En raison du volume élevé de demandes, nous vous prions de nous par téléphone uniquement en cas d'urgence et de nous communiquer vos autres Demande écrite par e-mail/formulaire de support à la Commission européenne. Le traitement peut prendre quelques jours. Nous vous remercions vivement de votre compréhension.
Qu'entend-on exactement par "chaîne d'alerte" ?
La chaîne d'alarme est constituée de vos assistants personnels / contacts dans votre liste d'appels. Dès que le porteur de la montre déclenche une alarme, les personnes enregistrées sont appelées dans l'ordre. Si l'alarme est acceptée, la montre établit un appel téléphonique entre l'aidant et la personne concernée.
Comment traiter la chaîne d'alerte ?
Vous pouvez modifier la chaîne d'alerte ainsi que d'autres paramètres en utilisant les JAMES APP ou le Portail web traiter.
Combien de secouristes puis-je attribuer à la chaîne d'alerte ?
Vous pouvez donner à votre Chaîne d'alarme JAMES attribuer autant de contacts d'aide que l'on veut.
Puis-je modifier ma chaîne d'alerte sans JAMES APP / portail web ?
Oui, mais vous devez nous contacter par téléphone à ce sujet. Pour ce faire, préparez les coordonnées (nom, numéro de téléphone et adresse) des personnes que vous souhaitez aider. Notre sympathique Support JAMES vous aide dans toutes vos demandes de modification.
T +43 (0) 463 504 197 4