autorit\u00e0 di vigilanza:<\/strong> Comune della citt\u00e0 di Klagenfurt<\/p>\n

Luogo di adempimento:<\/strong> 9020 Klagenfurt, Krone Platz 1<\/p>\n

Luogo di adempimento per i nostri negozi di ritiro:<\/strong> la rispettiva posizione<\/p>\n

Regolamenti commerciali:<\/strong> Regolamenti commerciali (www.ris.bka.gv.at<\/a>)<\/a><\/p>\n

Codice di condotta volontario:<\/strong> (<\/a>www.guetezeichen.at<\/a>)<\/a><\/p>\n

Nome commerciale:<\/strong> IT<\/p>\n

Oggetto della societ\u00e0:<\/strong> Commercio di soluzioni software per il settore sociale e sanitario<\/p>\n

Proprietario di media, direttore, editore:<\/strong> ilogs healthcare GmbH<\/p>\n

Informazioni, dati e reclami presso: support@ilogs.care<\/u><\/p>\n<\/div>

\n

1 ALLGEMEIN<\/h2>\n\n

(2) Tutte le consegne e i servizi che ilogs fornisce ai clienti sono forniti esclusivamente sulla base dei seguenti Termini e Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'ordine.<\/p>\n\n

 <\/p>\n\n

I termini e le condizioni generali di qualsiasi tipo che siano in conflitto con i presenti termini e condizioni saranno considerati non inclusi e non validi dal punto di vista legale.<\/p>\n\n

 <\/p>\n\n

1.1 G\u00dcLTIGKEIT<\/h3>\n\n

Ist der Kauf f\u00fcr den Kunden ein Handelsgesch\u00e4ft (B2B), so gelten die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden (B2B) unter: ilogs.care<\/u><\/p>\n\n

 <\/p>\n\n

Il partner contrattuale nell'ambito delle seguenti CG per i paesi dell'UE e del Regno Unito (UK) \u00e8 ilogs healthcare GmbH (di seguito \u201cILOGS\u201d), Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt, Austria e il CLIENTE.<\/p>\n\n

Il partner contrattuale per i clienti svizzeri \u00e8 ilogs healthcare GmbH.<\/p>\n\n

HRB: CHE-467.567.318<\/p>\n\n

UID: CHE-467.567.318<\/p>\n\n

Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Svizzera<\/p>\n\n

Amministratore delegato: Daniel Schwab<\/p>\n\n

Tel: +41 44797358 - 9<\/p>\n\n

Posta: office-ch@ilogs.care<\/u>, support-ch@ilogs.care<\/u><\/p>\n\n

Tutte le consegne e i servizi che ILOGS fornisce ai CLIENTI dal negozio online o dalla cartoleria sono forniti esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni generali per i clienti privati nella versione valida al momento dell'ordine.<\/p>\n\n

Le presenti CGV si applicano ai CLIENTI ILOGS che hanno acquistato i prodotti JAMES (hardware e tariffe) direttamente da ILOGS. Se i prodotti JAMES sono stati acquistati da partner commerciali terzi, si applicano le condizioni contrattuali dei partner commerciali.<\/p>\n\n

 <\/p>\n\n

I termini e le condizioni generali di qualsiasi tipo che siano in conflitto con i presenti termini e condizioni saranno considerati non inclusi e non validi dal punto di vista legale.<\/p>\n\n

1.2 BEGRIFFSERKL\u00c4RUNG<\/h3>\n\n

Erkl\u00e4rung der Begriffe, welche in diesen AGB verwendet werden. a) KUNDE: K\u00e4ufer der JAMES Produkte und Services.<\/p>\n\n

    \n\n
  1. BETREUTER: verwendet die JAMES Produkte und Services z.B. tr\u00e4gt die JAMES Uhr.<\/li>\n\n
  2. KONTAKT: hat Einsicht auf einzelne BETREUTEN Daten und kann Alarme und Warnungen empfangen, wenn von KUNDE freigegeben. z.B.: Familienmitglieder der BETREUTEN.<\/li>\n\n
  3. NOTRUFGER\u00c4T: Dies kann z.B. eine Uhr, ein Tracker, eine Smartphone App oder andere in Zukunft von ILOGS angebotene Alarmierungsger\u00e4te sein.<\/li>\n\n
  4. WEB-PORTAL: Web-Anwendung zur Administration und Monitoring der BETREUTEN, Services und NOTRUFGER\u00c4TE.<\/li>\n\n
  5. JAMES APP: Anwendung f\u00fcr Smartphone zur Administration und Monitoring der BETREUTEN, Services und NOTRUFGER\u00c4TE.<\/li>\n\n
  6. JAMES Support: Kundendienst von ILOGS. Support Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webpage james.care.<\/li>\n\n
  7. TARIF: Fortlaufende Kosten f\u00fcr Leistungen.<\/li>\n\n
  8. 24\/7 RUFZENTRALE: Optional kann eine 24\/7 Rufbereitschaft vereinbart werden, welche bei Ausl\u00f6sen eines Alarms auf dem NOTRUFGER\u00c4T immer verf\u00fcgbar ist. Diese wird durch einen Partner von ILOGS bereitgestellt und muss extra bestellt werden.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n

    1.3 GEGENSTAND<\/h3>\n\n

    Le Condizioni Generali per i Clienti Privati si applicano alla vendita e alla consegna di beni e alla fornitura di servizi da parte di ILOGS. Firmando il contratto di acquisto o cliccando sulla casella di controllo nel carrello prima di effettuare l'ordine, il CLIENTE accetta le presenti Condizioni Generali e ne \u00e8 vincolato.<\/p>\n\n

