{"id":21839,"date":"2022-11-22T14:19:23","date_gmt":"2022-11-22T13:19:23","guid":{"rendered":"https:\/\/myjames.shop\/?page_id=21839"},"modified":"2026-04-01T21:39:31","modified_gmt":"2026-04-01T19:39:31","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/james.care\/it\/privacy\/","title":{"rendered":"Protezione dei dati"},"content":{"rendered":"<section class=\"bde-section-21839-103 bde-section\">\n  \n  \n\t\n\n\n\n<div class=\"section-container\"><h1 class=\"bde-heading-21839-104 bde-heading\">\nInformativa sulla privacy\n<\/h1><h6 class=\"bde-heading-21839-105 bde-heading\">\nData dell'ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2023\n<\/h6><div class=\"bde-rich-text-21839-108 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h2>Fondamenti<\/h2><p>ilogs healthcare GmbH - di seguito denominata \"ILOGS\" - attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Nell'elaborazione dei vostri dati, ci atteniamo alle disposizioni vigenti del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e successive modifiche.  Di seguito troverete una spiegazione di come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web, il web shop, l'applicazione web, le applicazioni e i servizi per smartphone o contattate il nostro supporto.<\/p><h2>Modifiche alla presente informativa sulla privacy<\/h2><p>La presente Informativa sulla privacy verr\u00e0 regolarmente rivista e aggiornata in base all'evoluzione delle leggi, delle tecniche e degli affari. Quando aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy, annoteremo la data dell'ultima revisione all'inizio della presente informativa. Vi invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati su come stiamo proteggendo i vostri dati personali.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-rich-text-21839-110 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h2>Responsabile del trattamento dei dati<\/h2><p><br>Responsabile del trattamento dei dati personali \u00e8 la <strong>ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am W\u00f6rthersee, Austria <\/strong>Per qualsiasi domanda, contattateci via e-mail:&nbsp; <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"mailto:datenschutz@ilogs.care\">datenschutz@ilogs.care<\/a> o scrivere direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati:<\/p><p>ilogs healthcare GmbH <br>All'attenzione di Andreas Jansa, Protezione dei dati personali<br>Posto corona 1<br>9020 Klagenfurt am W\u00f6rthersee<br>Austria<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-111 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-112 bde-heading\">\nQuali dati vengono raccolti da voi e come\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-113 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p><strong>A seconda dello scopo e del modo in cui ci contattate o dei nostri prodotti che utilizzate, potreste trasmetterci dei dati che elaboriamo.<\/strong><\/p><p>Di seguito troverete una panoramica dei dati che potete trasmetterci attraverso quali canali.<\/p><p>&nbsp;<\/p><h4>Quali canali vengono utilizzati per raccogliere i dati<\/h4><p>Potete contattarci in vari modi. I dati vengono raccolti da voi per fornire i nostri servizi.  Ci\u00f2 include il nostro sito web, il web shop, l'applicazione web, le applicazioni per smartphone (James App e James Chat App) e i servizi, nonch\u00e9 il contatto con il nostro team di assistenza.<\/p><h4>I dati che ci trasmettete<\/h4><p>Quando utilizzate i nostri strumenti e servizi, potete fornirci i seguenti dati personali:<\/p><ul><li><p>Dati anagrafici quali nome, cognome, nome utente, titolo<\/p><\/li><li><p>Dati di contatto come l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di casa, l'e-mail e il telefono.<\/p><\/li><li><p>Dati di accesso come nome utente e password per i nostri sistemi<\/p><\/li><li><p>Dati di comunicazione di testi e immagini che vengono inviati e ricevuti tramite le nostre funzioni di chat<\/p><\/li><\/ul><h4>Dati che raccogliamo automaticamente dall'utente<\/h4><p>Oltre ai dati forniti dall'utente, vengono raccolti i seguenti dati:<\/p><ul><li><p>Dati tecnici quali indirizzo MAC e IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo utilizzato per accedere ai nostri siti web e applicazioni<\/p><\/li><li><p>Dati di utilizzo delle funzioni che l'utente utilizza nei nostri siti web e nelle nostre applicazioni<\/p><\/li><li><p>Il contenuto delle conversazioni con il nostro servizio di assistenza pu\u00f2 essere trascritto in ticket per il follow-up.<\/p><\/li><\/ul><h4>Dati di terzi<\/h4><p>Se trasferite a noi i dati di terzi, come ad esempio i dati della persona assistita e i contatti di allarme o i contatti chat e video, dovete assicurarvi di avere il consenso delle persone interessate a inserire i loro dati presso di noi.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-114 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-115 bde-heading\">\nCome proteggiamo i vostri dati \n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-116 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h4>Luogo di trattamento dei dati<\/h4><p>I vostri dati sono trattati all'interno dell'UE e dello Spazio economico europeo. Attualmente si tratta di un centro dati certificato ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013 in Austria. Il trasferimento dei dati dall'orologio al centro dati \u00e8 criptato.<\/p><h4>Misure tecniche e organizzative (TOM)<\/h4><p>I TOM sono implementati da ILOGS in conformit\u00e0 al GDPR. Vengono continuamente valutati per la fattibilit\u00e0 e lo stato dell'arte e, se necessario, migliorati e portati a un livello superiore di sicurezza e protezione.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-117 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-118 bde-heading\">\nPer quali finalit\u00e0 saranno trattati i vostri dati\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-119 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>I dati raccolti dall'utente saranno trattati per le seguenti finalit\u00e0 specifiche. Possono essere applicate contemporaneamente finalit\u00e0 diverse.