    La nostra offerta non \u00e8 vincolante. Un ordine effettuato da un cliente con piena capacit\u00e0 giuridica (persone di et\u00e0 superiore ai 18 anni) costituisce un'offerta per la stipula di un contratto di acquisto. La successiva conferma da parte nostra del ricevimento dell'ordine ai sensi del \u00a7 10 comma 2 del Codice Civile non costituisce di per s\u00e9 accettazione dell'offerta. Il contratto d'acquisto si conclude solo con la consegna della merce ordinata, con l'invio di una seconda e-mail di conferma del contratto o con l'accettazione in altro modo dell'offerta del cliente. Tutte le offerte sul nostro sito web sono soggette a modifiche, non vincolanti e (se non diversamente indicato) disponibili solo fino a esaurimento scorte.<\/p>\n\n

    1.4 VERTRAGSSPRACHE<\/h3>\n\n

    Il contenuto del contratto, tutte le altre informazioni, il servizio clienti, le informazioni sui dati e la gestione dei reclami sono offerti in tedesco e in inglese.<\/p>\n\n

    2 BESTELLUNG, LIEFERUNG und VERRECHNUNG<\/h2>\n\n

    2.1 BESTELLVORGANG\/KAUF<\/h3>\n\n

    Eine Bestellung kann \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le erfolgen (z.B. Webshop, Kaufvertrag etc.). Die Bestellung gilt als angenommen, wenn sie von ILOGS schriftlich best\u00e4tigt wird oder die Ware ausgeliefert wird. Der Kauf ist ab diesem Zeitpunkt verbindlich. Wenn Sie das erste Mal einen Kauf get\u00e4tigt haben, werden Sie durch den Bezahlvorgang automatisch als neuer KUNDE registriert und per E-Mail dar\u00fcber informiert. F\u00fcr bereits registrierte KUNDEN gen\u00fcgt bei weiteren Bestellungen die Eingabe des im Zuge der Erstregistrierung festgelegten Logins. Ihre Daten werden verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen.<\/p>\n\n

    2.2 CONDIZIONI DI CONSEGNA<\/h3>\n\n

    Gli ordini vengono spediti da uno spedizioniere indicato da ILOGS. Le spese di spedizione saranno addebitate al CLIENTE, se del caso. Le consegne vengono effettuate all'indirizzo di consegna fornito dal CLIENTE.<\/p>\n\n

    Il termine di consegna per la merce contrassegnata come \"immediatamente disponibile\" \u00e8 di 10 giorni lavorativi. Il termine di consegna decorre dall'invio della conferma del contratto via e-mail. In ogni caso, la consegna avviene entro il termine legale di 30 giorni di calendario. Se l'ultimo giorno del termine di consegna cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, il giorno lavorativo successivo prende il posto di tale giorno.<\/p>\n\n

    In caso di ritardi nella consegna non imputabili a ILOGS (forza maggiore, colpa di terzi, ecc.), il termine di consegna sar\u00e0 prolungato di conseguenza. Il CLIENTE ne sar\u00e0 immediatamente informato. Se le cause del ritardo si protraggono per pi\u00f9 di 4 settimane dalla stipula del contratto, ciascuna delle parti ha il diritto di recedere dal contratto.<\/p>\n\n

    Tempi di consegna per le merci etichettate come \u201cnon disponibili a magazzino\u201d:<\/p>\n\n

    Waren die im elektronischen Katalog als \u201cnicht vorr\u00e4tig\u201d gekennzeichnet wurden sind zum momentanen Zeitpunkt nicht lagernd und wurden bzw. werden nach Bestellungseingang von unserem Einkauf nachbestellt. Der KUNDE wird nach der Bestellung eines solchen als \u201cnicht vorr\u00e4tig\u201d gekennzeichneten Artikels von unserem JAMES Support gesondert per Mail \u00fcber die Lieferzeit informiert. Wenn der KUNDE im Vorfeld \u00fcber die Lieferzeit informiert werden m\u00f6chte, so kann er diese bei unserem JAMES Support, unter Angabe der Artikelnummer erfragen.<\/p>\n\n

    2.3 VERSANDKOSTEN<\/h3>\n\n

    I costi di spedizione applicabili per paese sono riportati nella sezione Spedizione<\/a>- <\/a>& Retourenseite<\/a>.<\/a><\/p>\n\n

    2.4 TRANSPORTSCH\u00c4DEN<\/h3>\n\n

    Se la merce viene consegnata con danni evidenti all'imballaggio o al contenuto, il CLIENTE deve immediatamente presentare un reclamo al vettore interessato e rifiutare l'accettazione, senza pregiudicare i suoi diritti di garanzia. ILOGS deve essere immediatamente informata del danno tramite i rispettivi recapiti locali, in modo che ILOGS possa tutelare eventuali diritti nei confronti dello spedizioniere. <\/p>\n\n

    2.5 TARIFE<\/h3>\n\n

    Le TARIFFE sono limitate alla rispettiva durata selezionata (anno, mese, ecc.) e si prolungano automaticamente della rispettiva durata selezionata fino a quando una delle parti contraenti non ne dichiari espressamente l'annullamento in conformit\u00e0 al punto 2.8. In caso di annullamento prima della scadenza della TARIFFA selezionata, l'importo residuo non verr\u00e0 rimborsato.<\/p>\n\n

     <\/p>\n\n

    La frequenza di pagamento di una TARIFFA pu\u00f2 essere modificata in un'altra frequenza di pagamento alla fine del mese, con un periodo di preavviso mensile.<\/p>\n\n

     <\/p>\n\n

    In caso di proroga o cambio di tariffa, il CLIENTE dovr\u00e0 sottoscrivere il contratto tariffario valido in quel momento. <\/p>\n\n