<\/p><ul><li><p>Fornitura di prodotti e servizi<\/p><\/li><li><p>Tariffazione dei nostri servizi<\/p><\/li><li><p>Comunicare con voi in merito alle vostre richieste<\/p><\/li><li><p>Miglioramento dei nostri prodotti e servizi<\/p><\/li><li><p>Marketing: potremmo informarvi di nuovi prodotti via e-mail.<\/p><\/li><\/ul>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-120 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-121 bde-heading\">\nDivulgazione a terzi \n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-122 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Per fornire i nostri servizi, ci avvaliamo dell'aiuto di sistemi e fornitori terzi in diversi settori, alcuni dei quali elaborano per noi i vostri dati personali.  Di seguito troverete un elenco dei fornitori terzi e dei sistemi utilizzati.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Assistenza BringOff OG<\/strong> Call center per la gestione degli allarmi in Austria<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>ASB Assia centrale <\/b>Call center per la gestione degli allarmi in Germania<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Microsoft 365<\/strong> per l'elaborazione delle vostre richieste di informazioni via e-mail<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>CRISP Chatbot e Atlassian Jira Ticketing<\/strong> per elaborare le vostre richieste di informazioni (anche per telefono e via e-mail)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>WooCommerce<\/strong> per elaborare il vostro acquisto nel nostro negozio web<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>PayPal, PayRexx e GoCardless<\/strong> per l'elaborazione dei pagamenti nel negozio web<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Google Analytics<\/strong> per analizzare le attivit\u00e0 sul nostro sito web<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-123 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-124 bde-heading\">\nPer quanto tempo saranno trattati i vostri dati\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-125 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Conserveremo i dati personali che raccogliamo dall'utente per tutto il tempo in cui vi sia una legittima necessit\u00e0 commerciale e\/o legale di farlo e\/o per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione pi\u00f9 lungo sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio, per scopi fiscali, legali, contabili o di altro tipo).<\/p><p>Se non vi \u00e8 alcuna necessit\u00e0 aziendale giustificata di trattare i vostri dati personali e questi non sono pi\u00f9 necessari per fornire il nostro servizio, li cancelleremo irrevocabilmente dopo 90 giorni.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-126 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-127 bde-heading\">\nBiscotti\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-128 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Il sito web o il software installato sul server utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che ricevono informazioni e consentono di utilizzare funzionalit\u00e0 estese (ad esempio, il controllo della protezione antispam nel modulo di contatto, se attivato). (I cookie memorizzano solo le informazioni necessarie e non possono causare danni al vostro computer. Potete definire voi stessi la durata di memorizzazione dei cookie nel profilo del vostro browser e cancellare i cookie sul vostro computer in qualsiasi momento. I cookie sono tecnicamente necessari per garantire la piena funzionalit\u00e0 di questo sito web in ogni momento.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-21839-129 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h3 class=\"bde-heading-21839-130 bde-heading\">\nI vostri diritti in materia di protezione dei dati\n<\/h3><div class=\"bde-rich-text-21839-131 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>In qualit\u00e0 di utente finale, avete questi diritti anche se avete un rapporto contrattuale con un partner commerciale ILOGS.<\/p><p><strong>Obbligo di informazione<\/strong><br>Gli interessati devono essere informati sui dettagli del trattamento dei dati e sui loro diritti (chi\/cosa\/dove\/come\/perch\u00e9).<\/p><p><strong>Diritto all'informazione<\/strong><br>Deve essere possibile separare le informazioni su quali dati dell'interessato vengono memorizzati o elaborati dai dati di altre persone.<\/p><p><strong>Diritto di rettifica<\/strong><u><br><\/u>Per evitare analisi errate.<\/p><p><strong>Diritto alla cancellazione (\"diritto all'oblio\")<\/strong><u><br><\/u>In assenza di necessit\u00e0, consenso e liceit\u00e0. I dati personali devono essere cancellati anche dopo la scadenza (ad esempio, dopo la cessazione di un rapporto commerciale).<\/p><p><strong>Diritto alla limitazione del trattamento<\/strong><br>Per la durata dei controlli o per la difesa di rivendicazioni legali. Deve essere possibile escludere i dati dal trattamento senza cancellarli.<\/p><p><strong>Diritto al trasferimento dei dati<\/strong><br>I dati personali devono essere trasmessi ad altri fornitori di servizi su richiesta. Ci\u00f2 deve avvenire automaticamente o in forma strutturata.<\/p><p><strong>Diritto di obiezione<\/strong><br>In caso di interessi prevalenti, l'interessato pu\u00f2 vietare il trattamento dei propri dati.<\/p><p><strong>Diritto di appello<\/strong><br>Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti di protezione dei dati siano stati violati in qualsiasi altro modo, potete presentare un reclamo all'autorit\u00e0 di vigilanza. In Austria, questa \u00e8 l'autorit\u00e0 di protezione dei dati <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/www.dsb.gv.at\">https:\/\/www.dsb.gv.at<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Datenschutzerkl\u00e4rung Datum der letzten Aktualisierung: 1.1.2023 GrundlegendesDie ilogs healthcare GmbH \u2013 im Folgenden \u201eILOGS\u201c &#8211; legt gro\u00dfen Wert darauf, Ihre pers\u00f6nlichen Daten zu sch\u00fctzen. 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